排查问题

本页面介绍了各种错误场景，并提供了解决这些错误的指导。

连接错误场景

本部分介绍了实例可能遇到的连接问题。

由防火墙规则导致的连接错误

防火墙规则可能会阻止 Memorystore for Redis Cluster 使用的端口，从而导致连接错误。为实例的两个 Private Service Connect 端点分别将端口 11000 到 13047 列入许可名单。如需详细了解这些端点，请参阅预留的网络地址。

组织政策导致的连接错误。

您可能有一项组织政策会阻止您的 Private Service Connect 连接连接到 Memorystore for Redis Cluster 实例。

如果您的组织政策使用 .restrictPrivateServiceConnectProducer 政策，请将 961333125034 文件夹编号列入许可名单，该文件夹专门用于 Memorystore for Redis 集群。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

如果您的组织政策使用 .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers 政策，则应将 SERVICE_PRODUCERS 列入许可名单。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS