允许 Looker 支持团队访问客户托管的部署

如果您要托管自己的 Looker 部署,我们强烈建议您为 Looker 支持团队提供访问 Looker 应用的方式。这将有助于我们尽快回答问题和解决问题。

联系 Looker 支持团队以访问您的 Looker 实例

如要启用支持,您可以将从我们的安全网关 IP 地址 54.209.194.236 发送到您的 Looker 应用的流量添加到许可名单。通过多重身份验证,严格控制和保护 Looker 对安全网关的访问。安全网关 IP 地址与 Looker 用来托管客户的 IP 地址不同。

目标位置将是您的 Looker 应用的主机和 HTTPS 端口,通常为 9999。此主机名/IP 必须可从互联网公开路由。如需详细了解私人地址,请参阅美国互联网编号注册页面。

与 Looker 支持团队联系,以完成 Looker 实例的部署

将 Looker 的安全网关添加到许可名单后,Looker 支持团队需要进行一些进一步配置。创建支持请求并提供以下信息:

  • 贵公司的名称。
  • 您的 Looker 实例的目标网址。
  • 从公共互联网显示的 Looker 实例的主机名,例如 looker.mycompany.com
  • Looker 网页界面正在监听的端口。此值默认为 9999,但许多客户将其更改为 443(HTTPS 的标准)。

此支持请求可让 Looker 支持团队完成对 Looker 支持团队访问权限的启用,或解答您可能遇到的任何其他问题。

后续步骤

将 Looker 的安全网关 IP 地址添加到许可名单后,您可以确保已启用支持人员访问权限功能。

之后,您就可以设置 Looker 监控功能了。