排查问题

本页面包含 Trace 的问题排查信息。

Trace 界面中没有任何数据

如果您在预期跟踪记录数据存在时无法查看 Google Cloud 项目中的任何跟踪记录，请尝试按以下步骤操作：

  1. Enable the Cloud Trace API.

    Enable the API

  2. 在 Google Cloud 控制台中，前往 API 和服务页面：

    前往 API 和服务

    找到标记为 Cloud Trace API 的行后，请尝试执行以下操作：

    • 如果标记为请求的列未列出任何数值信息，则表示没有跟踪记录数据发送到您的 Google Cloud 项目。

      如需解决此支持请求，请检查您的应用和代理，确保它们已配置为将跟踪记录发送到正确的项目。

    • 选择 Cloud Trace API，选择 Metrics（指标）标签页，然后找到标签为错误（按 API 方法）的图表：

      • 如果写入失败，请为提供身份验证凭据的服务账号授予 Cloud Trace Agent (roles/cloudtrace.agent) 角色。此角色包含 cloudtrace.traces.patch 权限，可让应用将跨度数据写入 Google Cloud 项目。

        如需了解详情，请参阅 Cloud Trace IAM 角色。

      • 如果读取失败，请确保您在 Google Cloud 项目中的 IAM 角色包含 Cloud Trace User (roles/cloutrace.user) 角色中的权限。如需查看此角色的权限列表，请参阅 Cloud Trace IAM 角色。

将 Go 应用更新为使用 OpenTelemetry 后，没有跟踪记录数据

您的应用依赖于客户端库来捕获轨迹，但在将应用更新为使用 OpenTelemetry 后，您不再看到 Cloud Trace 数据。

由于某些 Go 版 Google 客户端库已与 OpenCensus 集成，因此您必须使用 OpenCensus 桥接。如需详细了解桥接解决的问题，请参阅 OpenCensus 桥接。

如需了解适用于 Go 的 Google 客户端库的更新，请参阅问题 4237。

没有已部署应用的轨迹数据

您已部署一款应用，该应用使用 Cloud Trace API 将数据发送到您的 Google Cloud 项目，但系统未收集跟踪记录数据。

请尝试以下操作：

  • 如果您在 Google Cloud 控制台的 Trace 探索器页面中没有看到任何数据，请按照标题为Trace 界面中没有任何数据的部分中的步骤操作。

  • 如果应用未部署在 Google Cloud 上，或者它使用服务账号提供身份验证凭据，请确保已向该服务账号授予 Cloud Trace Agent (roles/cloudtrace.agent) 角色。

    此角色包含 cloudtrace.traces.patch 权限，可让应用将跨度数据写入 Google Cloud 项目。

  • 如果应用依赖于 OpenTelemetry，请执行以下操作：

    • 对于根服务，请尝试更新环境变量，以便 OpenTelemetry 使用采样率为 0.5 的 traceidratio 采样器：

      export OTEL_TRACES_SAMPLER="traceidratio"
export OTEL_TRACES_SAMPLER_ARG="0.5"

    • 对于所有其他服务，请不设置 OTEL_TRACES_SAMPLER 环境变量，以使用默认采样器 parentbased_always_on。默认设置表示 span 的采样决策会从其父 span（如果存在）继承。如果父级跨度不存在，则系统会对该跨度进行采样。

    除非您的应用始终对每个跨度进行采样，否则通常无法强制对请求进行端到端跟踪，因为端到端请求中的每个组件都会做出自己的采样决策。不过，您可以通过向轨迹标头添加 sampled 标志（并将此标志设置为 true）来影响此决定。此设置是对子组件进行请求抽样的提示。如需详细了解跟踪标头，请参阅用于上下文传播的协议。

轨迹中缺少 span ID 消息

您的轨迹包含“缺少 span ID”消息。

在分布式跟踪系统中，不完整的轨迹是正常现象。如果采样的 span 包含对尚未收到的其他 span 的引用，则轨迹不完整。出现未解析的引用的原因可能如下：

  • 未对引用的跨度进行抽样。
  • 引用的 span 已被抽样，但尚未被 Cloud Trace 收到，或者 span 已收到，但未存储。

当您查看不完整的跟踪记录时，Cloud Trace 会在跟踪记录详情窗格中显示“缺少 span ID”消息。

如果您一直看到“缺少 span ID”消息，请尝试以下操作：

  • 对于您管理的组件，请确保它们遵循并传播标头的 sampled 标志（如果此字段存在）。此设置是对子级组件进行请求抽样的提示。如需详细了解跟踪标头，请参阅用于上下文传播的协议。

    Google Cloud 服务通常会遵循此提示。不过，它们也会限制跟踪数据的写入速率。

  • 如果您使用的是 Cloud Service Mesh，请确保遵循有关为这些配置传播轨迹上下文的准则。如需 Cloud Service Mesh 指南，请参阅跟踪上下文传播。