Avant de contacter l'assistance
Pour résoudre des problèmes Kf par vous-même, consultez la page Dépannage de Kf. Si les autres étapes de dépannage ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez contacter l'assistance Google Cloud pour obtenir de l'aide.
Pour ce faire, vous devez installer les versions compatibles de Kf en suivant les étapes décrites dans le guide d'installation sur les versions compatibles de GKE.
Options d'assistance
Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus sur les options d'assistance, consultez la page Obtenir de l'aide pour Cloud Customer Care.
Vous pouvez également accéder à l'assistance en direct, aux communautés de développeurs et à l'aide en libre-service pour Google Cloud, Google Workspace et d'autres produits Google Cloud sur le centre d'assistance.
Toutes les formules d'assistance Google Cloud incluent la compatibilité avec Kf pour les clients ayant acheté des licences GKE Enterprise. Si vous disposez d'une licence GKE Enterprise, vous pouvez déjà utiliser Kf.
Politique de compatibilité avec les versions
L'objectif de cette règle de compatibilité des versions est de vous offrir une flexibilité suffisante pour planifier les mises à niveau en fonction des besoins de votre entreprise tout en contrebalançant l'évolution rapide d'Istio, de Kubernetes, de Google Distributed Cloud, de GKE et de Kf.
Google accepte les deux versions mineures (n-2) actuelles et antérieures de Kf. Le tableau suivant présente les versions compatibles de Kf et les versions de fin de vie non compatibles.
Versions compatibles
| Version | Date de disponibilité | Documentation |
|---|---|---|
| v2.11 | 15 août 2022 | 2.11 |
| v2.10 | 15 juillet 2022 | 2.10 |
| v2.9 | 15 avril 2022 | 2.9 |
Versions de fin de vie non compatibles
| Version | Date de disponibilité | Documentation |
|---|---|---|
| v2.8 | 03 mar 2000 | 2.8 |
| v2.7 | 14 déc. 2021 | 2.7 |
| v2.6 | 19 oct. 2021 | 2.6 |
| v2.5 | 30 juillet 2021 | 2.5 |
| v2.4 | 15 juin 2021 | 2.4 |
| v2.3 | 27 mai 2021 | 2.3 |
| v2.2 | 11 févr. 2021 | 2.2 |
| v2.1 | 14 déc. 2020 | 2.1 |
| v2.0 | 03 nov. 2020 | 2.0 |