取得支援

取得 Google 支援方案

Google Cloud 提供多種支援方案以滿足不同的需求，例如享有全年無休的支援功能、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱 Cloud Customer Care。

Security Command Center 會透過網頁介面和 API 偵測及回報安全漏洞。Security Command Center 中的發現項目只是第一步，有助於找出並修正安全漏洞和威脅。每個機構都有獨特的風險。 您有責任瞭解及評估貴機構的受攻擊面、正確設定 Security Command Center 來保護資源，以及判斷是否應修正 Security Command Center 偵測到的安全漏洞和威脅。

Security Command Center 的使用者介面會提供建議，協助您修正常見的安全性弱點。Security Command Center 產品說明文件也提供指引，說明如何修正安全狀態分析和 Web Security Scanner 的常見發現項目。

討論 Security Command Center

請造訪 Google Cloud Slack 社群，參與 Security Command Center 和其他 Google Cloud 產品的討論。如果您尚未加入，請填寫這份表單進行註冊。

提交功能要求和錯誤報告

如要要求 Security Command Center 新增功能，或遇到可重現的錯誤，請透過問題追蹤工具回報。您可以查看待解決問題，確認是否已有人回報您的錯誤或要求，並加上星號追蹤現有討論串，以便接收最新消息。如果沒有現有討論串，你可以要求新功能或回報新錯誤。

Event Threat Detection

造訪 Google Cloud Slack 社群，討論事件威脅偵測和其他 Google Cloud 產品。如果您尚未加入，請填寫這份表單進行註冊。

異常偵測

異常偵測可識別專案和虛擬機器 (VM) 執行個體的安全性異常狀況，包括遭盜用的憑證和資源濫用行為。我們無法提供偵測資源濫用行為的方法或邏輯完整詳細資料，因為這些資訊屬於專有內容。

Web Security Scanner

如要回報錯誤或提出功能要求，請使用 Web Security Scanner 元件的 Google Issue Tracker。

我們十分重視您對 Web Security Scanner 的意見。意見回饋主題範例如下：

  • 雜訊：發現系統誤判？歡迎提供建議，我們的目標是零誤判。
  • 涵蓋範圍：檢索系統在瀏覽您的網站時是否出現問題？
  • 效率：是否遺漏了您認為應該偵測到的錯誤？
  • 驗證：您在使用我們的自訂登入支援服務時，是否有遇到問題？
  • 可用性：我們致力提供簡單好用的掃描工具，請提供您寶貴的建議，協助我們讓工具使用起來更加直覺。
  • 一般：你對產品是否滿意？您認為產品有哪些地方需要改進？您認為產品是否值得安裝和使用？

如要針對特定掃描結果提供意見，請按照下列步驟操作：

  1. 登入建立掃描時所用的測試帳戶。
  2. 前往 Google Cloud 控制台的「Web Security Scanner」頁面。
    前往 Web Security Scanner 頁面
  3. 按一下「選取」，然後選取要編輯掃描結果的專案。
  4. 在「掃描設定」下方，按一下要編輯的掃描名稱。
  5. 在隨即顯示的掃描詳細資料頁面中，按一下「提供意見」。
  6. 按一下「提供意見」，然後輸入要分享的意見。
  7. 輸入意見後，按一下「傳送」。