Você pode usar o console do Google Cloud ou a API Cloud Channel para emitir suspensões de direitos do Google Cloud (antigo Google Cloud Platform). Por exemplo, você pode suspender o direito de um cliente por inadimplência. Em casos raros, o Google pode suspender contas devido a possíveis violações dos Google Cloud termos de serviço.
Os Administradores de faturamento da subconta de faturamento vão receber um e-mail que informa sobre a suspensão e explica o motivo. Você define os Termos de Uso para um cliente e é responsável por fornecer uma explicação aceitável sobre a suspensão. Seus clientes vão precisar colaborar com você para remover a suspensão.
Entender as contas suspensas
É possível suspender os direitos de um cliente usando o console do Google Cloud. Para fazer
isso, selecione o recurso que você quer suspender e clique em Suspender. Se você quiser
usar a API Cloud Channel, use o
método account.customers.entitlements.suspend.
Você precisa informar o nome do recurso do direito para suspender o uso dele pelo
cliente.
Ao suspender uma conta de faturamento secundária, você limita as opções de um cliente sem interromper completamente os serviços ativos.
Enquanto estiver suspenso, o cliente:
- não poderá criar novas máquinas virtuais em projetos do Google Cloud associados à subconta suspensa;
- poderá acessar e modificar projetos do Google Cloud;
- poderá acessar e modificar máquinas virtuais em um projeto ativo.
Como funcionam as contas reativadas
Quando estiver tudo pronto para remover uma suspensão, reative o
direito no console do Google Cloud ou use o método accounts.customers.entitlements.activate da API Cloud Channel.
Assim como nas suspensões, é necessário fornecer o nome do recurso do direito para
ativá-lo.
O cancelamento de uma suspensão remove todas as limitações em projetos do Google Cloud.
Caso você não consiga remover a suspensão ou esteja com dificuldade para fazer isso, entre em contato com o suporte ao cliente para receber ajuda.