Solución de problemas de Cloud Talent Solution

¿Por qué no se devuelve ningún trabajo para una determinada palabra clave de búsqueda que no está en inglés?

Cloud Talent Solution usa Traductor de Google para traducir las consultas de búsqueda y los datos de empleo que no estén en inglés. Como las búsquedas de empleo suelen realizarse con cadenas cortas de palabras clave, puede que falte contexto de algunas palabras. Esto puede dar lugar a una traducción inesperada. Hemos tenido en cuenta la falta de contexto en alemán y francés para ofrecer resultados de calidad, pero dependemos por completo del Traductor de Google en el resto de los idiomas. Si el idioma en cuestión no es inglés, alemán o francés y no estás satisfecho con los resultados, prueba a introducir la consulta de búsqueda de empleo exacta en el Traductor de Google. Si la traducción no es precisa, sugiere un cambio en el Traductor de Google. Si los resultados de las consultas en alemán, español o francés no son óptimos, póngase en contacto con el equipo de Asistencia.

¿Por qué no se devuelve un trabajo cuando se introduce su requisitionId como palabra clave de búsqueda?

Cloud Talent Solution suele detectar expresiones regulares requisitionId comunes. Sin embargo, es posible que la estructura de un requisitionId sea similar a la de otra información importante, como parte de una ubicación o una dirección. Consejos para obtener mejores resultados

• Asegúrese de que los campos requisitionId se rellenen con los IDs de solicitud que sus usuarios esperan poder buscar, ya que su sistema puede estar diseñado para tener varias versiones de IDs de solicitud (una para sus fines técnicos internos y otra para el usuario).
• Para ayudar a Cloud Talent Solution a buscar únicamente el empleo con un ID de solicitud concreto, añade el prefijo req: o requisition: a las búsquedas de IDs de solicitud. Puede añadir este prefijo dando a los usuarios un campo específico para buscar el ID de solicitud o usando una expresión regular en su propia lógica empresarial para identificar las estructuras de los IDs de solicitud.

¿Por qué se devuelven empleos que están fuera de la ubicación y el radio de búsqueda?

Cuando se usa un radio (por ejemplo, 24 kilómetros) en la consulta de búsqueda, Cloud Talent Solution usa ese valor para añadir el radio adicional especificado a los bordes del área total de la ubicación indicada en la consulta de búsqueda. Por ejemplo, se realiza una búsqueda de empleos en un radio de 24 km de Mountain View (California). Esta búsqueda devolverá resultados que incluyen empleos dentro de los límites de la ciudad de Mountain View, así como empleos en un radio de 24 km de los límites de la ciudad. Si ya lo esperabas, el problema puede deberse a uno de los siguientes motivos:

• Un trabajo tiene el PostingRegion definido como ADMINISTRATIVE_AREA o NATION, lo que significa que el trabajo se devolverá en las búsquedas dentro del ADMINISTRATIVE_AREA o NATION especificado, siempre que el ámbito de la búsqueda de la consulta esté dentro del ADMINISTRATIVE_AREA o NATION correspondiente. Esta función se ha creado para admitir trabajos que puedan adaptarse a un candidato de una zona concreta, en lugar de una ciudad definida.
• Un trabajo tiene un address ambiguo que Cloud Talent Solution resuelve en una ubicación que no es la misma que la que usted o el empleador pretendían. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tus trabajos tengan direcciones postales completas.

¿Por qué se devuelven otros empleos para el requisitionId de un empleo concreto como palabra clave?

Si Cloud Talent Solution no entiende semánticamente las palabras clave de la consulta de un candidato, puede separarlas para intentar deducir su significado o recurrir a una búsqueda más basada en palabras clave. En este caso, es posible que haya más trabajos que mencionen el ID de solicitud buscado o partes de él (como un código postal, si Cloud Talent Solution ha asumido que parte del ID de solicitud era un código postal). Para ayudar a Cloud Talent Solution a buscar únicamente el empleo con un ID de solicitud concreto, puedes anteponerreq: o requisition: a las búsquedas de IDs de solicitud. Puede añadir este prefijo dando a los usuarios un campo específico para buscar el ID de solicitud o usando una expresión regular en su propia lógica empresarial para identificar las estructuras de los IDs de solicitud.

En una consulta clasificada por ubicación, si dos trabajos tienen exactamente la misma dirección, ¿cómo se determina su posición?

Cloud Talent Solution usa la relevancia de los resultados de empleo para determinar el orden de los empleos que están a la misma distancia de una ubicación.

¿Puedo usar mis propios campos si no tenéis los campos estándar que necesito?

Sí. Consulte más información sobre cómo usar atributos personalizados.

¿Cómo puedo influir en el orden de los resultados de búsqueda?

Puedes usar la función de ordenación personalizada al hacer solicitudes de búsqueda.

Para obtener más información sobre cómo solucionar los problemas que se indican a continuación, consulta este artículo.

1. En los resultados de búsqueda se muestra un trabajo o varios que no deberían aparecer.
2. No se devuelven una o varias tareas en los resultados de búsqueda que deberían contenerlas.
3. Una o varias ofertas de empleo se muestran demasiado arriba o demasiado abajo en los resultados de búsqueda.
4. Los resultados de búsqueda muestran trabajos similares uno al lado del otro.
5. No se devuelven suficientes empleos en mis resultados de búsqueda.

Si tu problema no se trata aquí, ponte en contacto con el equipo de Asistencia.