Obtén asistencia

Asistencia de Google Cloud

Si tienes un plan de asistencia pago de Google Cloud y usas una edición paga de Dialogflow, siempre abre los casos de asistencia a través de la consola de asistencia de Google Cloud.

Antes de enviar la solicitud, verifica si las soluciones de problemas, las preguntas frecuentes o las notas de la versión tienen respuestas a tus preguntas.

Cuando abres un caso,

El equipo de asistencia al cliente de Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura las 24 horas, todos los días, asistencia telefónica y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Obtén asistencia de Google Cloud.

Asistencia de la comunidad

Foros de Google Cloud

Busca en el Foro de Dialogflow Cloud para analizar todos Temas de Dialogflow.

Google supervisa los foros de Cloud según la lógica del “mejor esfuerzo”.

Stack Overflow

Haz una pregunta sobre Dialogflow en Stack Overflow. Consulta los lineamientos generales.

Google supervisa las preguntas con base del mejor esfuerzo.

Presenta solicitudes de funciones o problemas de productos

Puedes informar problemas o enviar solicitudes de funciones mediante las herramientas de seguimiento de errores. Consulta los lineamientos generales.

  • Agentes de conversación (Dialogflow CX)

  • Dialogflow ES

Slack

También puedes visitar la comunidad Slack de Google Cloud para hablar sobre Dialogflow y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, usa este formulario para registrarte. Para Dialogflow, únete al canal #dialogflow.

Problemas de documentación

Desde cualquier página de documentación de Dialogflow, haz clic en Enviar comentarios, cerca de la esquina superior o inferior derecha de la página. Esto abrirá un formulario de comentarios específico para la página que estás viendo. El equipo de documentación de Dialogflow revisará tus comentarios.