Assistance

Assistance Google Cloud

Si vous disposez d'un forfait d'assistance Google Cloud payant et que vous utilisez une édition payante Dialogflow, ouvrez toujours les demandes d'assistance via la console d'assistance Google Cloud.

Avant d'envoyer votre demande, vérifiez si la section Dépannage, la FAQ ou les notes de version contiennent des réponses à vos questions.

Lorsque vous déposez une demande :

L'équipe d'assistance Google Cloud propose différentes formules d'assistance pour répondre à différents besoins, comme une couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez la page Obtenir de l'aide sur Google Cloud.

Assistance de la communauté

Forums Google Cloud

Recherchez des sujets sur le forum Cloud Dialogflow.

Les forums Cloud sont surveillés par Google dans la mesure du possible.

Stack Overflow

Posez une question concernant Dialogflow sur Stack Overflow. Consultez les consignes générales.

Les questions sont surveillées de la manière la plus optimale possible par Google.

Signaler des problèmes liés à un produit ou demander des fonctionnalités

Vous pouvez signaler des problèmes ou demander des fonctionnalités via des outils de suivi des problèmes. Consultez les consignes générales.

  • Agents conversationnels (Dialogflow CX)

    • Recherchez un problème similaire dans la liste existante avant d'en créer un.
    • Si vous n'en trouvez aucun et que vous souhaitez signaler votre problème, vous pouvez créer un problème.
  • Dialogflow ES

    • Recherchez un problème similaire dans la liste existante avant d'en créer un.
    • Si vous n'en trouvez aucun et que vous souhaitez signaler votre problème, vous pouvez créer un problème.

Slack

Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Dialogflow et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire. Pour Dialogflow, rejoignez le canal de discussion #dialogflow.

Problèmes liés à la documentation

Sur une page de la documentation Dialogflow, cliquez sur Envoyer des commentaires en haut à droite ou en bas de la page. Un formulaire de commentaires propre à la page que vous consultez s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe de documentation Dialogflow.