Bevor Sie sich an den Support wenden
Informationen zur Behebung bestimmter Kf-Probleme finden Sie unter Fehlerbehebung für Kf. Wenn andere Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen, können Sie sich an den Google Cloud-Support wenden.
Um Support zu erhalten, müssen Sie unterstützte Versionen von Kf installieren. Eine Anleitung dazu finden Sie in der Installationsanleitung zu unterstützten Versionen von GKE.
Supportoptionen
Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen zu Supportoptionen finden Sie unter Support mit Cloud Customer Care erhalten.
Echtzeit-Support, Entwickler-Communitys und Self-Service-Hilfe für Google Cloud, Google Workspace und andere Google Cloud-Produkte finden Sie im Support-Hub.
Alle Google Cloud-Supportpakete umfassen Support für Kf für Kunden, die GKE Enterprise-Lizenzen erworben haben. Wenn Sie bereits eine GKE Enterprise-Lizenz haben, erhalten Sie bereits Support für Kf.
Versionsunterstützungsrichtlinie
Das Ziel dieser Versionsunterstützungsrichtlinie besteht darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Upgrades so zu planen, dass es Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Gleichzeitig soll die schnelle Entwicklung von Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE und Kf berücksichtigt werden.
Google unterstützt die aktuellen und vorherigen zwei (n–2) Nebenversionen von Kf. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Versionen von Kf und die nicht unterstützten End-of-Life-Versionen (EOL) aufgeführt.
Unterstützte Versionen
| Version | Veröffentlicht am | Dokumentation |
|---|---|---|
| v2.11 | 15. August 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15. Juli 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15. April 2022 | 2.9 |
Nicht unterstützte EOL-Versionen
| Version | Veröffentlicht am | Dokumentation |
|---|---|---|
| v2.8 | 03. März 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 Dez. 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19. Okt. 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30. Juli 2021 | 2.5 |
| v2.4 | 15. Juni 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27. Mai 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11. Februar 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14. Dezember 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03. November 2020 | 2.0 |