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Contact Center AI Insights は、Cloud Data Fusion インスタンスで使用するための CCAI Insights アクセラレータ機能を提供します。アクセラレータでは、Data Fusion パイプラインを使用して会話データを転送できます。これは、CCAI Insights との間で大量のデータをインポートおよびエクスポートするためにすぐに使用できるアプローチです。アクセラレータは、次のユースケースで特に役立ちます。
分析のために大量の履歴データを CCAI Insights にインポートする。
頻繁なリアルタイム更新のために、CCAI Insights から BigQuery へのエクスポートを定期的にスケジュールする。
定期的に CCAI Insights に読み込む必要がある会話データのデータ インポートをスケジュールする。
CCAIInsights の限定公開機能のドキュメント を参照してください。
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