Questa pagina mostra come ricevere assistenza per Policy Controller.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere autonomamente i problemi. Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi, vedi Risolvi i problemi di Policy Controller.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre una varietà di pacchetti di assistenza per venire incontro alle tue esigenze e alle esigenze aziendali.
L'abilitazione della versione Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise nel tuo progetto ti consente di accedere a: Assistenza Google Cloud per Policy Controller. Sono inclusi per il libreria di modelli di vincolo e gruppi di criteri.
Per l'open source Gatekeeper, puoi ricevere assistenza controllando la presenza di problemi esistenti o l'apertura di un nuovo problema Issue Tracker pubblico di GitHub.
Cosa non supporta Google
Google non supporta i seguenti problemi:
- Problemi con vincoli creati autonomamente e modelli di vincolo.
- Problemi con le configurazioni dei file
YAMLdi proprietà dell'organizzazione.
Strumenti e risorse correlati
Se installi prodotti open source, come Gatekeeper, puoi ricevere assistenza dalla community questi prodotti:
Versione consigliata
Ti consigliamo di utilizzare Policy Controller versione 1.18.0.
Norme relative al supporto delle versioni
L'assistenza per Policy Controller segue Criterio di supporto della versione di GKE Enterprise. Google supporta ogni Policy Controller versione secondaria per 12 mesi dopo il rilascio iniziale della versione secondaria oppure fino all'uscita della terza versione secondaria successiva, a seconda di quale sia la più lunga.
La tabella seguente mostra le le versioni di Policy Controller e la fine del ciclo di vita più vicina Data (EOL) di una versione:
| Versione di release | Data di rilascio | Prima data di fine del ciclo di vita |
|---|---|---|
| 1,18 | 3 maggio 2024 | 3 maggio 2025 |
| 1,17 | 11 dicembre 2023 | 11 dicembre 2024 |
| 1,16 | 17 agosto 2023 | 17 agosto 2024 |
Versioni non supportate
Se utilizzi una versione non supportata di Policy Controller, devi eseguire l'upgrade a una versione supportata per ricevere assistenza. Per informazioni su su come eseguire l'upgrade, vedi Installazione di Policy Controller.
La tabella seguente mostra le versioni di Policy Controller non supportate e la data di fine del ciclo di vita:
| Versione di release | Data di rilascio | Prima data di fine del ciclo di vita |
|---|---|---|
| 1,15 | 4 maggio 2023 | Non supportata (4 maggio 2024) |
| 1,14 | 8 dicembre 2022 | Non supportata (11 dicembre 2023) |
| 1,13 | 15 settembre 2022 | Non supportata (17 agosto 2023) |
| 1,12 | 30 giugno 2022 | Non supportata (4 maggio 2023) |
| 1,11 | 24 marzo 2022 | Non supportata (8 dicembre 2022) |
| 1,10 | 9 dicembre 2021 | Non supportata (15 settembre 2022) |
| 1.9 | 23 settembre 2021 | Non supportata (30 giugno 2022) |
| 1.8 | 1° luglio 2021 | Non supportata (24 marzo 2022) |
| 1,7 | 5 aprile 2021 | Non supportata (9 dicembre 2021) |
| 1.6 | 10 dicembre 2020 | Non supportata (23 settembre 2021) |
| 1,5 | 24 settembre 2020 | Non supportata (1° luglio 2021) |
| 1.4 | 25 giugno 2020 | Non supportata (5 aprile 2021) |
| 1.3 | 24 marzo 2020 | Non supportata (10 dicembre 2020) |
| 1.2 | 20 dicembre 2019 | Non supportata (24 settembre 2020) |
| 1.1 | 19 settembre 2019 | Non supportata (25 giugno 2020) |
| 1,0 | 14 giugno 2019 | Non supportata (24 marzo 2020) |
Segnala bug o richieste di funzionalità
Puoi segnalare un problema relativo a un prodotto utilizzando una delle seguenti procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di Policy Controller: verifica la presenza di problemi esistenti o apri nuovi problemi.
Problemi relativi al tutore e richieste di funzionalità: verifica la presenza di eventuali problemi o creare nuovi problemi nel Issue Tracker pubblici.
Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. La Il team di Config Management esamina i commenti e prende provvedimenti in merito.
Domande sulla fatturazione
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:
- Per saperne di più sulla fatturazione, leggi le documentazione per la fatturazione di Google Cloud.
- Risolvi eventuali problemi di fatturazione utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione.
- Richiedi assistenza con le domande relative alla fatturazione utilizzando il modulo per l'assistenza alla fatturazione.