疑難排解

本頁面說明各種錯誤情況，並提供解決錯誤的指引。

連線錯誤情境

本節說明執行個體可能遇到的連線問題。

防火牆規則導致連線錯誤

防火牆規則可能會封鎖 Memorystore for Redis 叢集使用的通訊埠，導致連線錯誤。針對執行個體的 Private Service Connect 端點，將通訊埠 11000 到 13047 加入允許清單。如要進一步瞭解這些端點，請參閱「保留的網路位址」。

機構政策導致連線錯誤。

您可以設定機構政策，禁止 Private Service Connect 連線連至 Memorystore for Redis Cluster 執行個體。

如果機構政策使用 .restrictPrivateServiceConnectProducer 政策，請將 961333125034 資料夾編號加入許可清單，這個資料夾專門用於 Memorystore for Redis Cluster。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

如果機構政策使用 .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers 政策，請允許清單 SERVICE_PRODUCERS。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS