Mengklasifikasikan tiket bantuan

Beri label tiket bantuan dengan kategori kustom menggunakan contoh.

Anda dapat membuat kueri model secara langsung dan menguji hasil yang ditampilkan saat menggunakan parameter value yang berbeda dengan Konsol Cloud, atau dengan memanggil Vertex AI API secara langsung.

Konteks
Masalah pilihan ganda: Tentukan kategori tiket? Kategori:

  • Kartu kredit
  • Layanan rekening bank
  • Pinjaman dan Hipotek

Harap cetak nama kategori saja tanpa apa pun.

Contoh Terstruktur

Tiket Kategori
Saya kehilangan kartu kredit saya dengan nomor 12345. Apakah Anda dapat membantu menonaktifkan kartu? Kartu kredit
Saya ingin mengubah alamat yang terkait dengan akun saya. Saya telah menghubungi bank beberapa kali, tetapi tidak dapat dihubungi. Tolong bantu saya. Layanan rekening bank
selamat pagi nama saya xxxx xxxx dan saya menghargai jika Anda dapat membantu saya menghentikan layanan anggota kartu Chase Bank. Saya menulis kepada Chase untuk meminta verifikasi utang dan mereka mengirimi saya pernyataan yang tidak dapat diterima. Saya meminta bank untuk memvalidasi utang tersebut, sebaliknya saya menerima surat setiap bulan dari mereka yang mencoba menagih utang. Saya berhak mengetahui informasi ini sebagai konsumen Chase dengan nomor rekening xxxx xxxx xxxx xxxx terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda Pinjaman dan Hipotek

Tes

Tiket Kategori
cucu saya memberi saya cek untuk saya setorkan ke rekening Chase saya. setelah dana dihapus, Chase Bank saya menutup rekening saya, tidak pernah membayarkan uang saya. mereka bilang mereka perlu berbicara dengan cucu saya. ceknya jelas, uang mengalir. Chase Bank saya menolak membayar uang saya. cucu saya menelepon Chase kali mereka mengatakan kepadanya bahwa saya sebaiknya tidak meneleponnya untuk memverifikasi pemilik cek. dia sering berada di luar negeri. nomor cek xxxx nomor klaim adalah xxxx dengan Chase Bank Layanan rekening bank
Model: gemini-1.5-flash-001
Suhu: 0,2
Token output maks: 256
TopK: 40
TopP: 0,95