Edições

Os agentes do Dialogflow estão disponíveis em vários tipos e edições de agentes. O tipo de agente, os recursos, os preços e as cotas do agente variam de acordo com cada edição.

Tipos de agente

Os seguintes tipos de agente estão disponíveis:

Termo	Definição
Agente de agentes de conversação (Dialogflow CX)	Esse é um tipo de agente avançado adequado para agentes grandes ou muito complexos. Fluxos e páginas são os blocos de construção do design de conversas, e os gerenciadores de estado são usados para controlar caminhos de conversa. Esse tipo de agente é resumido em Noções básicas sobre agentes de conversação (Dialogflow CX).
Agente do Dialogflow ES	Este é o tipo de agente padrão adequado para agentes pequenos e médios e simples para moderadamente complexos. Intents são os elementos básicos do design de conversas, e os contextos são usados para controlar os caminhos de conversas. O tipo de agente está resumido nos princípios básicos do Dialogflow ES.

A tabela a seguir mostra uma comparação resumida dos tipos de agentes. Se você já tiver um agente do Dialogflow ES e quiser uma comparação mais detalhada, consulte Como migrar do Dialogflow ES para agentes de conversação (Dialogflow CX).

Categoria	Agente do Dialogflow ES	Agente de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Edições	Dialogflow Trial Edition e Dialogflow Essentials Edition	Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Elementos básicos do agente	Estrutura plana de intents	Estrutura gráfica de fluxos e páginas
Controle de conversas	Caminhos de conversa lineares que simulam caminhos não lineares usando intents como nós e contextos para controlar caminhos	Modelo de máquina de estado com controle explícito de conversas usando páginas como nós e gerenciadores de estado para controlar caminhos
Experiência do usuário do console	Principalmente formas de texto	Gráficos visuais mostrando caminhos de conversas e formulários de texto para configurações
Reutilização de intents	As intents são combinadas com fulfillments, eventos e respostas específicos para um estado de conversa. Portanto, eles são difíceis de reutilizar	Intents são simplificadas para remover essa união e torná-los altamente reutilizáveis
Manipulação de erros do webhook	Erros silenciosamente ignorados pelo agente, transmitidos ao autor da chamada da API, se presente	Manipulação de eventos de erros integrados explicitamente ao agente
Manipular eventos	As correspondências de intent de acionamento de eventos foram chamadas	Gerenciadores de eventos são tipos de primeira classe com controles avançados
Mensagens de resposta condicional	Requer chamadas de webhook	Pode ser configurado estaticamente no fulfillment, com condições estáticas para uma rota ou com chamadas webhooks
Escopo do parâmetro	Pode ser definido como intent, contexto ou evento	Pode ser definido como intent, form ou session
Testes integrados	Não fornecido	Fornecido
Encobrimento	Não fornecido	Fornecido
Lógica condicional	Não fornecido	Fornecido
Entrada DTMF	Não fornecido	Fornecido
Funções do sistema para respostas e condições avançadas	Não fornecido	Fornecido
NLU avançada	Não fornecido	Fornecido
Agentes por projeto	1	1000
Tamanho recomendado do agente	Até agentes de tamanho médio	Até muito grande
Complexidade recomendada do agente	Até agentes moderadamente complexos	Até altamente complexo
Curva de aprendizado para projetar um agente simples	Basic	Moderate
Curva de aprendizado para projetar um agente complexo	Alta	Moderado
Preços e cotas	Controle	Simplificado

Comparação de edições

As seguintes edições estão disponíveis:

Termo	Definição
Dialogflow Trial Edition	Uma edição sem custo que fornece a maioria dos recursos do tipo agente do Dialogflow ES padrão. Ele oferece cota limitada e suporte por comunidade e e-mail. Esta edição é adequada para testar o Dialogflow ES.
Dialogflow Essentials Edition	Esta é uma edição de pagamento por utilização que fornece o tipo padrão de agente do Dialogflow ES. Essa edição oferece cotas prontas para produção e suporte do Google Cloud.
Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)	Esta é uma edição de pagamento por uso que oferece o tipo avançado de agentes de conversação (Dialogflow CX). Essa edição oferece cotas prontas para produção e suporte do Google Cloud.

As tabelas a seguir fornecem uma comparação resumida das edições por tipo de agente. Para detalhes, consulte Preços e Cotas e limites.

Agentes de conversação (Dialogflow CX)

Recurso	Edição de agentes de conversação (Dialogflow CX)
Texto (inclui todas as solicitações DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent que não contêm áudio)	1.200 solicitações por minuto US$ 0,007 por solicitação
Entrada/saída de áudio (reconhecimento de fala, conversão de voz em texto, STT, síntese de fala, conversão de texto em voz, TTS e telefonia)	600 solicitações por minuto US$ 0,06 por minuto
Contrato de nível de serviço	SLA
Suporte	Qualificado para pacotes de suporte do Google Cloud com tempos de resposta definidos para dar suporte a aplicativos de produção
Termos de Serviço	Termos de Serviço do Google Cloud Platform

Agente do Dialogflow ES

Recurso	Edição de teste	Edição Essentials
Texto (inclui todas as solicitações DetectIntent e StreamingDetectIntent que não contêm áudio)	Cota de produção Sem custo financeiro	Cota de produção US$ 0,002 por solicitação
Entrada de áudio (também conhecida como reconhecimento de fala, conversão de voz em texto e STT)	Cota limitada Sem custo financeiro	Cota de produção US$ 0,0065 por 15 segundos de áudio
Saída de áudio (também conhecida como síntese de fala, conversão de texto em voz e TTS)	Cota limitada Sem custo financeiro	Cota de produção US$ 4 a US$ 16 por milhão de caracteres
Conectores de conhecimento (Beta)	Cota limitada Sem custo financeiro	Cota de produção Sem custo financeiro
Análise de sentimento	Indisponível	Cota ilimitada US$ 0,25 a US$ 1,00 por 1.000 solicitações
Gateway telefônico Dialogflow ES Inclui entrada e saída de áudio.	Número gratuito não disponível Cota limitada Sem custo financeiro	Cota de produção US$ 0,05 a US$ 0,06 por minuto
Mega-agente	Cota limitada Sem custo financeiro	Cota ilimitada US$ 0,002 a US$ 0,006 por solicitação
Contrato de nível de serviço	Nenhum	SLA
Suporte	Suporte da comunidade e por e-mail	Qualificado para pacotes de suporte do Google Cloud com tempos de resposta definidos para dar suporte a aplicativos de produção
Termos de Serviço	Termos de Serviço do Dialogflow ES Trial Edition	Termos de Serviço do Google Cloud Platform