Dépannage de Cloud Talent Solution

Pourquoi une offre d'emploi n'est-elle pas renvoyée lors de la spécification d'un mot clé dans une langue autre que l'anglais ?

Cloud Talent Solution s'appuie sur Google Traduction pour traduire des requêtes de recherche et des données d'emploi qui ne sont pas en anglais. Les recherches d'emploi sont généralement effectuées sur de courtes chaînes de mots clés. Il est donc possible que certains contextes ne soient pas renseignés. Cela peut générer un résultat de traduction inattendu. Nous avons tenu compte du manque de contexte en allemand et en français pour garantir des résultats de qualité, mais nous comptons sur Google Traduction pour d'autres langues. Si la langue en question n'est pas l'anglais, l'allemand ou le français, et que vous n'êtes pas satisfait des résultats, essayez de saisir la requête de recherche d'emploi exacte dans Google Traduction. Si la traduction est incorrecte, veuillez suggérer une modification de la traduction dans Google Traduction. Si les résultats pour les requêtes en allemand, en anglais ou en français ne sont pas optimaux, veuillez contacter l'assistance.

Pourquoi une offre d'emploi n'est-elle pas renvoyée lorsque l'élément requisitionId est spécifié en tant que mot clé de recherche ?

Cloud Talent Solution détecte généralement les expressions régulières requisitionId courantes. Toutefois, il est possible que la structure d'un élément requisitionId soit semblable à certaines informations importantes, telles qu'une partie d'un lieu ou d'une adresse. Pour des résultats optimaux, procédez comme suit :

  • Assurez-vous que les champs requisitionId sont renseignés avec les ID de demande de recrutement que vos utilisateurs doivent pouvoir rechercher, car votre système peut être conçu pour compter plusieurs versions d'identifiants de demande de recrutement (un pour vos besoins internes, techniques et un autre pour l'utilisateur).
  • Permettez à Cloud Talent Solution de rechercher uniquement les offres d'emploi disposant d'un ID de demande de recrutement particulier en préfixant les recherches pour les ID de demande par req: ou requisition:. Vous pouvez ajouter ce préfixe en fournissant aux utilisateurs un champ dédié à la recherche de leur identifiant de demande de recrutement ou en utilisant une expression régulière dans votre propre logique métier afin d'identifier les structures d'ID de demande de recrutement.

Pourquoi les offres d'emploi renvoyées se trouvent-elles en dehors de la zone et du rayon de recherche ?

Lorsqu'un rayon (tel que 15 km) est utilisé dans la requête de recherche, Cloud Talent Solution utilise cette valeur pour ajouter le rayon supplémentaire spécifié aux bords de la zone totale indiquée dans la requête de recherche. Par exemple, une recherche est effectuée pour des offres d'emploi situées dans un rayon de 15 km autour de Paris. Cette recherche renvoie des résultats, y compris les offres d'emploi situées à proximité de la ville de Paris, ainsi que les offres d'emploi situées dans un rayon de 15 km autour de ces limites. Si vous en étiez déjà conscient, l'une des causes suivantes peut être à l'origine du problème :

  • La valeur PostingRegion de l'offre d'emploi est définie sur ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION, ce qui signifie que l'offre sera renvoyée pour les recherches effectuées dans l'élément ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION spécifié, tant que la portée de la requête correspond à la valeur ADMINISTRATIVE_AREA ou NATION. Cette fonctionnalité permet de soutenir les emplois qui peuvent accueillir un demandeur d'emploi d'une région particulière, plutôt que d'une ville définie.
  • Une offre d'emploi contient une address ambiguë que Cloud Talent Solution résout, vers un lieu différent de celui que vous ou l'employeur avez spécifié. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que votre offre d'emploi dispose d'adresses postales complètes.

Pourquoi d'autres offres d'emploi sont-elles renvoyées pour un ID de demande de recrutement particulier spécifié en tant que mot clé ?

Lorsque Cloud Talent Solution ne comprend pas de manière sémantique les mots clés d'un demandeur d'emploi, cette solution peut séparer les mots clés pour tenter de déterminer leur signification et/ou s'en tenir à une recherche davantage fondée sur les mots clés. Dans ce scénario, plusieurs offres d'emploi peuvent mentionner l'ID de la demande de recrutement recherché ou des parties de ce dernier (par exemple, un code postal, si Cloud Talent Solution estime qu'une partie de cet ID de demande de recrutement est un code postal). Pour permettre à Cloud Talent Solution de rechercher les offres d'emploi avec un ID de demande de recrutement particulier, préfixez les recherches pour les ID de demande par req: ou requisition:. Vous pouvez ajouter ce préfixe en fournissant aux utilisateurs un champ dédié à la recherche de leur identifiant de demande de recrutement ou en utilisant une expression régulière dans votre propre logique métier afin d'identifier les structures d'ID de demande de recrutement.

Dans le cas d'une requête classée en fonction de la localisation, si deux offres d'emploi sont exactement situées à la même adresse, comment leur classement est-il déterminé ?

Cloud Talent Solution utilise la pertinence des résultats des offres d'emploi pour déterminer l'ordre des offres qui se trouvent à la même distance d'un lieu.

Puis-je utiliser mes propres champs si vous ne disposez pas des champs standards dont j'ai besoin ?

Oui. En savoir plus sur l'utilisation des attributs personnalisés.

Comment puis-je influencer l'ordre des résultats de recherche ?

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de classement personnalisé lorsque vous effectuez des requêtes de recherche.

Afin d'obtenir d'autres conseils de dépannage sur les cas ci-dessous, cliquez ici.

  1. Les résultats de la recherche contiennent une ou plusieurs offres d'emploi qui n'auraient pas dû être renvoyées.
  2. Les résultats de la recherche ne contiennent pas une ou plusieurs offres d'emploi qui auraient dû être renvoyées.
  3. Une ou plusieurs offres d'emploi sont renvoyées trop haut ou trop bas dans les résultats de la recherche.
  4. Des offres d'emploi similaires sont renvoyées les unes à côté des autres dans les résultats de la recherche.
  5. Les résultats de ma recherche ne font pas apparaître suffisamment d'offres d'emploi.

Si votre problème n'est pas traité ici, veuillez contacter l'assistance.