Sebelum menghubungi dukungan
Untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah Kf tertentu sendiri, lihat Memecahkan masalah Kf. Jika langkah pemecahan masalah lainnya gagal menyelesaikan masalah, Anda dapat menghubungi Dukungan Google Cloud untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mendapatkan dukungan, Anda harus menginstal versi yang didukung Kf menggunakan langkah-langkah seperti yang dijelaskan dalam panduan penginstalan, pada versi GKE yang didukung.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Baca opsi dukungan selengkapnya di Mendapatkan dukungan dengan Cloud Customer Care.
Anda juga dapat menemukan dukungan langsung, komunitas developer, dan bantuan mandiri untuk Google Cloud, Google Workspace, dan produk Google Cloud lainnya di hub dukungan.
Semua paket Dukungan Google Cloud menyertakan dukungan untuk Kf bagi pelanggan yang telah membeli lisensi GKE Enterprise. Jika sudah memiliki lisensi GKE Enterprise, Anda sudah memiliki dukungan untuk Kf.
Kebijakan dukungan versi
Tujuan Kebijakan Dukungan Versi ini adalah untuk memberi Anda fleksibilitas untuk menjadwalkan upgrade saat memenuhi kebutuhan bisnis Anda, sekaligus menyeimbangkan evolusi Istio, Kubernetes, Google Distributed Cloud, GKE, dan Kf yang cepat.
Google mendukung versi minor Kf saat ini dan dua (n-2) versi sebelumnya. Tabel berikut menunjukkan versi Kf yang didukung dan versi akhir siklus proses (EOL) yang tidak didukung.
Versi yang didukung
| Versi | Tanggal Rilis | Dokumentasi |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 Agustus 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 Juli 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 Apr 2022 | 2,9 |
Versi EOL yang tidak didukung
| Versi | Tanggal Rilis | Dokumentasi |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 Mar 2022 | 2.8 |
| v2.7 | 14 Des 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 Okt 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 Juli 2021 | 2,5 |
| v2.4 | 15 Juni 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 Mei 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 Feb 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 Des 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03 Nov 2020 | 2.0 |