Assistenza

Questa pagina mostra come ottenere assistenza per Config Controller.

Prima di contattare l'assistenza

Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere i problemi autonomamente. Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi, vedi Risoluzione dei problemi di Config Controller e Risoluzione dei problemi di Config Connector.

Opzioni di assistenza

Google Cloud offre una varietà di pacchetti di assistenza per soddisfare le tue esigenze di supporto.

Google gestisce il ciclo di vita del cluster che supporta l'istanza di Config Controller, incluso l'upgrade del cluster e l'installazione dell'ultima versione degli operatori gestiti da Google.

Per Config Connector open source, puoi ricevere assistenza controllando i problemi esistenti o aprendo un nuovo problema nel tracker dei problemi GitHub pubblico.

Cosa non supporta Google

Google non supporta i problemi relativi alle configurazioni dei file YAML di proprietà del cliente.

Modifiche non supportate alle istanze di Config Controller

Poiché Config Controller è un'offerta gestita, non devi apportare modifiche al cluster Google Kubernetes Engine (GKE) che supporta l'istanza di Config Controller. Per assicurarti di poter ricevere servizi di Google Cloud assistenza, evita quanto segue:

  • Eliminazione di un'istanza Config Controller con l'API GKE o l'interfaccia a riga di comando Google Cloud associata. Se vuoi eliminare un'istanza di Config Controller, devi utilizzare gcloud anthos config controller delete.
  • Registrazione di un'istanza di Config Controller in un parco risorse o attivazione di qualsiasi funzionalità del parco risorse.
  • Modifica delle impostazioni del cluster dell'istanza Config Controller, ad esempio projects.locations.clusters.update.
  • Creazione o eliminazione del nodepool di un'istanza di Config Controller, ad esempio projects.locations.clusters.nodePools.delete.

Non modificare, aggiornare o eliminare i seguenti spazi dei nomi e le risorse contenute al loro interno:

  • cnrm-system
  • config-management-monitoring
  • config-management-system (puoi modificare, aggiornare o eliminare le risorse rootsync e secret)
  • configconnector-operator-system
  • gatekeeper-system
  • krmapihosting-monitoring
  • krmapihosting-system
  • kube-node-lease
  • kube-system
  • resource-group-system

Non modificare, aggiornare o eliminare le seguenti API con ambito cluster:

  • MutatingWebhookConfigurations
  • ValidatingWebhookConfigurations

Non modificare, aggiornare o eliminare le seguenti risorse personalizzate utilizzate dai gruppi di API:

  • *.cloud.google.com
  • gatekeeper.sh
  • gke.io

Non eliminare i seguenti oggetti:

  • Tipo: ConfigConnector (ambito cluster), nome: configconnector.core.cnrm.cloud.google.com

Invia bug o richieste di funzionalità

Puoi segnalare un problema relativo a un prodotto utilizzando una delle seguenti procedure:

  • Problemi e richieste di funzionalità di Config Controller: controlla se esistono problemi esistenti o apri nuovi problemi.

  • Problemi e richieste di funzionalità di Config Connector: controlla se esistono problemi o aprine di nuovi negli Issue Tracker pubblici.

  • Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. Il team di gestione della configurazione esamina i tuoi commenti e interviene di conseguenza.

Domande sulla fatturazione

Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:

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