Halaman ini memberikan saran tentang cara mendapatkan hasil terbaik dari Speech-to-Text, dan tindakan yang harus dilakukan jika Anda memerlukan dukungan untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan.
Dukungan
Jika memerlukan dukungan teknis tambahan, Anda memiliki sejumlah opsi yang tercantum di bawah ini.
Gunakan UI Ucapan untuk bereksperimen dengan berbagai opsi konfigurasi
Speech-to-Text API memiliki UI Ucapan yang canggih dan dapat Anda gunakan untuk mengupload file audio ke ruang kerja Cloud Storage Anda sendiri. Anda dapat bereksperimen dengan berbagai konfigurasi dan setelan untuk membantu meningkatkan kualitas transkripsi untuk kasus penggunaan tertentu.
Ajukan pertanyaan di Stack Overflow
Ajukan pertanyaan tentang Speech-to-Text API di Stack Overflow. Gunakan tag google-cloud-speech untuk pertanyaan tentang Speech-to-Text API. Tag ini
tidak hanya menerima respons dari komunitas Stack Overflow, tetapi juga dari
engineer Google, yang memantau tag dan menawarkan dukungan tidak resmi.
Diskusikan Cloud Speech API dan dapatkan info terbaru
Bergabunglah dengan grup Google cloud-speech-discuss untuk membahas Speech-to-Text API dan menerima pengumuman dan update Speech-to-Text API.
Anda juga dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud
untuk membahas
Speech-to-Text API dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar.
Untuk Speech-to-Text API, bergabunglah ke saluran #speech.
Cara mendapatkan dukungan yang efektif
Saat meminta dukungan, terutama terkait kualitas transkripsi, penting untuk memberikan beberapa sampel audio agar kami dapat mereproduksi masalah. Tanpa set data kecil (sekitar 5 sampel audio dengan transkripsi yang diharapkan), sulit untuk memecahkan masalah atau menggeneralisasi perbaikan bug.
Secara umum, semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin besar peluang tim Speech-to-Text API dapat menemukan masalah atau opsi konfigurasi untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari Speech-to-Text API.
Mendapatkan paket dukungan
Google Cloud Platform menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Google Cloud Platform.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Untuk melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur, gunakan issue tracker publik.