문제 해결

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에이전트에 Cloud Logging 사용 설정

에이전트에 Cloud Logging을 활성화합니다. 이는 실제 대화에서 데이터를 캡처하고 문제를 진단하는 데 필수적입니다.

대화 ID 수집

예상치 못한 동작이 발생하면 Dialogflow 대화 ID를 수집합니다. 대화 기록에서 찾을 수 있는 이러한 ID는 대화의 실행 경로를 추적하고 특정 상호작용을 검사하는 방법을 제공합니다.

지원팀에 전체 정보 제공

Cloud 지원팀에 지원 케이스를 열 때는 조사 중에 수집한 관련 대화 ID와 로그를 포함하세요. 이 정보는 문제를 효율적으로 디버깅하는 데 중요합니다.