Entrar em contato com o suporte do Google SecOps
Se nenhum caso foi registrado, você pode criar um no console do Google Cloud seguindo estas etapas:
Faça login na página de suporte do console do Google Cloud como usuário de suporte.
Selecione o projeto para o qual você quer criar um caso de suporte.
No menu de navegação, clique em Casos.
Selecione Google SecOps SIEM ou Google SecOps SOAR na lista Produto. Este fluxo de trabalho é para todos os clientes do Google SecOps.
Preencha os campos obrigatórios e envie o formulário.
Depois de enviar o formulário, você será redirecionado para a página Casos. Nela, você poderá fazer comentários sobre o caso, enviar anexos ou modificar os atributos associados. A equipe de SecOps do Google responde ao caso com base na prioridade dele e no respectivo serviço de suporte no momento da criação.
Se você comprou ou renovou sua assinatura do Google Security Operations até 14 de fevereiro de 2023, é possível pesquisar casos anteriores no portal de suporte do Google SecOps.
Para mais informações, consulte Como receber suporte com o Cloud Customer Care.