Como receber ajuda do suporte do Chronicle

Há várias maneiras de entrar em contato com o suporte técnico do Chronicle.

Enviar uma mensagem usando o portal de suporte do Chronicle

Os clientes do Chronicle podem acessar o portal de suporte do Chronicle para:

  • Criar novas consultas ao suporte.
  • Veja, gerencie e responda a casos existentes.
  • Veja e contribua com casos criados por outros membros da equipe na sua empresa.
  • Pesquise casos históricos.

Para acessar o portal de suporte do Chronicle:

  1. Abra um navegador.
  2. Acesse https://support.chronicle.security/
  3. Faça login usando as credenciais fornecidas pelo seu representante do Chronicle.

Enviar uma mensagem do aplicativo Chronicle

No aplicativo Chronicle:

  1. Clique no ícone do menu de apps ícone do menu de apps.
  2. Clique em Enviar feedback. Enviar item do menu de feedback

  3. Forneça informações sobre sua pergunta no formulário de contato com o suporte e clique em Enviar. Formulário de contato do suporte técnico