排查添加备份/恢复设备时出现的冲突问题

如果您在添加新的备份/恢复设备时遇到冲突，请在出现问题的设备上解决冲突。例如，根据发现的冲突，您可以执行以下操作：

• 重命名设备上存在冲突的备份模板。
• 修改设备上存在冲突的备份模板，以添加缺少的政策或移除多余的政策。
• 修改设备上冲突的备份模板中不同政策（或政策）中的属性，使其属性保持一致。
• 修改与设备上所述的冲突角色关联的服务或权限，使服务或权限保持一致。

已导入的备份模板、用户和角色（名称相同）在管理控制台中的名称如下所示：

• 备份模板：模板会通过管理控制台进行冲突解决流程，如下所述。
• 用户：管理控制台中已存在的用户会被忽略，不会从设备导入。
• 角色：角色会通过管理控制台进行冲突解决流程，如下所述。

模板所有权

您可以通过管理控制台修改由管理控制台管理的导入的备份模板及其关联的政策。将设备添加到管理控制台后，请勿在执行初始导入后在受管设备中创建其他政策模板。如果您在导入后在同一设备上创建了其他政策模板，那么当设备与管理控制台同步且非管理控制台模板添加到管理控制台后，该模板会被视为独立模板。在这种情况下，该模板只能用于从来源设备捕获应用数据，而无法与管理控制台管理的其他设备共享。

备份/恢复设备的 IP 地址或完全限定域名 (FQDN) 无效

如果您执行以下操作，管理控制台会显示错误状态：

• 输入要添加到管理控制台中的设备的无效 IP 地址或 FQDN。
• 尝试先提升依赖的设备，然后再提升主设备。
• 尝试添加已由其他管理控制台管理的设备。备份/恢复设备只能由一个管理控制台进行管理。

在以下示例中，为设备输入了无效的 IP 地址，并且导入状态为失败。

如果您遇到 IP 地址或 FQDN 不正确的问题，请检查您输入的 IP 地址或设备主机名是否正确。您必须输入正确的设备信息，才能通过管理控制台将其添加为受管理设备。

如果您尝试添加到管理控制台的设备是通过共享模式加入的，则必须先将主设备添加到管理控制台。主设备用作将对象导入管理控制台的来源，并且依赖设备的共享对象与主设备相同。请务必先添加主要设备，然后再添加依赖设备。以共享模式加入的设备的添加顺序非常重要。

如果导入失败，是因为该设备由其他管理控制台管理，请注意，您无法将同一设备添加到多个管理控制台。如果必须通过其他管理控制台管理此设备，解决方案是先从原始管理控制台中移除该设备，然后将其添加到其他管理控制台中。

与从设备导入的对象冲突

当您向管理控制台添加新设备时，在导入流程的模拟阶段，系统会显示一个日志，其中概述了所有导入操作和决策。该日志包含导入并添加到管理控制台的对象（模板、角色和用户）的摘要，以及备份模板或角色与管理控制台中的传入设备之间存在的任何冲突方面。

在以下情况下，导入过程中可能会发生对象冲突：

• 同名备份模板在设备和管理控制台中的政策或定义的属性数量不同。
• 同名角色在设备和管理控制台之间在服务或访问权限控制级别 (ACL) 权限方面存在差异。

例如，下方所示的日志示例概述了以下内容：

• 新版设备和管理控制台中的标准模板和企业模板中缺少政策。
• 新版设备和管理控制台中的基本角色缺少特定权限。

如果您遇到冲突，请按照下表中的说明在设备上解决冲突。

注意： 如果您遇到备份模板冲突，建议您对设备上的备份模板进行必要的更改。

Conflict	问题来源	可能的解决方案
备份模板	同名备份模板在设备和管理控制台中的政策数量不同。	在设备上，执行以下操作之一： 重命名存在冲突的备份模板。 修改存在冲突的备份模板，以添加缺少的政策或移除多余的政策。
备份模板	同名模板的备份方案政策在设备和管理控制台中具有不同的定义属性（包括政策类型）。	在设备上，执行以下操作之一： 重命名存在冲突的备份模板。 修改冲突备份模板中不同政策中的属性，使其保持一致。
角色	同名角色在设备和管理控制台之间在服务或访问权限控制级别 (ACL) 权限方面存在差异。	在设备上，修改与冲突角色关联的服务或权限，使其保持一致。
角色	在设备和管理控制台之间检测到角色权限分配方面的差异。	在管理控制台中，删除有问题的角色，然后重试将设备添加到管理控制台。