與支援團隊聯絡之前
如要自行排解及解決特定 Kf 問題，請參閱「排解 Kf 問題」。如果其他疑難排解步驟無法解決問題，請與 Google Cloud 支援團隊聯絡。
如要取得支援，您必須在支援的 GKE 版本上，按照安裝指南所述步驟，安裝 支援的 Kf 版本。
支援選項
Google Cloud 提供多種支援方案以滿足不同的需求，例如享有全年無休的支援功能、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。如要進一步瞭解支援選項，請參閱「透過 Cloud Customer Care 取得支援」。
您也可以前往支援中心，取得 Google Cloud、Google Workspace 和其他 Google Cloud 產品的即時支援和自助式說明內容，並造訪開發人員社群。
所有 Google Cloud 支援方案都包含 Kf 支援服務，適用於已購買 GKE Enterprise 授權的客戶。如果您已擁有 GKE Enterprise 授權，即可使用 Kf 支援服務。
版本支援政策
本版本支援政策的目標是提供彈性，讓您在符合業務需求時安排升級，同時兼顧 Istio、Kubernetes、Google Distributed Cloud、GKE 和 Kf 的快速演進。
Google 支援 Kf 的目前版本和前兩個 (n-2) 子版本。下表列出支援的 Kf 版本，以及已停用 (EOL) 的版本。
支援的版本
| 版本 | 發布日期 | 說明文件 |
|---|---|---|
| v2.11 | 2022 年 8 月 15 日 | 2.11 |
| v2.10 | 2022 年 7 月 15 日 | 2.10 |
| v2.9 | 2022 年 4 月 15 日 | 2.9 |
不支援的終止支援版本
| 版本 | 發布日期 | 說明文件 |
|---|---|---|
| v2.8 | 2022 年 3 月 3 日 | 2.8 |
| v2.7 | 2021 年 12 月 14 日 | 2.7 |
| v2.6 | 2021 年 10 月 19 日 | 2.6 |
| v2.5 | 2021 年 7 月 30 日 | 2.5 |
| v2.4 | 2021 年 6 月 15 日 | 2.4 |
| 2.3 版 | 2021 年 5 月 27 日 | 2.3 |
| v2.2 | 2021 年 2 月 11 日 | 2.2 |
| v2.1 | 2020 年 12 月 14 日 | 2.1 |
| v2.0 | 2020 年 11 月 3 日 | 2.0 |