Linee guida per la posta inviata in blocco

Devi seguire queste linee guida se la tua applicazione invia le email collettive, ovvero messaggi simili a molti destinatari. Questi le linee guida contribuiranno a migliorare la percentuale di recapito della posta in arrivo agli utenti Gmail, assicurando che tutti i destinatari nel tuo elenco di distribuzione vogliano ricevere l'email. Se i destinatari contrassegnano manualmente le tue email come spam, questo funge da segnale forte a Gmail che contrassegna le tue email future come spam.

Per ulteriori informazioni sull'invio di posta, vedi Panoramica dell'API Mail.

Autenticazione e identificazione

  • Utilizza lo stesso mittente per ogni email collettiva. Quando chiami la funzione API Mail per inviare email, l'intestazione From verrà impostata in modo da corrispondere al mittente specificato.
  • L'indirizzo del mittente deve essere un account di un Google Workspace dominio. Se il dominio è ancora nel periodo di prova gratuito o ha meno di sei Gli Account Google che inviano troppe email contrassegnate come spam potrebbero temporaneamente disattivata. In questi casi, l'API Mail genererà un'eccezione con un messaggio di errore Unauthorized sender.
  • Firma l'email con DKIM, che richiede un dominio G Suite se per l'invio utilizzi App Engine.
  • Pubblicare un record SPF. per impedire agli spammer di eseguire lo spoofing dell'indirizzo del mittente della busta. Verifica SPF l'email viene inviata da un indirizzo IP pubblicato nei record DNS di il mittente della busta. Il mittente della busta di App Engine si trova in dominio apphosting.bounces.google.com, quindi il tuo record SPF potrebbe non essere utilizzato per determinare se le email deve essere recapitate da App Engine.

Abbonamento

  • Ogni utente del tuo elenco di distribuzione deve attivare la ricezione dei tuoi messaggi in uno dei seguenti modi:

    • Inviandoti un'email per chiederti di iscriverti
    • Selezionando manualmente una casella in un modulo web o all'interno di un software.

  • L'utilizzo di un elenco di indirizzi email acquistato da una terza parte non viene considerato per eseguire l'attivazione. Inoltre, non devi impostare una casella di controllo in un modulo web o all'interno di di sottoscrivere un abbonamento per tutti gli utenti per impostazione predefinita. Gli utenti non dovrebbero essere tenuti a disattivare esplicitamente la ricezione delle email.

  • Devi verificare che la persona che ha effettuato la registrazione spuntando la casella un modulo web o un software ricevono effettivamente le email all'indirizzo specificato nel modulo. Verifica l'utente inviando un'email che lo richiede per confermare la ricezione.

Annullamento iscrizione

  • Un utente deve essere in grado di annullare l'iscrizione in uno dei seguenti modi:
    • Tramite un link ben visibile nell'email senza ulteriori interazioni da parte dell'utente diverso dalla conferma.
    • Tramite un'email di risposta all'annullamento dell'iscrizione.
  • App Engine può ricevere solo email inviate a [APP_ID].appspotmail.com dominio. Dovrai quindi impostare il mittente su un indirizzo del dominio se vuoi gestire automaticamente le risposte di annullamento dell'iscrizione alle email all'interno in App Engine.
  • Utilizza l'intestazione List-Unsubscribe, supportata dalla libreria di App Engine Mail API.
  • Annulla automaticamente l'iscrizione degli utenti la cui rispediscono al mittente più messaggi email. Puoi configurare l'app per ricevere notifiche di mancato recapito.
  • Inviare periodicamente email di conferma agli utenti, offrendo l'opportunità di annullare l'iscrizione a ogni elenco a cui è iscritto.
  • Indicare in modo esplicito l'indirizzo email a cui hai effettuato l'iscrizione nella tua email, perché gli utenti potrebbero inoltrare le email da altri account.

Formato

  • Formato secondo gli standard SMTP RFC 2822 e, se utilizzi l'HTML, gli standard w3.org.
  • Tenta di nascondere il vero mittente del messaggio o la vera pagina di destinazione per eventuali link web presenti nel messaggio possono comportare il mancato recapito. Ad esempio, consigliamo di non utilizzare i servizi di abbreviazione di URL nell'email collettiva, perché questi possono mascherare gli URL reali contenuti nel corpo dell'email.
  • L'oggetto di ogni messaggio deve essere pertinente ai contenuti del corpo e non devono essere fuorvianti.

Consegna a domicilio

  • I seguenti fattori contribuiranno all'arrivo dei messaggi nell'account degli utenti di Gmail caselle di posta in arrivo:
    • L'indirizzo From è presente nell'elenco dei contatti dell'utente.
    • Un utente fa clic su "Non spam" per avvisare Gmail che i messaggi inviati l'indirizzo IP richiesto.
  • Se invii sia email promozionali sia email transazionali relative al tuo ti consigliamo di separare il più possibile le email in base allo scopo. Per farlo:
    • Utilizzare indirizzi email separati per ogni funzione.
    • Invio di email da domini diversi per ogni funzione.

Mittenti di terze parti

  • Se altri utenti utilizzano il tuo servizio per inviare email, sei responsabile del monitoraggio dei tuoi utenti e/o clienti comportamento degli utenti. Occorre rimuovere tempestivamente, tutti gli utenti e/o clienti che utilizzano il tuo servizio per inviare email di spam. Lo strumento Google Le Norme di utilizzo accettabile della piattaforma Cloud vietano specificamente lo spam. Se violi queste norme, la tua applicazione può essere sospesa, come descritto in i Termini di servizio della piattaforma Google Cloud.
  • Devi disporre di un indirizzo email che gli utenti e/o clienti possano segnalare per violazione, che in genere dovrebbe essere abuse@[YOUR_DOMAIN].com. Dovresti inoltre monitora postmaster@[YOUR_DOMAIN].com.
  • Monitorare le email inviate agli amministratori delle app. Google potrebbe dover contattare urgentemente l'app amministratori, ad esempio per informare gli utenti di una violazione delle Norme di utilizzo accettabile. Possiamo aiutarti a risolvere i problemi più rapidamente se rispondi tempestivamente alle nostre email.
  • Devi mantenere informazioni di contatto aggiornate nel record WHOIS gestito dal registrar del dominio e abuse.net.

Programmi di affiliate marketing

  • I programmi di affiliate marketing ricompensano le terze parti che portano visitatori a nel tuo sito. Questi programmi risultano allettanti per gli spammer e potenzialmente possono farlo più male che bene. Tieni presente quanto segue:
    • Se il tuo brand viene associato a spam di affiliate marketing, influiscono sull'email inviata da te e dalle tue altre società consociate.
    • È tua responsabilità monitorare gli affiliati e rimuoverli nel caso in cui inviano spam.

Alternative all'API Mail di App Engine

  • Puoi utilizzare un fornitore di servizi di recapito email di terze parti per inviare email da in App Engine. Questi servizi possono offrire funzionalità aggiuntive che non disponibile nell'API Mail e può essere una soluzione migliore per alcune email collettive mittenti.
  • Puoi utilizzare l'API Sockets per connetterti direttamente a un server SMTP server per inviare email.

Limiti per la posta in blocco

Se invii troppe email in un breve lampo, alcune email potrebbero essere in modalità silenziosa eliminati a causa dei limiti di sicurezza di Google. Per evitare che ciò accada, calcola il limite massimo numero di email inviate al secondo dividendo la quota giornaliera per 86.400, di secondi in un giorno. Non inviare email collettive a una velocità superiore a 50 moltiplicata per la tariffa giornaliera massima.

Per ulteriori informazioni su altre quote relative all'invio della posta, vedi Quote e limiti.

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