Risolvere i problemi di deployment

Se riscontri problemi durante il deployment dell'app utilizzando l'API App Engine Admin, in questa sezione sono elencati i messaggi di errore e i suggerimenti per correggere ogni errore.

Il chiamante non dispone dell'autorizzazione per accedere al progetto

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

User EMAIL_ADDRESS does not have permission to access project PROJECT_ID (or it may not exist): The caller does not have permission

Questo errore si verifica se l'account utilizzato per il deployment dell'app non ha l'autorizzazione per eseguire il deployment di app per il progetto corrente.

Per risolvere il problema, concedi all'account il ruolo App Engine Deployer (roles/appengine.deployer). Per vedere quale account hai utilizzato per il deployment, svolgi una delle seguenti operazioni:

  • Se hai utilizzato Google Cloud CLI per il deployment, esegui il comando gcloud auth list.
  • Se hai eseguito il deployment da un IDE, visualizza le impostazioni del plug-in Cloud Tools.

Impossibile recuperare i metadati dal registry

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

Failed to fetch metadata from the registry, with reason: generic::permission_denied

Questo errore si verifica se utilizzi il comando gcloud app deploy da un account servizio che non dispone del ruolo Amministratore di archiviazione (roles/storage.admin).

Per risolvere il problema, concedi il ruolo Amministratore Storage all'account di servizio:

  • Per vedere quale account hai utilizzato, esegui il comando gcloud auth list.
  • Per scoprire perché l'assegnazione solo del ruolo Deployer App Engine (roles/appengine.deployer) potrebbe non essere sufficiente in alcuni casi, consulta Ruoli App Engine.

Gli account di servizio devono avere autorizzazioni per l'immagine

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

The App Engine appspot and App Engine flexible environment service accounts must
have permissions on the image IMAGE_NAME

Questo errore si verifica per uno dei seguenti motivi:

Impossibile creare Cloud Build

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

Failed to create cloud build: Permission denied

Questo errore si verifica se utilizzi il comando gcloud app deploy da un account che non ha il ruolo Editor di Cloud Build (roles/cloudbuild.builds.editor).

Per risolvere il problema, concedi il ruolo Editor di Cloud Build all'account di servizio che stai utilizzando per eseguire il deployment della tua app.

Per vedere quale account hai utilizzato, esegui il comando gcloud auth list.

Errore di autorizzazione durante il recupero dell'applicazione

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

Permissions error fetching application apps/app_name. Please make sure you are using the correct project ID and that you have permission to view applications on the project

Se utilizzi Google Cloud CLI versione 328 o successive, si verifica il seguente errore quando esegui il deployment dell'app:

Permissions error fetching application apps/app_name. Please
make sure that you have permission to view applications on the project and that
SERVICE_ACCOUNT has the App Engine Deployer (roles/appengine.deployer) role.

Questo errore si verifica se l'account utilizzato per eseguire il deployment dell'app non dispone del ruolo Deployer App Engine (roles/appengine.deployer).

Per risolvere il problema, verifica di aver concesso il ruolo App Engine Deployer all'account di servizio utilizzato per eseguire il deployment dell'app. Concede il ruolo se l'account di servizio non lo ha. Per vedere quale account hai utilizzato per il deployment, svolgi una delle seguenti operazioni:

  • Se hai utilizzato Google Cloud CLI per il deployment, esegui il comando gcloud auth list.
  • Se hai eseguito il deployment da un IDE, visualizza le impostazioni del plug-in Cloud Tools.

L'deployment non va a buon fine per i nuovi progetti

Quando esegui il deployment dell'app per la prima volta in un nuovo progetto, potresti visualizzare il seguente errore:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Error Response: [13] Failed to create cloud build: com.google.net.rpc3.client.RpcClientException:..........invalid bucket "staging.PROJECT-ID.appspot.com"; service account PROJECT-ID@appspot.gserviceaccount.com does not have access to the bucket

Questo errore può essere causato da vari fattori, ad esempio autorizzazioni mancanti e modifiche ai criteri dell'organizzazione.

Per risolvere il problema, verifica di aver concesso il ruolo Amministratore archiviazione (roles/storage.admin) all'account di servizio predefinito. Per concedere il ruolo Amministratore Storage, vedi Archiviare i log di compilazione in un bucket creato dall'utente

Se hai già concesso il ruolo Amministratore archiviazione, insieme agli altri ruoli richiesti in base a diversi errori di autorizzazione riscontrati durante il deployment, ma non riesci ancora a eseguire il deployment dell'app, il motivo potrebbe essere dovuto alle seguenti modifiche ai criteri dell'organizzazione:

  • A partire da maggio 2024, Google Cloud applica criteri dell'organizzazione sicuri per impostazione predefinita per tutte le risorse dell'organizzazione. Questo criterio impedisce ad App Engine di concedere il ruolo Editor agli account di servizio predefiniti di App Engine per impostazione predefinita.

  • A partire da giugno 2024, Cloud Build ha modificato il comportamento predefinito per la modalità di utilizzo degli account di servizio nei nuovi progetti. Questa modifica è dettagliata in Modifica dell'account di servizio Cloud Build. A seguito di questa modifica, i nuovi progetti che eseguono il deployment delle versioni per la prima volta potrebbero utilizzare l'account di servizio App Engine predefinito con autorizzazioni insufficienti per il deployment delle versioni.

Per risolvere il problema:

Timeout durante l'attesa dell'integrità dell'infrastruttura dell'app

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

Timed out waiting for the app infrastructure to become healthy

Questo errore può essere causato da vari fattori, ad esempio autorizzazioni mancanti, errori di codice, CPU o memoria insufficienti o controlli di integrità non riusciti. L'errore si verifica solo nell'ambiente flessibile di App Engine.

Per risolvere il problema, elimina le seguenti potenziali cause:

  1. Verifica di aver concesso il ruolo Editor (roles/editor) al tuo account di servizio App Engine predefinito.
  2. Verifica se i criteri dell'organizzazione per il tuo progetto limitano l'accesso agli indirizzi IP esterni. Per ulteriori informazioni, consulta Problemi noti dell'ambiente flessibile di App Engine.

  3. Verifica di aver concesso i seguenti ruoli all'account di servizio che utilizzi per eseguire l'applicazione (di solito l'account di servizio predefinito, app-id@appspot.gserviceaccount.com):

  4. Concedi i ruoli se non sono presenti nell'account di servizio.

  5. Se esegui il deployment nella configurazione VPC condiviso e passi instance_tag in app.yaml, consulta questa sezione per risolvere il problema.

Errore di autorizzazione durante il deployment di un servizio con il connettore di accesso VPC serverless

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

Please ensure you have [compute.globalOperations.get] on the service project

Questo errore si verifica quando l'account utente o di servizio che sta tentando di eseguire il deployment dell'app con il connettore VPC serverless non dispone delle autorizzazioni richieste.

Per risolvere il problema, assicurati che l'utente o l'account di servizio che esegue il deployment abbia i ruoli Utente con accesso alla VPC serverless e Visualizzatore IAM di Compute.

Errore di valore non valido durante il deployment in una configurazione VPC condiviso

Quando esegui il deployment della tua app, in Cloud Logging per le istanze VM Flex viene visualizzato il seguente errore:

Invalid value for field 'resource.tags.items[1]': 'aef-instance'. Duplicate
tags are not allowed: aef-instance on compute.instances.insert

Questo errore è dovuto a un problema noto in cui l'impostazione di instance_tag genera errori durante la creazione delle istanze.

Per risolvere il problema, rimuovi il campo instance_tag dal file app.yaml e esegui nuovamente il deployment.

Errori durante il deployment di app con un massimo di tre istanze

Le app di cui è stato eseguito il deployment con max_instances impostato su tre o meno potrebbero presentare errori o tempi di inattività imprevisti. Per risolvere il problema, specifica almeno quattro istanze massime nel file app.yaml e esegui nuovamente il deployment.

Errore durante il superamento del limite di istanze massime

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

You may not have more than 'xx' total max instances in your project.

Esiste un limite al numero massimo di istanze che puoi creare per progetto. Le richieste di creazione di istanze aggiuntive non andranno a buon fine se superi questo limite.

Per risolvere il problema, imposta il valore di max_instances nel file app.yaml su un valore inferiore a questo limite o elimina alcuni servizi o versioni per riportare la somma di max_instances al di sotto del limite.

Errore durante il riavvio delle istanze nelle versioni in esecuzione

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

error when restarting the instance under the running versions

A maggio 2024, Google Cloud ha iniziato ad applicare i criteri di sicurezza per le organizzazioni sicure per impostazione predefinita a tutte le nuove organizzazioni. Questo criterio richiede che VM Manager sia abilitato in tutte le istanze VM create nei nuovi progetti. Per i progetti nuovi ed esistenti, questo vincolo impedisce gli aggiornamenti dei metadati che disabilitano VM Manager a livello di progetto o di istanza.

Per risolvere il problema, devi disattivare il vincolo dei criteri dell'organizzazione Richiedi configurazione OS (constraints/compute.requireOsConfig).

Se il problema persiste, devi disattivare anche i seguenti criteri dell'organizzazione che potrebbero essere stati attivati a livello di progetto o di organizzazione:

Autorizzazione "compute.firewalls.list" obbligatoria

Quando esegui il deployment dell'app su una VPC condiviso condivisa, si verifica il seguente errore:

Request to https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/projects/PROJECT_ID/global/firewalls?key failed, details: Required 'compute.firewalls.list' permission for 'projects/PROJECT_ID'

Questo errore si verifica se i seguenti account di servizio per il progetto host non dispongono del ruolo Utente di rete Compute (roles/compute.networkUser):

Per risolvere il problema, verifica di aver concesso il ruolo Utente rete Compute agli account di servizio Agenti di servizio per le API di Google e Agenti di servizio per gli ambiente flessibile App Engine per il progetto host. Concede il ruolo se gli account di servizio non lo hanno.

La compilazione durante il deployment non va a buon fine, ma non vengono visualizzati errori nei log

Quando esegui il deployment dell'app, si verifica il seguente errore:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Cloud build failed. Check logs at https://console.cloud.google.com/cloud-build/builds/BUILD_ID?project=PROJECT_NUMBER Failure status: UNKNOWN: Error Response: [2] Build failed; check build logs for details

Se segui il link nel messaggio di errore, viene visualizzato che tutti i passaggi di compilazione sono stati completati correttamente. Tuttavia, la compilazione dell'app non è riuscita.

Questo problema si verifica se utilizzi chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK) o se hai configurato un criterio di conservazione dei dati per il tuo bucket staging.PROJECT_ID.appspot.com.

Per risolvere il problema, modifica le seguenti impostazioni per il bucketstaging.PROJECT_ID.appspot.com:

Il deployment non riesce a causa di un vincolo dei criteri dell'organizzazione

Quando esegui il deployment di un'app, si verifica il seguente errore:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Error Response: [13] An internal error occurred while processing task /app-engine-flex/....: Request to https://compute.googleapis.com/compute/[VERSSION]/[PROJECT_ID]/... failed, details: Constraint constraints/compute.disableGuestAttributesAccess violated for project [PROJECT_ID].

Questo errore può verificarsi a causa dell'applicazione del vincolo del criterio dell'organizzazione constraints/compute.disableGuestAttributesAccess durante il deployment dell'app. Questo criterio viene applicato per impostazione predefinita a tutte le app nell'ambiente flessibile di App Engine.

Per risolvere il problema, devi disattivare il vincolo dei criteri dell'organizzazione constraints/compute.disableGuestAttributesAccess.

Errori durante il deployment in una versione di ambiente flessibile esistente

Quando esegui il deployment in una versione flessibile di App Engine esistente, potrebbe verificarsi il seguente errore:

ERROR: (gcloud.app.deploy) Error Response: [9] An internal error occurred while
processing task /app-engine-flex/flex_await_healthy/flex_await_healthy

Questo errore indica che l'aggiornamento di un deployment non funzionante con un'immagine Docker funzionante non sempre genera un deployment funzionante. Il risultato dipende dallo stato delle istanze del deployment non integro. Nonostante l'errore, se fornisci un'immagine Docker valida, il deployment potrebbe essere corretto. L'aggiornamento di una versione esistente con una nuova immagine Docker, anche se consentito, non è una buona prassi. Non è previsto alcun rollback in caso di fallimento della versione.