エディション

Dialogflow エージェントには、複数のエージェントタイプとエディションが用意されています。エディションによってエージェントのタイプ、機能、料金、割り当てが異なります。

エージェントタイプ

次のエージェントのタイプが使用できます。

用語	定義
Dialogflow CX エージェント	高度なエージェントタイプで、大規模なエージェントや非常に複雑なエージェントに適しています。会話デザインの構成要素としてフローとページを使用し、会話パスの制御に状態ハンドラを使用します。このエージェントタイプについては、Dialogflow CX の基本をご覧ください。
Dialogflow ES エージェント	標準のエージェントタイプです。小規模から中規模のエージェント、単純なものから少し複雑なエージェントに適しています。会話デザインの構成要素としてインテントを使用し、会話パスの制御にコンテキストを使用します。このエージェントタイプについては、Dialogflow ES の基本をご覧ください。

用語

定義

Dialogflow CX エージェント

高度なエージェントタイプで、大規模なエージェントや非常に複雑なエージェントに適しています。会話デザインの構成要素としてフローとページを使用し、会話パスの制御に状態ハンドラを使用します。このエージェントタイプについては、Dialogflow CX の基本をご覧ください。

Dialogflow ES エージェント

標準のエージェントタイプです。小規模から中規模のエージェント、単純なものから少し複雑なエージェントに適しています。会話デザインの構成要素としてインテントを使用し、会話パスの制御にコンテキストを使用します。このエージェントタイプについては、Dialogflow ES の基本をご覧ください。

次の表では、エージェントタイプの比較についてまとめています。既存の Dialogflow ES エージェントがあり、より詳細な比較が必要な場合は、Dialogflow ES から Dialogflow CX に移行するをご覧ください。

カテゴリ	Dialogflow ES エージェント	Dialogflow CX エージェント
エディション	Dialogflow Trial Edition、Dialogflow Essentials Edition	Dialogflow CX Edition
エージェントの構成要素	インテントのフラット構造	フローとページのグラフ構造
会話の制御	ノードとしてのインテントおよびパスを制御するコンテキストを使用した、非線形パスをシミュレートする線形会話パス	ページをノードとして使用し、ステートハンドラを使用してパスを制御し、明示的な会話制御を行うステートマシンモデル
コンソールのユーザーエクスペリエンス	主にテキスト形式	会話パスと構成のテキストフォームを示すビジュアルグラフ
インテントの再利用性	インテントがフルフィルメント、イベント、レスポンスに関連付けられていて、会話状態に固有のものであるため、再利用が困難	このカップリングを取り除くためにが簡略化されているため、再利用性が高い
Webhook エラー処理	エラーはエージェントによって静かに無視され、存在する場合は API 呼び出し元に渡される	エージェントに組み込まれた明示的なエラーイベント処理
イベント処理	呼び出されたイベントがインテントの照合をトリガーする	。強力な制御を備えた最高クラスのタイプ
条件付きレスポンスメッセージ	Webhook 呼び出しが必要	ルートの条件、または Webhook 呼び出しを使用して、フルフィルメントで静的に構成可能
パラメータスコープ	インテント、コンテクスト、イベントにスコープを設定可能	インテント、フォーム、セッションにスコープを設定可能
組み込みテスト	指定されていません	提供された電話番号
秘匿化	指定されていません	提供された電話番号
条件付きロジック	指定されていません	提供された電話番号
DTMF input	指定されていません	提供された電話番号
高度なレスポンスと条件のシステム関数	指定されていません	提供された電話番号
高度な NLU	指定されていません	提供された電話番号
プロジェクトあたりのエージェント数	1	1000
推奨されるエージェントサイズ	中規模のエージェントサイズまで	非常に大規模のエージェントサイズまで
推奨されるエージェントの複雑さ	中程度に複雑なエージェントまで	非常に複雑なエージェントまで
単純なエージェントを設計する場合の学習曲線	基本	中
複雑なエージェントを設計する場合の学習曲線	高	中
料金と割り当て	きめ細かい	簡素化