Anda dapat menggunakan Google Cloud konsol atau Cloud Channel API untuk menerbitkan penangguhan hak Google Cloud (sebelumnya Google Cloud Platform). Misalnya, Anda dapat menangguhkan hak pelanggan karena terjadi penunggakan. Dalam kasus yang jarang terjadi, Google dapat mengeluarkan penangguhan karena adanya potensi pelanggaran terhadap persyaratan layananGoogle Cloud .
Administrator penagihan di sub-akun penagihan akan menerima email yang menginformasikan tentang penangguhan tersebut beserta detail penyebab akun mereka ditangguhkan. Anda menentukan persyaratan penggunaan untuk pelanggan dan bertanggung jawab untuk memberikan penjelasan yang dapat diterima terkait penangguhan tersebut. Anda dan pelanggan harus bekerja sama untuk menghapus penangguhan.
Memahami akun yang ditangguhkan
Anda dapat menangguhkan hak pelanggan menggunakan konsol Google Cloud . Untuk melakukannya, pilih resource yang ingin ditangguhkan, lalu klik Tangguhkan. Jika Anda ingin
menggunakan Cloud Channel API, gunakan
metode account.customers.entitlements.suspend.
Anda harus memberikan nama resource hak untuk menangguhkan penggunaannya bagi
pelanggan.
Saat menangguhkan akun penagihan sub, Anda membatasi opsi pelanggan tanpa sepenuhnya mengganggu layanan aktif mereka.
Selama ditangguhkan, pelanggan:
- Tidak dapat membuat virtual machine baru di Google Cloud project yang terkait dengan sub-akun yang ditangguhkan.
- Dapat mengakses dan mengubah project Google Cloud yang ada.
- Dapat mengakses dan mengubah mesin virtual yang ada pada project yang aktif.
Memahami akun yang diaktifkan kembali
Jika sudah siap menghapus penangguhan, Anda dapat mengaktifkan kembali
hak melalui konsol Google Cloud , atau menggunakan metode accounts.customers.entitlements.activate
Cloud Channel API.
Seperti penangguhan, Anda harus memberikan nama resource hak untuk
mengaktifkannya.
Membatalkan penangguhan akan menghapus batasan pada projectGoogle Cloud yang dimiliki.
Jika Anda tidak dapat menghapus penangguhan, atau mengalami masalah saat melakukannya, hubungi Dukungan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.