Google SecOps サポートに問い合わせる

ケースが提出されていない場合は、次の手順に沿って、 Google Cloud コンソールでケースを作成できます。

  1. Google Cloud コンソールの [サポート] ページにサポート ユーザーとしてログインします。

    サポートを利用

  2. サポートケースを作成するプロジェクトを選択します。

  3. ナビゲーション メニューで [ケース] をクリックします。

  4. [Product] リストから [Google SecOps SIEM] または [Google SecOps SOAR] を選択します。このワークフローは、すべての Google SecOps のお客様を対象としています。

  5. 必要なフィールドに入力してフォームを送信します。

フォームを送信すると、[ケース] ページにリダイレクトされます。ここでケースにコメントしたり、添付ファイルをアップロードしたり、ケースの属性を変更したりすることができます。Google SecOps チームは、ケースの優先度とケースを作成した時点でのそれぞれのサポート サービスに基づいて、ケースに対応します。

2023 年 2 月 14 日以前に Google Security Operations サブスクリプションを購入または更新した場合は、Google SecOps サポート ポータルで過去のケースを検索できます。

詳細については、Cloud カスタマーケアのサポートを利用するをご覧ください。