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Cómo obtener asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta la sección sobre asistencia de Google Cloud.

Obtén asistencia de la comunidad

Puedes obtener asistencia con tu problema de Memorystore para Memcached en Stack Overflow o Grupos de Google. Cuando publiques tu pregunta, incluye lo siguiente:

  • Una descripción de tu problema, que incluya cualquier mensaje de error
  • Qué intentabas hacer
  • La hora y la fecha (incluida la zona horaria) en las que se detectó el error
  • La herramienta o biblioteca que usaste con el fin de interactuar con Memorystore para Memcached
  • Un ejemplo del código, si corresponde y es posible

Haz una pregunta en Stack Overflow

Haz una pregunta sobre Memorystore para Memcached en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-cloud-memorystore si deseas hacer preguntas sobre Memorystore para Memcached. Las preguntas que tienen la etiqueta reciben respuestas de la comunidad de Stack Overflow y también de los ingenieros de Google, quienes supervisan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.

Analiza Memorystore para Memcached

Únete al grupo de Google google-cloud-memorystore-discuss para hablar sobre Memorystore para Memcached y recibir anuncios y actualizaciones de Memorystore para Memcached.

También puedes visitar la comunidad de Slack de Google Cloud si deseas hablar sobre Memorystore para Memcached y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, regístrate con este formulario. En el caso de Memorystore para Memcached, únete al canal #memorystore.

Obtén anuncios de Memorystore para Memcached

Todos los anuncios se publican en el grupo google-cloud-memorystore-announce. Consulta este grupo para ver anuncios importantes.

Informa errores o solicita funciones

A fin de informar un error o una solicitud de función de Memorystore para Memcached, consulta Informa problemas y solicita funciones con las herramientas de seguimiento de errores.

Para informar un error o problema con la documentación de Memorystore, haz clic en “Enviar comentarios” en la esquina superior derecha de cualquier página de documentación. Esto abrirá un formulario de comentarios. El equipo de Memorystore para Memcached revisará tus comentarios.