Preguntas frecuentes

Precios y asistencia

¿Dónde puedo encontrar los datos de precios y facturación?

Lee la Página de precios para obtener información detallada sobre los precios, incluida la forma en que Cloud Storage calcula el uso del almacenamiento y el ancho de banda.

Lee la documentación de la Facturación de Cloud para obtener información general sobre la facturación en Google Cloud.

¿Cuáles son mis opciones de asistencia?

Consulta la página de Atención al cliente de Google Cloud para obtener información sobre las opciones de asistencia.

¿Cloud Storage ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS)?

Sí. Estás cubierto por el Acuerdo de Nivel de Servicio de Cloud Storage.

Usa el formulario de elegibilidad de crédito financiero de ANS para notificar a Google sobre la elegibilidad de crédito financiero de ANS.

Primeros pasos

¿Necesito habilitar la facturación?
Si deseas crear tus propios buckets y almacenar datos en ellos, debes habilitar la facturación.
¿Debo habilitar la facturación si se me concedió acceso al bucket de otra persona?

No. En este caso, otra persona ya configuró un proyecto de Google Cloud y te otorgó acceso a todo el proyecto o a uno de sus buckets y a los objetos que contiene. Por lo general, una vez que te autenticas con tu cuenta de usuario puedes leer o escribir datos según el acceso que se te otorgó.

Para obtener información sobre cómo otorgar acceso a un proyecto, consulta Agrega una principal a un proyecto.

Solo quiero descargar o acceder a algunos datos que están disponibles de forma gratuita para el público. ¿Cómo puedo hacerlo?

Solo sigue la guía de acceso a datos públicos , que ofrece varios métodos para acceder a datos públicos disponibles de forma gratuita que se almacenan en Cloud Storage. Según el método que uses, no necesitas activar la facturación, crear credenciales ni autenticarte en Cloud Storage.

¿Qué herramientas y bibliotecas están disponibles para Cloud Storage?

Además de la API de JSON y la API de XML, Google ofrece las siguientes opciones para interactuar con Cloud Storage:

Puedes encontrar herramientas y bibliotecas de terceros adicionales si buscas en Internet.

Estoy desarrollando una biblioteca o herramienta para Cloud Storage y quiero venderla en Internet. ¿Se puede?

Sí.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Cloud Storage?

Para cancelar tu cuenta de Cloud Storage, sigue los pasos siguientes:

  1. Borra todos tus depósitos y objetos.

    Para obtener instrucciones paso a paso, consulta Borra depósitos.

  2. Inhabilita los servicios de Cloud Storage para tu proyecto.

    Para el proyecto deseado, abre la lista de API habilitadas en la consola de Google Cloud. En la lista de API, haz clic en Inhabilitar para Google Cloud Storage y la API de JSON de Google Cloud Storage.

  3. Inhabilita la facturación (opcional).

    No incurrirás en ningún cargo nuevo de Cloud Storage después de hacer los pasos anteriores, pero puedes inhabilitar la facturación para dejar de recibir los estados de cuenta. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta Inhabilita la facturación para un proyecto. Recibirás una última factura por cualquier cambio restante incurrido entre el inicio del ciclo de facturación y el momento en que inhabilitaste la facturación.

Política de contenido y almacenamiento

¿Qué tan duraderos son mis datos en Cloud Storage?
Cloud Storage está diseñado para tener una durabilidad anual del 99.999999999% (11 “nueves”). Para obtener más información, consulta Disponibilidad y durabilidad de los datos.
¿Cómo puedo maximizar la disponibilidad de mis datos?
Considera almacenar tus datos en una ubicación de bucket multirregión o de región doble si la alta disponibilidad es un requisito principal. Para obtener más consideraciones, consulta Disponibilidad y durabilidad de los datos.
¿Qué tipo de objetivo de punto de recuperación (RPO) está disponible?
La función de replicación turbo está disponible para los buckets birregionales designados con un cargo adicional. La replicación turbo ofrece un objetivo de punto de recuperación (RPO) más corto y predecible, lo que ayuda a reducir la exposición de pérdida de datos. La replicación turbo está diseñada para replicar de forma asíncrona el 100% de los objetos de Cloud Storage recién escritos en una región separada en un objetivo de 15 minutos. Esto incluye la carga, la reescritura, la copia y la redacción de objetos.
¿Dónde se almacenan los datos?
El lugar donde Cloud Storage almacena tus datos depende de la ubicación del bucket en el que residen tus datos. A fin de obtener información sobre las ubicaciones disponibles y las implicaciones para elegir una ubicación, consulta la página Ubicaciones de depósitos.
¿Cómo me protejo de la eliminación accidental de datos?
Cloud Storage ofrece varias opciones diferentes para proteger tus datos contra la eliminación accidental. Consulta Opciones para controlar los ciclos de vida de los datos para obtener una descripción general de las opciones.
¿Puedo borrar un objeto de Cloud Storage que subí por accidente a un depósito bloqueado y habilitado para la retención?

No. Solo puedes borrar un objeto de este tipo después de que haya cumplido su período de retención.

Si no bloqueaste el depósito, puedes quitar de forma temporal la política de retención y el objeto y, luego, restablecer la política de retención.

Creo que algún contenido alojado en tu servicio es inapropiado, ¿cómo lo informo?

Ciertos tipos de contenido no están permitidos en este servicio. Para obtener más detalles, consulta las Condiciones del Servicio y las Políticas de la plataforma. Si crees que una parte del contenido infringe nuestras políticas, infórmalo aquí (elige Ver más productos y, luego, Google Cloud Storage & Cloud Bigtable).

Usa depósitos

Si no especifico una restricción de ubicación, ¿cuál es la ubicación predeterminada del bucket?
La ubicación predeterminada del bucket está dentro de EE.UU. Si no especificas una restricción de ubicación, tu bucket y los datos agregados a él se almacenarán en servidores de EE.UU.
¿Puedo mover bucket s de una ubicación a otra o cambiar el proyecto al que está asociado el bucket ?
No, no puedes cambiar la ubicación ni el proyecto de un depósito existente. Un bucket permanece en la ubicación y en el proyecto que configuraste durante la creación del bucket. Si deseas cambiar cualquiera de estos parámetros, debes borrar el depósito y volver a crearlo.
Creé un bucket, pero no recuerdo en qué proyecto. ¿Cómo puedo encontrarlo?

Para las operaciones de Cloud Storage más comunes, solo necesitas especificar el nombre del bucket relevante, no el proyecto asociado con el bucket. En general, solo debes especificar un identificador de proyecto cuando creas un grupo o enumeras los depósitos de un proyecto. Para obtener más información, consulta Cuándo especificar un proyecto.

Para saber qué proyecto contiene un bucket específico:

  • Si buscas en una cantidad moderada de proyectos y depósitos, usa la consola de Google Cloud, elige cada proyecto y observa los depósitos que contiene.
  • De lo contrario, obtén los metadatos del bucket con las instrucciones de la API de JSON. El número de proyecto asociado al bucket aparece como parte de la respuesta. Para obtener el nombre del proyecto, usa el número de proyecto en el siguiente comando de la terminal: 
    gcloud projects list | grep PROJECT_NUMBER

Uso con otros servicios de Google

¿Puedo usar Cloud Storage para subir archivos a servicios en Google Workspace, como Google Drive?
No, Cloud Storage no está integrado en Google Workspace.
¿Puedo usar Cloud Storage con mi cuenta de Google Workspace o mi dominio de Cloud Identity?
Sí, puedes usar Cloud Storage con cualquiera de los dos.

Acceso a los datos

¿Los cargos asociados con el acceso a los datos se facturan al usuario que accede a ellos?
Sí. Puedes usar la función Pagos del solicitante para hacer que los solicitantes deban incluir un proyecto de cuenta de facturación en sus solicitudes. Así, se facturarán los cargos de acceso al proyecto del solicitante en lugar de al propietario del depósito al que se accede.
¿Cloud Storage ofrece funciones de aceleración para cargas y descargas?
Sí. Cloud Storage permite que los clientes usen un nombre de DNS global para las cargas y las descargas. Google usa su red privada para transferir datos desde y hacia el POP más cercano en el que se suben o descargan los datos. Por lo general, esto brinda un rendimiento bastante más alto para las transferencias que el que se obtendría mediante la Internet pública. Esta función se incluye en todos los depósitos de Cloud Storage sin cargo adicional.
Quiero permitir que alguien descargue un objeto individual. ¿Cómo lo hago?
Existen varias formas de compartir un objeto individual. Puedes usar una URL firmada, que otorga acceso por tiempo limitado a cualquier persona que tenga la URL firmada. Consulta Firma V4 con herramientas de Cloud Storage si quieres obtener instrucciones para crear una URL firmada. Como alternativa, puedes usar la condición de IAM resource.name para otorgar acceso de forma selectiva a los objetos de un depósito. Consulta Usa condiciones de IAM en buckets para obtener instrucciones para aplicar una condición de IAM.
¿Cómo evito las condiciones de carrera para mis recursos de Cloud Storage?
La forma más sencilla de evitar las condiciones de carrera es usar un esquema de nombres que evite más de un cambio del nombre del mismo objeto. Por lo general, este diseño no es factible, en cuyo caso puedes usar condiciones previas en tu solicitud. Las condiciones previas permiten que la solicitud proceda solo si el estado real del recurso coincide con los criterios especificados en las condiciones previas.