Penyensoran data berarti menyamarkan atau menghapus informasi sensitif dari data Anda untuk melindungi privasi pengguna. Penyensoran sangat penting untuk Google Cloud kepatuhan dan menjaga kepercayaan pengguna. Kebijakan retensi data menentukan durasi penyimpanan data. Strategi retensi data harus menyeimbangkan kebutuhan bisnis dengan persyaratan peraturan. Gunakan setelan keamanan untuk mengonfigurasi penyensoran dan retensi data di Agent Assist.
Setelan keamanan
Konfigurasi setelan keamanan Anda di tingkat project. Anda dapat mengonfigurasi setelan keamanan terpisah untuk setiap project dan lokasi. Anda harus menentukan setelan keamanan yang akan diterapkan untuk setiap profil percakapan. Jika Anda tidak menentukan setelan keamanan apa pun dalam profil percakapan, Bantuan Agen tidak akan menerapkan penyensoran apa pun untuk profil percakapan tersebut. Periode retensi default dan maksimum adalah 30 hari.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang setelan yang dijelaskan dalam tabel berikut, lihat Referensi setelan Keamanan RPC.
| Setelan keamanan | Deskripsi |
|---|---|
redaction_strategy |
Strategi yang digunakan untuk menyamarkan. |
redaction_scope |
Data yang akan disamarkan. |
inspect_template |
Nama template pemeriksaan DLP. |
deidentify_template |
Nama template de-identifikasi DLP. |
retention_window_days |
Jumlah hari data disimpan. Periode retensi default di Agent Assist adalah 30 hari. |
Langkah 1: Buat template inspeksi dan anonimisasi Anda
- Template pemeriksaan: Menentukan data sensitif yang memerlukan penyuntingan.
- Template de-identifikasi: Menentukan cara menyamarkan atau menghapus data sensitif.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat template ini.
Buka konsol Google Cloud , lalu pilih project Anda.
Masukkan penelusuran untuk Perlindungan data sensitif, lalu klik link untuk membuka halaman keamanan.
Klik tab Configuration, lalu aktifkan Sensitive Data Protection (DLP) API, dan buat template.
Langkah 2: Buat setelan keamanan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat setelan keamanan.
Buka konsol CCAI terpadu (Customer Engagement Suite dengan AI Google) dan pilih project Anda.
Klik Buat Setelan Keamanan.
Masukkan konfigurasi setelan keamanan Anda, lalu klik Buat.
Langkah 3: Tentukan setelan keamanan
Buka konsol Agent Assist, lalu pilih project Anda.
Klik Profil percakapan, lalu pilih profil.
Buka Setelan Keamanan, lalu pilih nama tampilan template yang Anda buat.