In questa pagina vengono descritti i metodi di risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi durante utilizzando App Engine.
Visualizza la dashboard di Google Cloud Service Health per informazioni sugli incidenti che interessano i servizi Google Cloud come App Engine.
Deployment
Se riscontri problemi durante il deployment dell'app utilizzando l'API App Engine Admin, questa sezione elenca i messaggi di errore e i suggerimenti per correggerli.
Il chiamante non dispone dell'autorizzazione per accedere al progetto
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
User EMAIL_ADDRESS does not have permission to access project PROJECT_ID (or it may not exist): The caller does not have permission
Questo errore si verifica se l'account che hai utilizzato per eseguire il deployment dell'app non dispone di per eseguire il deployment delle app per il progetto attuale.
Per risolvere il problema,
concedi il
Ruolo Deployer App Engine (roles/appengine.deployer
)
all'account. Per vedere quale account hai utilizzato per il deployment, esegui una delle
seguenti:
- Se hai utilizzato Google Cloud CLI per il deployment, esegui
Comando
gcloud auth list
. - Se hai eseguito il deployment da un IDE, visualizza le impostazioni per il plug-in Cloud Tools.
Impossibile recuperare i metadati dal registro
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
Failed to fetch metadata from the registry, with reason: generic::permission_denied
Questo errore si verifica se utilizzi il comando gcloud app deploy
da un servizio
che non ha il ruolo Amministratore Storage (roles/storage.admin
).
Per risolvere il problema, concedi il Ruolo Storage Admin per l'account di servizio:
- Per sapere quale account hai utilizzato, esegui il
Comando
gcloud auth list
. - Scopri perché assegnare solo il Deployer App Engine
Il ruolo (
roles/appengine.deployer
) potrebbe non essere sufficiente in alcuni casi; consulta Ruoli App Engine.
Gli account di servizio devono disporre delle autorizzazioni per l'immagine
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
The App Engine appspot and App Engine flexible environment service accounts must have permissions on the image IMAGE_NAME
Questo errore si verifica per uno dei seguenti motivi:
L'account di servizio predefinito di App Engine non ha Ruolo Visualizzatore oggetti Storage (
roles/storage.objectViewer
).- Per risolvere il problema, concedi Il ruolo Visualizzatore oggetti Storage all'account di servizio.
Il progetto ha un perimetro di servizio VPC il che limita l'accesso all'API Cloud Storage tramite i livelli di accesso.
- Per risolvere il problema, aggiungi l'account di servizio che utilizzi per eseguire il deployment dell'app il perimetro di servizio VPC corrispondente accessPolicies.
Impossibile creare Cloud Build
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
Failed to create cloud build: Permission denied
Questo errore si verifica se utilizzi il comando gcloud app deploy
da un account che
non dispone del ruolo Editor Cloud Build (roles/cloudbuild.builds.editor
).
Per risolvere il problema, concedi la classe Ruolo Editor Cloud Build per all'account di servizio che usi per il deployment dell'app.
Per sapere quale account hai utilizzato, esegui il
Comando gcloud auth list
.
Errore delle autorizzazioni durante il recupero dell'applicazione
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
Permissions error fetching application apps/app_name. Please make sure you are using the correct project ID and that you have permission to view applications on the project
Se esegui Google Cloud CLI versione 328 o successive, si verifica il seguente errore quando esegui il deployment della tua app:
Permissions error fetching application apps/app_name. Please make sure that you have permission to view applications on the project and that SERVICE_ACCOUNT has the App Engine Deployer (roles/appengine.deployer) role.
Questo errore si verifica se l'account che hai utilizzato per eseguire il deployment
L'app non dispone del Deployer App Engine (roles/appengine.deployer
)
ruolo.
Per risolvere il problema, verifica di aver concesso il ruolo Deployer App Engine per l'account di servizio che hai utilizzato per eseguire il deployment dell'app. concedere il ruolo se non è presente nell'account di servizio. Per vedere quale account hai utilizzato per il deployment, procedi nel seguente modo: uno dei seguenti:
- Se hai utilizzato Google Cloud CLI per il deployment, esegui
Comando
gcloud auth list
. - Se hai eseguito il deployment da un IDE, visualizza le impostazioni per il plug-in Cloud Tools.
Il deployment non riesce per i nuovi progetti
Potresti visualizzare il seguente errore quando esegui il deployment della tua app per la prima volta in un nuovo progetto:
ERROR: (gcloud.app.deploy) Error Response: [13] Failed to create cloud build: com.google.net.rpc3.client.RpcClientException:..........invalid bucket "staging.PROJECT-ID.appspot.com"; service account PROJECT-ID@appspot.gserviceaccount.com does not have access to the bucket
L'errore può essere causato da vari fattori, tra cui la mancanza di autorizzazioni. modifiche ai criteri dell'organizzazione.
Per risolvere il problema, verifica di aver concesso il ruolo Storage Admin (roles/storage.admin
) all'amministratore
l'account di servizio predefinito. Per concedere il ruolo Amministratore Storage, consulta Archiviare i log di build in un bucket creato dall'utente
Se hai già concesso il ruolo Amministratore Storage, insieme all'altro i ruoli richiesti in base ai diversi errori di autorizzazione riscontrati durante il deployment, e non riesci ancora a eseguire il deployment dell'app, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti: modifiche ai criteri dell'organizzazione:
A partire da maggio 2024, Google Cloud applica criteri dell'organizzazione sicuri per impostazione predefinita per tutte le risorse dell'organizzazione. Queste norme impedisce ad App Engine di concedere il ruolo
Editor
all'impostazione predefinita di App Engine di Google Cloud per impostazione predefinita.A partire da giugno 2024, Cloud Build ha modificato il comportamento predefinito per come Cloud Build usa gli account di servizio nei nuovi progetti. Questa modifica è in dettaglio in Modifica dell'account di servizio Cloud Build. In seguito a questo cambiamento, i nuovi progetti che eseguono il deployment delle versioni per la prima volta potrebbero utilizzare l'account di servizio App Engine con autorizzazioni insufficienti per il deployment delle versioni.
Per risolvere il problema:
Concedi il ruolo
Editor
ad App Engine account di servizio predefinito (PROJECT_ID@appspot.gserviceaccount.com
).Rivedi le indicazioni di Cloud Build sulle modifiche all'account di servizio predefinito e disattivare le modifiche predefinite nei nuovi progetti.
Timeout durante l'attesa dell'integrità dell'infrastruttura delle app
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
Timed out waiting for the app infrastructure to become healthy
L'errore può essere causato da vari fattori, tra cui autorizzazioni mancanti, errori di codice e CPU o memoria insufficiente oppure controlli di integrità non riusciti. L'errore si verifica solo nell'ambiente flessibile di App Engine.
Per risolvere il problema, elimina le seguenti potenziali cause:
- Verifica di aver concesso
Ruolo di Editor (
roles/editor
) per il tuo l'account di servizio predefinito di App Engine. Verifica di aver concesso i seguenti ruoli all'account di servizio che che usi per eseguire la tua applicazione (di solito l'account di servizio predefinito,
app-id@appspot.gserviceaccount.com
):Concedi i ruoli se il servizio se non è presente.
Se esegui il deployment nella configurazione del VPC condiviso e passi
instance_tag
inapp.yaml
, consulta questa sezione per risolvere il problema.
Errore relativo alle autorizzazioni durante il deployment di un servizio con connettore di accesso VPC serverless
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
Please ensure you have [compute.globalOperations.get] on the service project
Questo errore si verifica quando l'account utente o di servizio che sta tentando di eseguire il deployment dell'app con Il connettore VPC serverless non dispone delle autorizzazioni necessarie.
Per risolvere il problema, assicurati che l'account utente o di servizio che esegue il deployment ha un Utente con accesso VPC serverless e i ruoli IAM di Visualizzatore Compute.
Errore di valore non valido durante il deployment in una configurazione del VPC condiviso
Il seguente errore viene visualizzato in Cloud Logging per le istanze VM Flex quando esegui il deployment la tua app:
Invalid value for field 'resource.tags.items[1]': 'aef-instance'. Duplicate tags are not allowed: aef-instance on compute.instances.insert
Questo errore è dovuto a un problema noto corrente in cui l'impostazione di instance_tag può causare errori durante la creazione delle istanze.
Per risolvere il problema, rimuovi instance_tag
dal file app.yaml
ed esegui nuovamente il deployment.
Errori durante il deployment di app con un massimo di tre istanze
App di cui è stato eseguito il deployment con max_instances
impostato su 3 o meno, potrebbero verificarsi errori o tempi di inattività imprevisti. Per risolvere il problema
specifica almeno quattro istanze nel file app.yaml
ed esegui di nuovo il deployment.
Errore durante il superamento del limite massimo di istanze
Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:
You may not have more than 'xx' total max instances in your project.
Esiste un limite al numero massimo di istanze che puoi creare per progetto. Le richieste di creazione di istanze aggiuntive non vanno a buon fine se superi questo limite.
Per risolvere il problema, imposta il valore di max_instances
nel file app.yaml
su un valore inferiore a questo limite
oppure elimina alcuni servizi o versioni per ottenere la somma di max_instances
all'interno
il limite.
La creazione durante il deployment non riesce senza errori nei log
Durante il deployment dell'app si verifica il seguente errore:
ERROR: (gcloud.app.deploy) Cloud build failed. Check logs at https://console.cloud.google.com/cloud-build/builds/BUILD_ID?project=PROJECT_NUMBER Failure status: UNKNOWN: Error Response: [2] Build failed; check build logs for details
Il link nel messaggio di errore indica che tutti i passaggi di build sono stati riuscito. Tuttavia, la creazione dell'app non è riuscita.
Questo problema si verifica se utilizzi chiavi di crittografia gestite dal cliente.
(CMEK) o hai configurato un criterio di conservazione dei dati
per il bucket staging.PROJECT_ID.appspot.com
.
Per risolvere il problema, modifica le seguenti impostazioni del tuo
staging.PROJECT_ID.appspot.com
bucket:
- Imposta la crittografia su Chiavi di proprietà di Google e gestite da Google.
- Rimuovi il criterio di conservazione.
La build durante il deployment ha esito negativo se viene eseguita con NODE_ENV=development
Questo errore potrebbe verificarsi quando esegui il deployment di un'applicazione Node.js. Per impostazione predefinita, il file Node.js
il runtime verrà eseguito npm run build
se viene rilevato uno script build
nel file package.json
.
Questo potrebbe causare comportamenti imprevisti come build a lunga esecuzione o esaurimento della memoria errori.
Specifica NODE_ENV=development
nel file app.yaml
per assicurarti che
dell'esecuzione ha tutte le dipendenze necessarie.
Nonostante l'errore, puoi forzare la produzione specificando NODE_ENV: 'production'
in
build-env-variables
nel tuo file app.yaml
:
build_env_variables:
NODE_ENV: 'production'
Per ulteriori informazioni, consulta Esecuzione di passaggi di build personalizzati durante il deployment.
Errori di pubblicazione
Le sezioni seguenti trattano gli errori di inizializzazione e pubblicazione dell'app.
Errore di autorizzazione durante la creazione di un'app con l'account di servizio predefinito
Quando crei un'app dopo aver attivato il API App Engine per la prima volta, non riesce e restituisce i seguenti errori:
Interfaccia a riga di comando gcloud
An internal error occurred while calling service consumer manager for service account.
Creating App Engine application in project [PROJECT__ID] and [REGION]....failed. DEBUG: (gcloud.app.create) Error Response: [13] an internal error has occurred
Richiedere log
Service account creation is not allowed on this project.
Console
Error while initialising App Engine.
Questo errore può verificarsi a causa dell'applicazione del vincolo del criterio dell'organizzazione constraints/iam.disableServiceAccountCreation
durante la creazione
dell'app. Questo criterio impedisce il provisioning dell' account di servizio predefinito di App Engine PROJECT_ID@appspot.gserviceaccount.com
.
Per risolvere il problema, devi rimuovere temporaneamente il criterio dell'organizzazione
il vincolo constraints/iam.disableServiceAccountCreation
per consentire
la creazione e il deployment
dell'account di servizio predefinito di App Engine. Il valore predefinito
l'account di servizio è necessario per la creazione dell'app e non può essere ignorato. Questo valore è anche
applicabile se utilizzi un account di servizio per versione.
L'account di servizio predefinito di App Engine può quindi essere eliminato o sostituito
con un account di servizio che crei dopo aver eseguito il deployment.
Se utilizzi un account di servizio creato da te, consulta la Panoramica dei suggerimenti per i ruoli. per capire come applicare la limitazione delle autorizzazioni, ad esempio fornendo una ruolo creatore di token per l'account di servizio che crei per l'agente di servizio.
Errori di sicurezza durante l'utilizzo di servizi in bundle legacy per Python
Se utilizzi un'API dei servizi in bundle legacy all'avvio di un'app Python 3, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Attempted RPC call without active security ticket
Questo errore può verificarsi in scenari come la lettura di determinati valori da Memcache all'avvio dell'app per configurare una connessione al database o impostare una variabile globale.
Per risolvere il problema, prova a spostare questa logica in un richiesta di preparazione.