Pemecahan masalah

Halaman ini menyediakan strategi pemecahan masalah serta solusi untuk yang sering terjadi.

Saat memecahkan masalah penyaluran Knative, pertama-tama pastikan Anda juga dapat menjalankan image container secara lokal.

Jika aplikasi Anda tidak berjalan secara lokal, Anda perlu mendiagnosis dan memperbaikinya. Anda harus menggunakan Cloud Logging untuk membantu melakukan debug project yang telah diterapkan.

Saat memecahkan masalah penayangan Knative, lihat bagian berikut untuk solusi yang memungkinkan untuk suatu masalah.

Memeriksa output command line

Jika Anda menggunakan Google Cloud CLI, periksa output perintah Anda untuk melihat apakah berhasil atau tidak. Misalnya, jika deployment Anda tidak berhasil dihentikan, harus ada pesan error yang menjelaskan alasan kegagalan tersebut.

Kegagalan deployment kemungkinan besar disebabkan oleh konfigurasi manifes yang salah atau perintah yang salah. Misalnya, {i>output<i} berikut mengatakan bahwa Anda harus mengonfigurasi persentase lalu lintas rute menjadi 100.

Error from server (InternalError): error when applying patch:</p><pre>{"metadata":{"annotations":{"kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration":"{\"apiVersion\":\"serving.knative.dev/v11\",\"kind\":\"Route\",\"metadata\":{\"annotations\":{},\"name\":\"route-example\",\"namespace\":\"default\"},\"spec\":{\"traffic\":[{\"configurationName\":\"configuration-example\",\"percent\":50}]}}\n"}},"spec":{"traffic":[{"configurationName":"configuration-example","percent":50}]}}
to:
&{0xc421d98240 0xc421e77490 default route-example STDIN 0xc421db0488 264682 false}
for: "STDIN": Internal error occurred: admission webhook "webhook.knative.dev" denied the request: mutation failed: The route must have traffic percent sum equal to 100.
ERROR: Non-zero return code '1' from command: Process exited with status 1

Memeriksa log untuk layanan Anda

Anda dapat menggunakan Cloud Logging atau halaman penayangan Knative di Konsol Google Cloud untuk memeriksa log permintaan dan log container. Untuk penyelesaian baca Logging dan melihat log.

Jika Anda menggunakan Cloud Logging, resource yang perlu difilter adalah Container Kubernetes.

Memeriksa status Layanan

Jalankan perintah berikut untuk mendapatkan status layanan penayangan Knative yang di-deploy:

gcloud run services describe SERVICE

Anda dapat menambahkan --format yaml(status) atau --format json(status) untuk mendapatkan yang lengkap status, misalnya:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

Kondisi di status dapat membantu Anda menemukan penyebab kegagalan. Kondisi dapat mencakup True, False, atau Unknown:

  • Siap: True menunjukkan bahwa layanan telah dikonfigurasi dan siap untuk menerima traffic.
  • ConfigurationReady: True menunjukkan bahwa komponen utama Konfigurasi sudah siap. Untuk False atau Unknown, Anda harus lihat status revisi terbaru.
  • RoutesReady: True menunjukkan komponen dasar Rute sudah siap. Untuk False atau Unknown, Anda harus melihat status rute.

Untuk detail tambahan tentang kondisi status, lihat Sinyal Error Knative.

Memeriksa status Rute

Setiap Layanan penayangan Knative mengelola Rute yang mewakili status {i>routing<i} saat ini terhadap revisi layanan.

Anda dapat memeriksa status keseluruhan Rute dengan melihat status layanan:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

Kondisi RoutesReady di status memberikan status Rute.

Anda dapat mendiagnosis status Rute lebih lanjut dengan menjalankan perintah berikut:

kubectl get route SERVICE -o yaml

Kondisi dalam status memberikan alasan kegagalan. Yaitu:

  • Ready menunjukkan apakah layanan dikonfigurasi dan memiliki backend yang tersedia. Jika ini adalah true, rute akan dikonfigurasi dengan benar.

  • AllTrafficAssigned menunjukkan apakah layanan dikonfigurasi dengan benar dan memiliki backend yang tersedia. Jika status kondisi ini bukan True:

    • Coba periksa apakah pemisahan traffic di antara revisi untuk layanan Anda bertambah hingga 100%:

      gcloud run services describe SERVICE

      Jika belum, sesuaikan pemisahan traffic menggunakan perintah gcloud run services update-traffic.

    • Coba periksa status revisi untuk revisi yang menerima traffic.

  • IngressReady menunjukkan apakah Ingress sudah siap. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status masuknya.

  • CertificateProvisioned menunjukkan apakah sertifikat Knative telah disediakan. Jika status kondisi ini bukan True, coba pemecahan masalah TLS terkelola.

Untuk detail tambahan tentang kondisi status, lihat Pelaporan dan Kondisi Error Knative.

Memeriksa status Ingress

Penyajian Knative menggunakan layanan load balancer yang disebut istio-ingressgateway, yang bertanggung jawab untuk menangani traffic masuk dari luar cluster.

Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat Ingress Cloud Service Mesh ditemukan. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Cloud Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Anda Penyeimbang.

Jika EXTERNAL-IP adalah pending, lihat EXTERNAL-IP adalah pending untuk waktu yang lama di bawah.

Memeriksa status Revisi

Untuk mendapatkan revisi terbaru bagi layanan penayangan Knative Anda, jalankan perintah berikut:

gcloud run services describe SERVICE --format='value(status.latestCreatedRevisionName)'

Jalankan perintah berikut untuk mendapatkan status revisi inferensi Knative tertentu:

gcloud run revisions describe REVISION

Anda dapat menambahkan --format yaml(status) atau --format json(status) untuk mendapatkan status lengkap:

gcloud run revisions describe REVISION --format yaml(status)

Kondisi di status memberikan alasan kegagalan. Yaitu:

  • Ready menunjukkan apakah resource runtime sudah siap. Jika yang ditampilkan adalah true, berarti revisi akan dikonfigurasi dengan benar.
  • ResourcesAvailable menunjukkan apakah resource Kubernetes dasar telah disediakan. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status Pod.
  • ContainerHealthy menunjukkan apakah pemeriksaan kesiapan revisi telah selesai. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status Pod.
  • Aktif menunjukkan apakah revisi menerima traffic.

Jika salah satu dari kondisi ini status bukan True, coba periksa status Pod.

Memeriksa status Pod

Guna mendapatkan Pod untuk semua deployment Anda:

kubectl get pods

Tindakan ini akan menampilkan semua Pod dengan status singkat. Contoh:

NAME                                                      READY     STATUS             RESTARTS   AGE
configuration-example-00001-deployment-659747ff99-9bvr4   2/2       Running            0          3h
configuration-example-00002-deployment-5f475b7849-gxcht   1/2       CrashLoopBackOff   2          36s

Pilih satu dan gunakan perintah berikut untuk melihat informasi rinci tentang {i>cloud<i} status. Beberapa kolom yang berguna adalah conditions dan containerStatuses:

kubectl get pod POD-NAME -o yaml

EXTERNAL-IP adalah <pending> untuk waktu yang lama

Terkadang, Anda mungkin tidak mendapatkan alamat IP eksternal segera setelah membuat cluster, tetapi justru melihat IP eksternal sebagai pending. Misalnya, Anda dapat melihatnya dengan memanggil perintah:

Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat Ingress Cloud Service Mesh ditemukan. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Cloud Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Anda Penyeimbang.

Hal ini dapat berarti bahwa Anda telah kehabisan kuota alamat IP eksternal di Google Cloud. Anda dapat memeriksa kemungkinan penyebabnya dengan memanggil:

kubectl describe svc istio-ingressgateway -n INGRESS_NAMESPACE
 dengan INGRESS_NAMESPACE adalah namespace masuk ASM yang secara default adalah `istio-system`. Ini menghasilkan output yang mirip dengan berikut ini: 
Name:                     istio-ingressgateway
Namespace:                INGRESS_NAMESPACE
Labels:                   app=istio-ingressgateway
                          istio=ingressgateway
                          istio.io/rev=asm-1102-3
                          operator.istio.io/component=IngressGateways
                          operator.istio.io/managed=Reconcile
                          operator.istio.io/version=1.10.2-asm.3
                          release=istio
Annotations:              kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration={"apiVersion":"v1","kind":"Service","metadata":{"annotations":{},"labels":{"addonmanager.kubernetes.io/mode":"Reconcile","app":"istio-ingressgateway","...
Selector:                 app=istio-ingressgateway,istio=ingressgateway
Type:                     LoadBalancer
IP:                       10.XX.XXX.XXX
LoadBalancer Ingress:     35.XXX.XXX.188
Port:                     http2  80/TCP
TargetPort:               80/TCP
NodePort:                 http2  31380/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:80
Port:                     https  443/TCP
TargetPort:               443/TCP
NodePort:                 https  3XXX0/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXX
Port:                     tcp  31400/TCP
TargetPort:               3XX00/TCP
NodePort:                 tcp  3XX00/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-pilot-grpc-tls  15011/TCP
TargetPort:               15011/TCP
NodePort:                 tcp-pilot-grpc-tls  32201/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-citadel-grpc-tls  8060/TCP
TargetPort:               8060/TCP
NodePort:                 tcp-citadel-grpc-tls  31187/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXX
Port:                     tcp-dns-tls  853/TCP
TargetPort:               XXX/TCP
NodePort:                 tcp-dns-tls  31219/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:853
Port:                     http2-prometheus  15030/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-prometheus  30944/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:15030
Port:                     http2-grafana  15031/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-grafana  31497/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Session Affinity:         None
External Traffic Policy:  Cluster
Events:
  Type    Reason                Age                  From                Message
  ----    ------                ----                 ----                -------
  Normal  EnsuringLoadBalancer  7s (x4318 over 15d)  service-controller  Ensuring load balancer

Jika output Anda berisi indikasi bahwa IN_USE_ADDRESSES kuota terlampaui, Anda dapat meminta kuota tambahan dengan membuka IAM & Admin page di Konsol Google Cloud untuk meminta kuota tambahan.

Gateway akan terus mencoba lagi hingga alamat IP eksternal ditetapkan. Proses ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit.

Memecahkan masalah domain kustom dan TLS terkelola

Gunakan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini untuk menyelesaikan masalah umum terkait domain kustom dan fitur sertifikat TLS terkelola.

Domain kustom untuk jaringan internal pribadi

Jika Anda memetakan domain kustom ke cluster atau layanan penayangan Knative dalam jaringan internal pribadi, Anda harus nonaktifkan sertifikat TLS terkelola jika tidak, konfigurasi domain Anda akan gagal mencapai status ready. Menurut secara default, load balancer internal tidak dapat berkomunikasi secara eksternal otoritas sertifikat, {i>certificate authority<i}.

Memeriksa status pemetaan domain tertentu

Untuk memeriksa status pemetaan domain tertentu:

  1. Jalankan perintah:

    gcloud run domain-mappings describe --domain DOMAIN --namespace NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

  2. Dalam hasil yaml dari perintah ini, periksa kondisi kolom CertificateProvisioned untuk menentukan sifat error.

  3. Jika ada kesalahan yang ditampilkan, maka itu seharusnya cocok dengan salah satu kesalahan di tabel di bawah ini. Ikuti saran di tabel untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Error konfigurasi pengguna

Kode error Detail
DNSErrored Pesan: Data DNS tidak dikonfigurasi dengan benar. Perlu memetakan domain [XXX] ke IP XX.XX.XX.XX

Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengonfigurasi data DNS Anda dengan benar.

RateLimitExceeded Pesan: acme: urn:ietf:params:acme:error:rateLimited: Terjadi error saat membuat pesanan baru
:: terlalu banyak sertifikat yang telah diterbitkan untuk kumpulan domain yang pasti:
test.domain-anda.com:
lihat https://letsencrypt.org/docs/rate-limits/

Kuota Let's Encrypt telah terlampaui. Anda harus meningkatkan Mari Enkripsi kuota sertifikat untuk {i>host<i} tersebut.

InvalidDomainMappingName Pesan: Nama DomainMapping %s tidak boleh sama dengan host URL Rute %s.

Nama DomainMapping tidak boleh sama persis dengan host Rutekan ke peta. Gunakan domain yang berbeda untuk nama DomainMapping Anda.

ChallengeServingErrored Pesan: Sistem gagal menayangkan permintaan HTTP01.

Error ini dapat terjadi jika layanan istio-ingressgateway tidak dapat melayani permintaan dari {i> Let's Encrypt<i} untuk memvalidasi kepemilikan domain.

  1. Pastikan layanan istio-ingressgateway Anda dapat diakses dari internet publik tanpa menggunakan Virtual Private Cloud.
  2. Pastikan layanan istio-ingressgateway Anda menerima permintaan dari URL http://DOMAIN/.well-known/acme-challenge/... dengan DOMAIN adalah domain yang divalidasi.

Error sistem

Kode error Detail
OrderErrored

AuthzErrored

ChallengeErrored

Ketiga jenis kesalahan ini terjadi jika verifikasi kepemilikan domain menggunakan Gagal Mengenkripsi.

Error ini biasanya bersifat sementara, dan akan dicoba ulang dengan Penyajian Knative.

Penundaan percobaan ulang bersifat eksponensial dengan minimum 8 detik dan maksimum 8 jam.

Jika ingin mencoba lagi error tersebut secara manual, Anda dapat menghapus Pesanan yang gagal secara manual.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

ACMEAPIFailed Jenis error ini terjadi ketika penyaluran Knative gagal memanggil Mari Enkripsi. Hal ini biasanya merupakan {i>error <i}yang bersifat sementara, dan akan dicoba lagi dengan Penyajian Knative.

Jika Anda ingin mencoba lagi error tersebut secara manual, hapus Pesanan yang gagal secara manual.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

UnknownErrored Error ini menunjukkan error sistem yang tidak dikenal, yang seharusnya terjadi sangat jarang terjadi di cluster GKE. Jika Anda melihat ini, hubungi dukungan Cloud untuk mendapatkan bantuan proses debug.

Periksa Status pesanan

Status Pesanan mencatat proses berinteraksi dengan {i>Let's Encrypt<i}, dan oleh karena itu dapat digunakan untuk men-debug masalah yang terkait dengan {i>Let's Encrypt<i}. Jika ya diperlukan, periksa status Pesanan dengan menjalankan perintah ini:

kubectl get order DOMAIN -n NAMESPACE -oyaml

Ganti

  • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
  • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

Hasilnya akan berisi sertifikat yang diterbitkan dan informasi lainnya jika pesanan berhasil.

Waktu Tunggu Pesanan

Waktu objek Pesanan akan habis setelah 20 menit jika masih tidak bisa mendapatkannya CA {i>root<i}.

  1. Periksa status pemetaan domain. Untuk waktu tunggu, cari pesan error seperti ini dalam output status:

    order (test.your-domain.com) timed out (20.0 minutes)

  2. Penyebab umum masalah waktu tunggu adalah data DNS Anda tidak dikonfigurasi dengan benar untuk memetakan domain yang Anda gunakan ke alamat IP layanan traffic masuk. Jalankan perintah berikut untuk periksa catatan DNS:

    host DOMAIN

  3. Periksa alamat IP eksternal load balancer masuk Anda:

    Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

    kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

    Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat Ingress Cloud Service Mesh ditemukan. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Cloud Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

    Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

    NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

    dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Anda Penyeimbang.

    Jika alamat IP eksternal domain tidak cocok dengan IP masuk alamat IP, kemudian mengonfigurasi ulang catatan DNS untuk memetakan ke alamat IP yang benar.

  4. Setelah data DNS (yang diperbarui) efektif, jalankan perintah berikut untuk menghapus objek Pesanan guna memicu kembali proses permintaan Sertifikat TLS:

    kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan.

Kegagalan Otorisasi

Kegagalan otorisasi dapat terjadi ketika pencatatan DNS tidak disebarkan secara global di baik. Akibatnya, Let's Encrypt gagal memverifikasi kepemilikan domain.

  1. Periksa Status pesanan. Cari link authz di bagian kolom acmeAuthorizations status Anda. URL-nya akan terlihat seperti ini:

    https://acme-v02.api.letsencrypt.org/acme/authz-v3/1717011827

  2. Buka link. Jika Anda melihat pesan yang mirip dengan: 

    urn:ietf:params:acme:error:dns

    maka masalahnya adalah karena propagasi DNS tidak lengkap.

  3. Untuk mengatasi error penerapan DNS:

    1. Periksa alamat IP eksternal load balancer masuk Anda:

      Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

      kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

      Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat Ingress Cloud Service Mesh ditemukan. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Cloud Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

      Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

      NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

      dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Anda Penyeimbang.

    2. Periksa data DNS Anda untuk domain dengan menjalankan perintah berikut: 

      host DOMAIN

      Jika alamat IP catatan DNS tidak cocok dengan IP eksternal load balancer masuk, konfigurasi data DNS agar memetakan domain pengguna ke IP eksternal.

    3. Setelah data DNS (diperbarui) menjadi efektif, jalankan perintah berikut perintah untuk menghapus objek Order untuk memicu kembali proses permintaan Sertifikat TLS:

      kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

Kegagalan deployment ke cluster pribadi: Gagal memanggil error webhook

Firewall Anda mungkin tidak disiapkan dengan benar jika deployment ke cluster pribadi gagal dengan pesan:

Error: failed calling webhook "webhook.serving.knative.dev": Post
https://webhook.knative-serving.svc:443/?timeout=30s: context deadline exceeded (Client.Timeout
exceeded while awaiting headers)

Untuk informasi tentang perubahan firewall yang diperlukan guna mendukung deployment ke cluster, lihat mengaktifkan deployment pada cluster pribadi.

Status laporan layanan IngressNotConfigured

Jika IngressNotConfigured muncul dalam status layanan, Anda mungkin perlu mulai ulang deployment istiod di namespace istio-system jika Anda menggunakan Cloud Service Mesh bidang kontrol dalam cluster. Pada {i>error<i} tersebut, yang telah diamati lebih sering di Kubernetes 1.14, dapat terjadi jika layanan dibuat sebelum istiod siap memulai tugas merekonsiliasi VirtualServices dan mendorong konfigurasi envoy ke gateway masuknya.

Untuk memperbaiki masalah ini, skalakan deployment, lalu turunkan skalanya lagi menggunakan perintah yang serupa dengan berikut ini:

kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=0
kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=1

Metrik jumlah permintaan dan latensi permintaan tidak ada

Layanan Anda mungkin tidak melaporkan jumlah permintaan revisi dan meminta metrik latensi jika Anda memiliki Workload Identity Federation untuk GKE mengaktifkan dan belum memberikan izin tertentu ke akun layanan yang digunakan oleh layanan Anda.

Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah di Mengaktifkan metrik pada cluster dengan bagian Workload Identity Federation untuk GKE.