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Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Planes de asistencia de Google Cloud Platform.
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Informa errores o solicita funciones
Para informar un error o enviar una solicitud de función, envía un ticket de asistencia. Para configurar tu ticket en el componente correcto, selecciona los siguientes campos.
Recomendaciones:
- Categoría: Aprendizaje automático
- Componente: Vertex AI Search para venta minorista: recomendaciones
-
Subcomponent: Elige el subcomponente con el que tienes el problema.
- Acceso y permisos
- Administración y facturación de cuentas
- API, SDK y bibliotecas cliente
- Interrupción y latencia
- Migración
- Posición
- Calidad de los resultados
- Solicitud de funciones
- Cuotas
- Otro
Para la búsqueda:
- Categoría: Aprendizaje automático
- Componente: Vertex AI Search para venta minorista: búsqueda y navegación
-
Subcomponent: Elige el subcomponente con el que tienes el problema.
- Acceso y permisos
- Administración y facturación de cuentas
- API, SDK y bibliotecas cliente
- Autocompletar
- Índices
- Indexación y publicación
- Facetas dinámicas
- Transferencia de eventos
- Facetas/navegación
- integración de Merchant Center
- Interrupción y latencia
- Datos del producto
- Transferencia de productos
- Calidad/modelado
- Solicitud de funciones
- Cuotas
- Otro
Para obtener más información sobre cómo crear un ticket de asistencia, consulta Obtén asistencia.