T-Systems Sovereign Cloud 기술 지원 서비스는 프리미엄 지원 또는 고급 지원을 구매한 고객에게만 제공됩니다. T-Systems Sovereign Cloud 제품에 대한 문의는 지원 케이스를 제출하고, 케이스 제출 시 문제와 가장 관련성이 높은 하위 구성요소를 지정하도록 합니다.
필드
사양
그룹
Identity & Security
구성요소
문제에 적합한 카테고리 선택
하위 구성요소
문제에 적합한 카테고리 선택
지원 케이스 제출은 지원 절차를 참조하세요.
제출자는 민감한 정보가 지원 케이스 내에서 공유되지 않도록 조심해야 합니다.
고객의 모든 기술 지원 서비스 요청은 Google Cloud 콘솔의 케이스 만들기 옵션을 통해 제출해야 하며, 폴더 필드 또는 프로젝트 필드에 T-Systems Sovereign Cloud 조직 내 프로젝트에 해당하는 폴더 식별자 (ID) 또는 프로젝트 식별자 (ID)를 포함해야 합니다. 지원은 영어로만 제공됩니다. 추가 지원 서비스는 Google Cloud 기술 지원 서비스 가이드라인에 설명되어 있습니다.
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-09-11(UTC)"],[],[],null,["# Get support\n\n| **Important:** Documentation for the latest version of T-Systems International (TSI)'s partnered offering ---Sovereign Controls by T-Systems--- is available here: [Sovereign Controls by Partners](/sovereign-controls-by-partners/docs/overview)\n\nGet a Google Cloud Customer Care offering\n-----------------------------------------\n\nGoogle Cloud offers specific support services to meet specific customer needs,\nsuch as 24/7 coverage, multi-channel support, and access to subject-matter\nexperts. Premium Support or Enhanced Support is required to purchase\nT-Systems Sovereign Cloud.\n\nFor more information, see\n[Google Cloud Customer Care service](https://cloud.google.com/support).\n\nOpen a support case\n-------------------\n\nT-Systems Sovereign Cloud technical support services are only available for\ncustomers who have purchased Premium Support or Enhanced Support. For questions\nabout the T-Systems Sovereign Cloud product, open a support case specifying the\nsubcomponent that is most relevant to your issue when you open a case.\n\nTo open a support case, see\n[Support Procedures](/support/docs/procedures).\nYou are responsible for ensuring that sensitive information is not shared within\nyour Support case.\n\nAll requests for technical support services by the customer must be submitted\nvia the **Create Case** option from within the Google Cloud console and, in the\nfolder field or project field, include the folder identifier (ID) or project\nidentifier (ID) that corresponds to a project within a T-Systems Sovereign Cloud\norganization. Support is provided only in English. Additional Support Services\nare outlined in the Google Cloud Technical Support Services Guidelines."]]
