本页面介绍了在使用 App Engine 时可能遇到的错误的问题排查过程。如需了解影响 Google Cloud服务的突发事件，请参阅 Google Cloud Service Health 信息中心和为 App Engine 报告的所有突发事件。
如需了解如何解决与您的应用相关的问题，请参阅以下页面：
App Engine 问题排查策略
以下部分介绍了如何应用常规问题排查策略来解决错误。如果您在按照问题排查指南中的步骤操作后仍遇到错误，请与支持团队联系。
使用 Cloud Logging 输出适用的日志
如果您有适用于调试的应用日志，则更易于对 App Engine 上运行的应用进行问题排查。确保您的应用以将请求日志与应用日志相关联的方式写入日志。
借助关联的日志，您可以确定需要进一步分析的请求，找到请求跟踪记录，并分析问题的根本原因。如需详细了解如何写入日志，请参阅写入应用日志。
解决意外延迟时间问题
如果您遇到延迟时间问题，请执行以下操作：
检查延迟时间是否影响对您的服务的所有请求，还是仅影响一小部分请求。App Engine 延迟时间信息中心会显示第 50、第 95 和第 99 百分位的延迟时间。
如果这三个指标都存在较长的延迟时间，则至少有 50% 的请求存在较长的延迟时间。如果您仅在第 99 百分位图表中看到较长的延迟时间，则表示 1% 的请求存在较长的延迟时间。
识别延迟时间较长的请求，以了解延迟来源。您可以使用 Cloud Trace 或 Cloud Logging 了解特定请求需要多长时间。如需了解详情，请参阅了解应用延迟时间。
如需使用 Cloud Logging 识别延迟时间较长的请求，请应用
traceSampled=true过滤条件，以便将 Cloud Logging 中的日志与 Cloud Trace 中的跟踪记录相关联。如需了解详情，请参阅与 Cloud Logging 集成。尝试执行以下步骤来解决延迟时间问题，并提高服务性能：
考虑使用性能分析器。
修改源代码。
如需详细了解如何排查延迟时间增加的问题，请参阅排查导致应用延迟时间增加的问题。
解决连接问题
默认情况下，您的 App Engine 服务可通过公共互联网访问，不过您可以修改服务，以对入站和出站网络连接施加更多限制。
您可以使用入站流量设置或通过 App Engine 防火墙规则来限制入站连接。如果您在通过 VPC 网络或互联网资源连接到 App Engine 服务时遇到问题，请检查以下各项：
如需解决其他连接问题，请执行以下操作：
运行网络连接测试。
如需解决流量出站到 VPC 网络时出现的问题，请检查 VPC 网络防火墙规则或在客户端使用连接池。如需了解详情，请参阅防火墙规则。
确保不会因服务和连接太多而导致 VPC 连接器过载，使其超出阈值。如需提高吞吐量，请考虑 VPC 连接器的大小和连接器的实例数。如需了解详情，请参阅无服务器 VPC 访问通道。
如果您在访问 VPC 资源时遇到问题，请查看 VPC 连接器吞吐量图表。
如需详细了解如何排查连接问题，请参阅 App Engine 连接策略。