サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。

コミュニティのサポートを利用する

Stack Overflow で質問する

Deep Learning VM について Stack Overflow で質問します。Deep Learning VM に関する質問をするには、タグ google-dl-platform を使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。

Deep Learning VM についてディスカッションする

Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Deep Learning VM やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加できます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。 Google グループ google-dl-platform に参加すると、Deep Learning VM についてディスカッションすることもできます。

バグや機能リクエストの提出

Deep Learning VM ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックすると、フィードバック フォームが開きます。お客様から寄せられたご意見は、Deep Learning VM チームが確認します。

よくある質問

インスタンスにファイルを転送する方法を教えてください。

Compute Engine ドキュメントでインスタンスへのファイルの転送をご覧ください。

GPU インスタンスを作成できません。なぜですか？

GPU が接続された Deep Learning VM インスタンスを起動しようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。

You've reach your limit of x GPUs...

GPU 割り当ての増加リクエストが必要になる場合があります。割り当てページに移動して、プロジェクトで十分な GPU を使用できるかどうかを確認します。GPU が割り当てページのリストにない場合や、さらに GPU 割り当てが必要な場合には、割り当て量の増加をリクエストしてください。

利用できるゾーンが限定されている GPU モデルがあります。詳細については、GPU モデルの表をご覧ください。

次のようなエラーが発生したとします。

The zone x does not have enough resources available to fulfill the request.

この場合、選択したゾーンに利用可能な GPU がありません。GPU アクセラレータをサポートするゾーンのいずれかを選択する必要があります。