Como receber suporte

Receber um pacote de suporte do Google

O Google Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente do suporte técnico. Para mais informações, consulte Suporte do Google Cloud.

Enviar uma solicitação de suporte

Os usuários com um pacote de suporte podem solicitar assistência por meio do Console de suporte do Google Cloud.

Receba suporte da comunidade

Discutir o gateway da API

Use o grupo do Google Usuários do gateway de API para conversar sobre o gateway de API e receber anúncios e atualizações.

Faça uma pergunta no Stack Overflow

Faça uma pergunta sobre a API Gateway no Stack Overflow. Use a tag google-cloud-api-gateway para perguntas sobre o gateway de API. Ela recebe respostas da comunidade do Stack Overflow e dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.

Dê sua opinião

Informe bugs ou solicite recursos

Se você encontrar um bug legítimo, o Rastreador de problemas público é o lugar para denunciá-lo. Ao fazer isso, um integrante da equipe de suporte ou desenvolvimento receberá um alerta sobre o problema. O objetivo principal deste canal é relatar bugs, mas também é possível enviar solicitações de recursos aqui.

Enviar feedback sobre a documentação

Se você tiver problemas com a documentação, tiver um feedback geral ou uma sugestão, use o mecanismo de feedback sobre a documentação. Em qualquer página da documentação dos conectores, clique no link Enviar feedback na parte superior ou inferior da página para abrir um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do gateway de API.