Assistance

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

Obtenir l'aide de la communauté

Pour obtenir de l'aide dans la résolution de problèmes associés à Memorystore pour Valkey, vous pouvez utiliser Stack Overflow ou Google Groupes. Lors de la publication de votre question, indiquez :

  • Une description de votre problème, y compris les éventuels messages d'erreur
  • Le résultat que vous souhaitiez obtenir
  • La date et l'heure (y compris le fuseau horaire) auxquelles le problème est survenu
  • L'outil ou la bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Memorystore pour Valkey
  • Un exemple de code, si applicable et possible

Poser une question sur Stack Overflow

Posez une question à propos de Memorystore for Redis sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-memorystore pour toute question concernant Memorystore pour Valkey. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent un support non officiel.

Discuter de Memorystore pour Valkey

Rejoignez le google-cloud-memorystore-discuss pour discuter de Memorystore pour Valkey et recevoir Annonces et informations concernant Memorystore pour Valkey.

Vous pouvez également accéder au Google Cloud Communauté Slack pour discuter Memorystore pour Valkey et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire. Pour Memorystore pour Valkey, #memorystore canal.

Obtenir les annonces Memorystore pour Valkey

Toutes les annonces sont publiées dans le groupe google-cloud-memorystore-announce. Veuillez surveiller ce groupe pour vous tenir au courant des annonces importantes.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité Memorystore pour Valkey, consultez l'article Signaler des problèmes et demander des fonctionnalités à l'aide des outils de suivi des problèmes.

Pour signaler un bug ou un problème dans la documentation Memorystore, cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de l'une des pages de documentation. Un formulaire s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Memorystore pour Redis.