このドキュメントでは、Dialogflow の使用に関する一般的な割り当てと上限について説明します。割り当てと上限の完全なリストを確認する方法については、以下をご覧ください。Google は、このような制限事項を変更できる権限を有し、このページにもその変更が反映されます。
割り当て
割り当ては、プロジェクトに適用されるデフォルトの制約です。有料のエディションを使用している場合は、割り当ての引き上げをリクエストできます。割り当ての目的は、クライアントごとのサービスの負荷を調整することで、これによりサービスが過負荷になるのを防ぎ、予想外のリソースの使用からクライアントを保護します。
Dialogflow の割り当ては、エージェントのエディションによって異なります。割り当てはプロジェクトごとに適用され、プロジェクトを使用するすべてのアプリケーションと IP アドレス間で共有されます。
割り当ての時間境界の詳細:
- 月ごとの割り当ては、毎月 1 日の 12:00（太平洋時間）に補充されます。
- 1 日あたりの割り当ては、毎日午前 0 時（太平洋時間）に補充されます。太平洋時間の夏時間への移行が 1 日の長さを超えると、比例した割り当てボーナスが付与されます。ただし、夏時間への移行により、1 日が短くなっても、それに相当する差し引きはありません。
- 分単位の割り当ては、分に対して60 秒ごとにリセットされます。
通常使用される割り当てを以下に示します。すべての割り当てを確認するには、Google Cloud コンソール Dialogflow の割り当てページをご覧ください。
割り当て増加リクエスト
必要な場合は、割り当ての増加をリクエストできます。
Dialogflow エージェントとサービス アカウントの認証に異なるプロジェクトを使用する場合は、ユーザー プロジェクトの割り当ての引き上げをリクエストしてください。詳細については、ES に複数のプロジェクトを使用するまたは CX に複数のプロジェクトを使用するをご覧ください。
ES エージェントについては、割り当ての増加をリクエストする前に、Dialogflow のエディションにエージェントをアップグレードしてください。
割り当ての表
料金と割り当ての説明にあたっては以下の用語を使用します。
- リクエスト: リクエストとは、Dialogflow サービスの API 呼び出しのことです。API を使った直接的な呼び出しか、統合やコンソールを使った間接的な呼び出しかは問いません。エージェントのタスクとデザインに応じて、エンドユーザーが Dialogflow エージェントでタスクを達成するために必要なリクエスト数は、大幅に異なります。
- セッション: セッションは、Dialogflow エージェントとエンドユーザーとの間の会話を表します。セッションはアクティブのままで、そのセッションへの最後のリクエストの送信から 30 分間、データが保存されます。
セッションは、チャット セッションまたはボイス セッションのいずれかです。
- チャット セッション: チャット セッションは、リクエストとレスポンスにテキストのみを使用します。
- ボイス セッション:ボイス セッションは、リクエスト、レスポンス、あるいはその両方に音声を使用します。
- コンシューマ プロジェクトとリソース プロジェクト: 複数のプロジェクトを使用している場合、リクエスト認証に関連付けられたプロジェクト（コンシューマ プロジェクト）とリクエスト内のエージェントに関連付けられたプロジェクト（リソース プロジェクト）が異なる可能性があります。この場合、料金と割り当ての決定にはコンシューマ プロジェクトが使用されます。詳細については、ES に複数のプロジェクトを使用するまたは CX に複数のプロジェクトを使用するをご覧ください。
次の表は、エージェント タイプ別にエディションの割り当てを比較したものです。付随機能として表中に記されていない限り、リクエストによって使用されるすべての機能に対して割り当ては累積していきます。
CX エージェント
| 機能 | CX Edition |
|---|---|
|
テキスト （音声付きではないすべての DetectIntent、StreamingDetectIntent、および FulfillIntent リクエストを含む） |
1 分あたり 1,200 回のリクエスト |
|
音声入出力 （音声認識、音声文字変換、STT、音声合成、テキスト読み上げ、TTS、電話通信） |
1 分あたり 600 回のリクエスト |
| Dialogflow Phone Gateway（プレビュー） には音声入出力が含まれます。 |
1 分あたり合計 100 分の電話時間 ‡ |
|
設計時の書き込みリクエスト たとえば、エージェントの構築や更新のための呼び出しなど。 |
1 分あたり 60 回のリクエスト |
|
設計時の読み取りリクエスト たとえば、エージェント リソースの一覧表示や取得の呼び出しなど。 |
1 分あたり 200 回のリクエスト |
|
その他のセッション リクエスト たとえば、セッション エンティティの設定や取得です。 |
1 分あたり 100 回のリクエスト |
| 記号 | 説明 |
|---|---|
| ‡ | 「1 分あたりの電話時間」とは、電話システムから発信したすべてのユーザーが使用する 1 分あたりの時間の合計です。たとえば、60 秒間に 1 人のユーザーが 60 秒、2 人目のユーザーが 30 秒、3 人目のユーザーが 30 秒使用した場合、1 分あたりの電話時間は合計 2 分になります。1 分あたりの時間が増えるほど、多くのユーザーがシステムを同時に使用できるようになります。 |
ES エージェント
| 機能 | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
テキスト （音声付きではないすべての DetectIntent と StreamingDetectIntent リクエストを含む） |
1 分あたりの 180 リクエスト | 1 分あたりの 600 リクエスト |
|
音声入力 （音声認識、音声文字変換、STT とも呼ばれる） |
1 分あたり 100 回のリクエスト † 1 日あたり 1,000 回のリクエスト † 1 か月あたり 15,000 回のリクエスト † 音声の長さはリクエストごとに最大 60 秒 † |
1 分あたり 300 リクエスト † リクエストあたり最大 60 秒の音声長 † |
|
音声出力 （音声合成、テキスト読み上げ、TTS とも呼ばれる） |
音声入力と同じ | 音声入力と同じ |
| ナレッジ コネクタ（ベータ版） | 最大 10 MB の合計ドキュメント サイズ 1,000 リクエスト/月 100 リクエスト/日 |
無制限 # |
| 感情分析 | 利用不可 | 無制限 # |
| Dialogflow Phone Gateway（プレビュー） には音声入出力が含まれます。 |
フリーダイヤル: 利用不可 1 分あたり合計 3 分の電話時間 ‡ 1 日あたり 30 分の電話 1 か月あたり 500 分 電話番号は 30 日間保持 |
1 分あたり合計 100 分の電話時間 ‡ |
| メガ エージェント | 1 日あたり 1,000 回のリクエスト | 無制限 # |
|
設計時の書き込みリクエスト たとえば、エージェントの構築や更新のための呼び出しなど。 |
1 分あたり 60 回のリクエスト | 1 分あたり 60 回のリクエスト |
|
設計時の読み取りリクエスト たとえば、エージェント リソースの一覧表示や取得の呼び出しなど。 |
1 分あたり 60 回のリクエスト | 1 分あたり 60 回のリクエスト |
|
その他のセッション リクエスト たとえば、セッション エンティティの設定や取得、コンテキストの更新とクエリなど。 |
1 分あたり 100 回のリクエスト | 1 分あたり 100 回のリクエスト |
| 記号 | 説明 |
|---|---|
| † | 各 StreamingDetectIntent ストリームは、ストリーム内に StreamingDetectIntentRequest 音声のフレームが複数含まれる場合でも、1 つのリクエストと見なされます。 |
| ‡ | 「1 分あたりの電話時間」とは、電話システムから発信したすべてのユーザーが使用する 1 分あたりの時間の合計です。たとえば、60 秒間に 1 人のユーザーが 60 秒、2 人目のユーザーが 30 秒、3 人目のユーザーが 30 秒使用した場合、1 分あたりの電話時間は合計 2 分になります。1 分あたりの時間が増えるほど、多くのユーザーがシステムを同時に使用できるようになります。 |
| # | 無制限とマークされている機能でも、他の機能を使用すると制限される可能性があります。たとえば、エディションでナレッジ コネクタの割り当てが無制限の場合でも、ナレッジ コネクタを使用するテキスト リクエストは、テキスト リクエストの割り当てによって制限されます。 |
| ¶ | Google アシスタントの音声入出力はテキスト リクエストと見なされます。 |
Agent Assist
Agent Assist を使用している場合、使用しているエージェント タイプに応じて、[CX Agent] タブと [ES Agent] タブに一覧表示されている割り当ても適用されます。
| 機能 | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Agent Assist の会話のその他のオペレーション 会話と参加者を管理するすべてのリクエストが含まれます。 |
利用不可 | 1 分あたり 300 回のリクエスト |
|
Agent Assist のテキスト/音声分析オペレーション 任意の会話のステージのすべての AnalyzeContent リクエストまたは StreamingAnalyzeContent リクエストが含まれます。これには、テキスト、音声合成、音声認識に関するすべてのリクエストが含まれます。 |
利用不可 | 1 分あたり 300 回のリクエスト |
|
Agent Assist の会話の概要の提案のためのポーリング リクエスト 会話の概要を取得するためのすべてのリクエストが含まれます。 |
利用不可 | 1 分あたり 300 回のリクエスト |
上限
上限は固定で、引き上げることはできません。多くのリソースやフィールドには数量、時間、または文字数の上限があり、これらはサービスの実装時に固定されます。
次の表に通常適用される上限を示します。機能固有のドキュメントおよび API リファレンス ドキュメントにその他の制限事項が記載されている場合があります。
数量上限
CX エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| Google Cloud プロジェクトごとのエージェントの最大数 | 1000 |
| エージェントごとのフローの最大数 | 50 |
| エージェントごとのエンティティ タイプの最大数 | 250 |
| エージェントごとの Webhook の最大数 | 100 |
| エージェントごとの環境の最大数 | 20 |
| エージェントごとのテストケースの最大数 | 2,000 |
| エージェントごとの変更履歴の最大数 | 20,000 |
| フローごとのページの最大数 | 250 |
| フローごとのルートグループの最大数 | 100 |
| フローごとのバージョンの最大数 | 20 |
| エージェントあたりのインテントの最大数 | 10,000 |
| フローごとの参照インテントの最大数 | 2,000 |
| インテントごとおよび言語ごとのトレーニング フレーズの最大数（「デフォルトのネガティブ インテント」を除く） | 2,000 |
| フローごとおよび言語ごとのトレーニング フレーズの最大数 | 100,000 |
| インテントごとのパラメータの最大数 | 20 |
| エンティティごとのエンティティ エントリの最大数 | 30,000 |
| エンティティ エントリごとのエンティティの類義語の最大数 | 200 |
| エージェントごとおよび言語ごとのエンティティ参照値と類義語の最大数 | 1,000,000 |
| ページごとのパラメータの最大数 | 20 |
| ページごとのルートの最大数 | 2,000 |
| ページごとのイベント ハンドラの最大数 | 100 |
| ルートグループごとのルートの最大数 | 2,000 |
ES エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| リージョンごとおよび Google Cloud プロジェクトごとのエージェントの最大数 | 1 |
| インテントの最大数 | 2,000 |
| エンティティ タイプの最大数 | 250 |
| インテントごとおよび言語ごとのトレーニング フレーズの最大数 | 2,000 |
| エージェントごとおよび言語ごとのトレーニング フレーズの最大数 | 100,000 |
| エンティティ エントリの最大数 | 30000 |
| エンティティ エントリごとのエンティティの類義語の最大数 | 200 |
| エージェントごとおよび言語ごとのエンティティ参照値と類義語の最大数 | 1,000,000 |
| インテントごとのパラメータの最大数 | 20 |
| インテントごとの入力コンテキストの最大数 | 5 |
| インテントごとの出力コンテキストの最大数 | 30 |
| インテントごとおよび言語ごとのテキスト レスポンスの最大数 | 30 |
| パラメータごとおよび言語ごとのプロンプトの最大数 | 30 |
| エージェントごとの環境の最大数 | 10 |
| エージェントごとのバージョンの最大数 | 1000 |
| ¶ | アカウントあたりのエージェントの最大数は、アカウントで作成できる Google プロジェクトの数によって異なります。プロジェクトの追加をリクエストする方法をご覧ください。 |
Agent Assist
Agent Assist を使用している場合、使用しているエージェント タイプに応じて、[CX Agent] タブと [ES Agent] タブに一覧表示されている制限も適用されます。
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| モデルのトレーニングに必要な最小の会話数 | 30,000 |
| プロジェクトごとに同時にトレーニングされるモデルの最大数 | 1 |
| 1 か月あたりのトレーニング ノード GPU 時間の最大数 | 4200 |
時間上限
CX エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| Webhook ごとの最長タイムアウト | 30 秒 |
| 音声入力の最長時間 | 120 秒 |
ES エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| Webhook の最大タイムアウト | 5 秒 |
| テレフォニー通話の最長時間 | 3.5 時間 |
文字数上限
CX エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| トレーニング フレーズの最大文字数 | 768 文字 |
| テキスト レスポンスの最大文字数 | 4,000 文字 |
| 非生成インテントまたはパラメータによって一致したインテントを検出するためのテキスト入力の最大文字数 | 256 文字 |
ES エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| エージェント名の最小文字数 | 1 文字 |
| エージェント名の最大文字数 | 150 文字 |
| エージェントの説明の最大文字数 | 500 文字 |
| インテント名の最大文字数 | 100 文字 |
| エンティティ タイプ名の最大文字数 | 30 文字 |
| トレーニング フレーズの最大文字数 | 768 文字 |
| アクション名の最大文字数 | 250 文字 |
| コンテキスト名の最大文字数 | 250 文字 |
| エントリ値の最大文字数 | 512 文字 |
| パラメータ名の最大文字数 | 30 文字 |
| テキスト レスポンスの最大文字数 | 4,000 文字 |
| インテントのテキスト入力の最大検出文字数* | 256 文字 |
| イベント名の最大文字数 | 150 文字 |
| * | この上限は Dialogflow サービスによって適用されます。統合を使用している場合、統合プラットフォームの上限の方が小さい場合があります。統合に関する詳細をご覧ください。 |
サイズの制限
CX エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| ローカル ファイル システムとの間でエージェント をエクスポート / 復元する際の最大エージェント サイズ * | ~10 MB |
| 音声合成リクエストの最大サイズ | TTS API コンテンツの上限を確認する |
| 記号 | 説明 |
|---|---|
| * | この上限を超えるエージェントをエクスポートおよび復元するには、Cloud Storage オプションを使用します。 |
ES エージェント
| 説明 | 上限 |
|---|---|
| エージェントをインポート / 復元する際の最大エージェント サイズ（解凍したコンテンツ） | 50 MB |
| 音声合成リクエストの最大サイズ | TTS API コンテンツの上限を確認する |