Anda dapat menggunakan konsol Google Cloud atau Cloud Channel API untuk mengeluarkan penangguhan untuk hak Google Cloud (sebelumnya Google Cloud Platform). Misalnya, Anda dapat menangguhkan hak pelanggan atas pelanggaran. Dalam kasus yang jarang terjadi, Google dapat mengeluarkan penangguhan karena adanya potensi pelanggaran terhadap persyaratan layanan Google Cloud.
Administrator penagihan di akun sub-penagihan akan menerima email yang memberitahukan tentang penangguhan tersebut beserta detail alasan penangguhan akun tersebut. Anda menentukan persyaratan penggunaan untuk pelanggan dan bertanggung jawab untuk memberikan penjelasan yang dapat diterima terkait penangguhan tersebut. Pelanggan Anda harus bekerja sama dengan Anda untuk menghapus penangguhan.
Memahami akun yang ditangguhkan
Anda dapat menangguhkan hak pelanggan menggunakan Konsol Google Cloud. Untuk melakukannya, pilih resource yang ingin ditangguhkan, lalu klik Suspend. Jika Anda ingin menggunakan Cloud Channel API, gunakan metode account.customers.entitlements.suspend.
Anda harus memasukkan nama resource hak untuk menangguhkan penggunaannya bagi
pelanggan.
Saat menangguhkan akun sub-penagihan, Anda membatasi opsi pelanggan tanpa sepenuhnya mengganggu layanan aktif mereka.
Selama ditangguhkan, pelanggan:
- Tidak dapat membuat mesin virtual baru di project Google Cloud yang terkait dengan sub-akun yang ditangguhkan.
- Dapat mengakses dan mengubah project Google Cloud yang ada.
- Dapat mengakses dan mengubah mesin virtual yang ada pada project yang aktif.
Memahami akun yang diaktifkan kembali
Jika sudah siap menghapus penangguhan, Anda dapat mengaktifkan kembali hak melalui Konsol Google Cloud, atau menggunakan metode accounts.customers.entitlements.activate Cloud Channel API.
Seperti penangguhan, Anda perlu memberikan nama resource hak untuk
mengaktifkannya.
Mencabut penangguhan akan menghapus batasan yang ada pada project Google Cloud yang dimiliki.
Jika Anda tidak dapat menghapus penangguhan, atau mengalami masalah saat melakukannya, hubungi Dukungan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.