T-Systems Sovereign Cloud 기술 지원 서비스는 프리미엄 지원 또는 고급 지원을 구매한 고객에게만 제공됩니다. T-Systems Sovereign Cloud 제품에 대한 문의는 지원 케이스를 제출하고, 케이스 제출 시 문제와 가장 관련성이 높은 하위 구성요소를 지정하도록 합니다.
필드
사양
그룹
Identity & Security
구성요소
문제에 적합한 카테고리 선택
하위 구성요소
문제에 적합한 카테고리 선택
지원 케이스 제출은 지원 절차를 참조하세요.
제출자는 민감한 정보가 지원 케이스 내에서 공유되지 않도록 조심해야 합니다.
고객의 모든 기술 지원 서비스 요청은 Google Cloud 콘솔의 케이스 만들기 옵션을 통해 제출해야 하며, 폴더 필드 또는 프로젝트 필드에 T-Systems Sovereign Cloud 조직 내 프로젝트에 해당하는 폴더 식별자 (ID) 또는 프로젝트 식별자 (ID)를 포함해야 합니다. 지원은 영어로만 제공됩니다. 추가 지원 서비스는 Google Cloud 기술 지원 서비스 가이드라인에 설명되어 있습니다.
