É possível usar o console do Google Cloud ou a API Cloud Channel para emitir suspensões de direitos do Google Cloud (antigo Google Cloud Platform). Por exemplo, você pode suspender o direito de um cliente por inadimplência. Em casos raros, o Google pode suspender devido a possíveis violações dos Termos de Serviço do Google Cloud.
Os administradores de faturamento da subconta de faturamento receberão um e-mail informando sobre a suspensão e explicando por que a conta foi suspensa. Você define os termos de uso de um cliente e é responsável por fornecer uma explicação aceitável para a suspensão. Seus clientes precisam trabalhar com você para remover a suspensão.
Noções básicas sobre contas suspensas
É possível suspender os direitos de um cliente usando o console do Google Cloud. Para
isso, selecione o recurso que você quer suspender e clique em Suspender. Se você quiser
usar a API Cloud Channel, use o
método account.customers.entitlements.suspend.
É necessário fornecer o nome do recurso do direito para suspender o uso dele para o
cliente.
Ao suspender uma subconta de faturamento, você limita as opções de um cliente sem interromper completamente os serviços ativos.
Enquanto estiver suspenso, o cliente:
- Não é possível criar novas máquinas virtuais em projetos do Google Cloud associados à subconta suspensa.
- poderá acessar e modificar projetos do Google Cloud;
- poderá acessar e modificar máquinas virtuais em um projeto ativo.
Noções básicas sobre contas reativadas
Quando estiver tudo pronto para remover a suspensão, reative o
direito no console do Google Cloud ou use o
método accounts.customers.entitlements.activate da API Cloud Channel.
Assim como ocorre com as suspensões, você precisa fornecer o nome do recurso do direito para
ativá-lo.
O cancelamento da suspensão removerá todas as limitações existentes nos projetos do Google Cloud.
Caso você não consiga remover a suspensão ou tenha problemas para fazer isso, entre em contato com o suporte ao cliente para receber ajuda.