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Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC).
[[["Facile à comprendre","easyToUnderstand","thumb-up"],["J'ai pu résoudre mon problème","solvedMyProblem","thumb-up"],["Autre","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile à comprendre","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informations ou exemple de code incorrects","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Il n'y a pas l'information/les exemples dont j'ai besoin","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problème de traduction","translationIssue","thumb-down"],["Autre","otherDown","thumb-down"]],["Dernière mise à jour le 2025/09/04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003ePaid Google Cloud and Dialogflow users should open support cases through the Google Cloud support console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBefore submitting a support request, users should check the Troubleshooting, FAQ, or Release Notes sections for potential answers.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen opening a case, users must specify whether it pertains to Dialogflow CX or Dialogflow ES.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can find community support through the Dialogflow Cloud Forum and Stack Overflow, both monitored by Google on a best-effort basis.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can report issues or feature requests via Issue Trackers, searching for similar issues first before creating a new one.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Getting support\n\nGoogle Cloud Support\n--------------------\n\nIf you have a paid [Google Cloud support plan](/support#support-plans)\nand use a [Dialogflow paid edition](/dialogflow/docs/editions),\nalways open support cases through the\n[Google Cloud support console](https://console.cloud.google.com/projectselector/support/cases).\n\nBefore submitting your request, check if [Troubleshooting](/dialogflow/docs/support/troubleshooting),\n[FAQ](/dialogflow/docs/support/faq), or [Release Notes](/dialogflow/docs/release-notes)\nhave answers to your questions.\n\nWhen opening a case,\n\n- use the Dialogflow CX component if your report is about the [Conversational Agents (Dialogflow CX) edition](/dialogflow/cx/docs);\n- use the Dialogflow ES component if your report is about the [Dialogflow ES edition](/dialogflow/es/docs).\n\nThe Google Cloud Support team\noffers different support packages to meet different needs,\nsuch as 24/7 coverage, phone support,\nand access to a technical support manager.\nFor more information, see\n[Getting Google Cloud support](/support/docs).\n\nCommunity support\n-----------------\n\n### Google Cloud Forums\n\nSearch the [Dialogflow Cloud Forum](https://www.googlecloudcommunity.com/gc/forums/filteredbylabelpage/board-id/cloud-ai-ml/label-name/dialogflow) to discuss all\nDialogflow topics.\n\nCloud Forums are monitored by Google on a best-effort basis.\n\n### Stack Overflow\n\nAsk a question about Dialogflow on [Stack Overflow](https://stackoverflow.com/).\nSee the [general guidelines](/support/docs/community).\n\n- Dialogflow CX (tagged as `dialogflow-cx`)\n\n - [Ask a question](http://stackoverflow.com/questions/ask?tags=dialogflow-cx)\n - [See a list of all questions](http://stackoverflow.com/questions/tagged/dialogflow-cx)\n- Dialogflow ES (tagged as `dialogflow-es`)\n\n - [Ask a question](http://stackoverflow.com/questions/ask?tags=dialogflow-es)\n - [See a list of all questions](http://stackoverflow.com/questions/tagged/dialogflow-es)\n\nThe questions are monitored by Google on a best-effort basis.\n\n### File product issues or feature requests\n\nYou can report issues or file feature requests via Issue Trackers. See the [general guidelines](/support/docs/issue-trackers).\n\n- Conversational Agents (Dialogflow CX)\n\n - Search the [existing list](https://issuetracker.google.com/issues?q=componentid:956347+%2B%20status:open) for a similar issue before filing a new one.\n - If you do not find a similar issue and would like to report it, you can [create a new issue](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=956347).\n- Dialogflow ES\n\n - Search the [existing list](https://issuetracker.google.com/issues?q=componentid:501190%2B%20status:open) for a similar issue before filing a new one.\n - If you do not find a similar issue and would like to report it, you can [create a new issue](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=501190).\n\n### Slack\n\nYou can also visit the Google Cloud\n[Slack community](https://googlecloud-community.slack.com/) to discuss\nDialogflow and other Google Cloud products. If you haven't\nalready joined,\n[use this form to sign up](https://join.slack.com/t/googlecloud-community/shared_invite/zt-2mz6i6j8l-qMC13DEg6FAtGMH4wVytTA).\n\nFor Dialogflow, join the\n[`#dialogflow`](https://googlecloud-community.slack.com/messages/C83KUQCFM/)\nchannel.\n\n\nDocumentation issues\n--------------------\n\nFrom any Dialogflow documentation page,\nclick **Send feedback** near the top right or bottom of the page.\nThis will open a feedback form specific to the page you are viewing.\nYour comments will be reviewed by the Dialogflow documentation team."]]
