Forrester がドキュメント分析プラットフォームのリーダーに Google Cloud を選出

※この投稿は米国時間 2022 年 6 月 24 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセス、利用できるようにすることです。Document AI のソリューション スイートや、Document AI のベースである Vertex AI プラットフォームにおいてこの目標を達成するには、非構造化ソースから構造化データを抽出する機能を構築する必要があります。Google は、2020 年後半の Document AI のリリース以降、このテクノロジーを調整し、企業が非構造化データを扱う際に直面する、最も一般的で複雑なワークフロー上の課題の多くに対応できるようにしてきました。

これらのソリューションは多くのユーザーに利用されています。そしてこのたび、業界をリードするグローバルな調査および顧問企業 Forrester Research が最近リリースした 2 つのレポート、「The Forrester Wave™: Document-Oriented Text Analytics Platforms」（2022 年第 2 四半期）および「The Forrester Wave™: People-Oriented Text Analytics Platforms」（2022 年第 2 四半期、著者はいずれも Boris Evelson 氏）において、Google Cloud がリーダーに選出されたことをご報告いたします。Forrester の客観的な分析と意見に基づく The Forrester Wave™ は、テクノロジーの選択肢を検討している購入者にとって重要なガイドとなります。

Document AI スイートは企業の規模を問わず、大規模なデータキャプチャを自動化して、業務効率の向上と、ドキュメント処理費用の削減を支援します。ドキュメント OCR（光学式文字認識）用の汎用プロセッサは、各種ドキュメントからテキストを識別して抽出可能で、その対応言語は印刷テキストの場合に 200 以上、手書き入力の場合に 50 以上です。この汎用プロセッサに加えて、調達、契約、融資、最近では身分証明向けの専用パーサーにも投資しています。このような用途はすべて、金融サービス、小売、公共部門などの業界でお客様が直面している課題に基づいています。

Forrester は Google の投資とイノベーションの能力を評価し、「The Forrester Wave™: Document-Oriented Text Analytics Platforms」（2022 年第 2 四半期）のレポートで、次のように分析しています。「Google Cloud の強みは、ドキュメント キャプチャ、画像分析、ModelOps サイクルを完全にサポートする機能、非構造化データのセキュリティに加え、Google Cloud の拡張 BI プラットフォームである Looker とのインテグレーションなどである」。

Google Cloud は Google Research チームと密接な関係を築くことで、きわめて迅速に最先端のテクノロジーをソリューションに統合しています。現在、Document AI サービスの開発に使用されている調査テクノロジーの例としては、LaMDA（Google の画期的な会話テクノロジー）や MUM（テキストおよび画像全体で複雑なクエリや情報を処理できるマルチタスク統合モデル）などの大規模な言語モデルがあります。Google の調査をアプリケーションに結び付ける能力は、テキスト分析に関する 2 つの Forrester Wave レポートで評価されています。「The Forrester Wave™: Document-Oriented Text Analytics Platforms」（2022 年第 2 四半期）のレポートで、Forrester は次のように述べています。「Google のテキスト分析戦略は、特に言語モデルの開発と使用に優れています。たとえば、会話型 UX を通じて認知検索を改善する独自の LaMDA、オープンソースの BERT、ドキュメントを要約する PEGASUS プロジェクトとの提携などが挙げられます」。

Mr Cooper、Workday、Unifiedpost、ハワイ州などの多くのお客様は、ドキュメント処理の効率やカスタマー サービスの速度と満足度の向上で目覚ましい成果を収めています。ドキュメントベースのワークフローを扱っていて、現在のプロセスの効率や精度、費用にご不満をおもちでしたら、Document AI のビジネスに対する効果を Google Cloud の営業担当者にお問い合わせください。

「Forrester Wave™: Document-Oriented Text Analytics Platforms」（2022 年第 2 四半期）の調査結果は、こちらからダウンロードしてご覧いただけます。料金はかかりません。