Para obter ajuda na transferência de clientes na Partner Sales Console, consulte os nossos guias sobre a transferência de clientes para uma conta de revendedor ou uma Conta Google.
Os clientes do Google Workspace só podem comprar concessões a um único revendedor.
Durante a transferência, as autorizações existentes são canceladas automaticamente antes de serem criadas novamente no novo revendedor. Se um cliente tiver direitos de um plano de compromisso, estes iniciam um novo período de compromisso após a transferência.
Antes de começar
Para gerir concessões de um cliente, precisa de um símbolo de transferência gerado pelo cliente. Contacte o cliente e faculte o seu identificador público do revendedor para que possa gerar um token de transferência. Depois de criar um símbolo, o cliente tem de enviar o símbolo de transferência de volta para si para concluir o processo. Estes tokens expiram 14 dias após a criação. Também precisa do domínio do cliente ou do ID do Cloud Identity.
Quando o cliente cria o respetivo símbolo de transferência, seleciona as concessões que quer transferir para o novo revendedor. Tem de transferir todas as concessões selecionadas durante o processo.
Passos de transferência
Se tiver apenas o domínio do cliente, pode usar a API Cloud Channel para devolver o respetivo ID do Cloud Identity. Chame checkCloudIdentityAccountsExist com o domínio do cliente e, se o domínio existir, a API devolve o ID do Cloud ID do cliente.
- Com o ID do Cloud ID do cliente, chame listTransferableSkus para obter uma lista dos SKUs TransferableSku do cliente. Verifique o campo transferEligibility de cada objeto para se certificar de que pode comprar o SKU associado.
- Para cada TransferableSku que pode comprar, use o método listTransferableOffers para encontrar as ofertas correspondentes. Neste ponto, deve ter os SKUs transferíveis do cliente, os respetivos novos IDs das ofertas e saber se pode comprar estes SKUs.
- Inicie a transferência através do método customers.import para importar os dados do cliente.
- Para cada TransferableOffer, crie um novo objeto Entitlement correspondente e chame o método transferEntitlements para fazer a transferência. Cada autorização requer uma oferta, commitmentSettings e todos os parâmetros necessários.