Obtén asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Cloud.

Informa errores o solicita funciones

Puedes sugerir funciones del producto, proporcionar comentarios sobre el producto y la documentación, y denunciar problemas en nuestra herramienta pública de seguimiento de problemas. Antes de informar un problema, revisa los problemas abiertos para ver si alguien ya lo informó. Si ya existe un problema abierto similar, suscribete al subproceso para mantenerte al tanto.

Los ingenieros de Google revisan los problemas que se registran con esta herramienta.

Cómo enviar comentarios sobre la documentación

Si tienes algún problema cuando usas la documentación, quieres hacer una sugerencia o realizar comentarios generales, usa el mecanismo de comentarios de la documentación. Para enviar comentarios, haz clic en cualquiera de los botones Enviar comentarios en cualquier página de la documentación de la aprobación de acceso. En la ventana modal que se abre, proporciona la siguiente información:

  • La URL del documento que denuncias.
  • La inexactitud o la falta de información en el documento
  • Cualquier otro comentario o sugerencia

El equipo de Access Approval revisará tus comentarios.

Mantente al tanto de Google Cloud