Assistance

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose différentes formules d'assistance répondant à différents besoins, tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez la page Cloud Customer Care.

Obtenir l'aide de la communauté

Si vous êtes toujours bloqué, effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Posez une question sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-database-migration-service pour les questions concernant Database Migration Service pour Oracle vers PostgreSQL. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent un support non officiel.
  • Consultez la communauté Slack Google Cloudpour discuter de Database Migration Service d'Oracle vers PostgreSQL et d'autres produits Google Cloud . Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire.

Lors de la publication de votre question, indiquez :

  • Une description du problème, y compris les éventuels messages d'erreur
  • L'action que vous avez tentée, telle qu'une opération ou une requête d'administration
  • La date et l'heure (y compris le fuseau horaire) auxquelles le problème est survenu
  • L'outil ou la bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Database Migration Service
  • Un exemple de code, si applicable et possible

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Dans la documentation de Database Migration Service pour Oracle vers PostgreSQL, cliquez sur Send feedback. Un formulaire de commentaires s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Database Migration Service pour la migration d'Oracle vers PostgreSQL.