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Acesso a dados pessoais e controles de suporte
Esta página fornece informações sobre o acesso a dados de pessoal no
Assured Workloads.
Visão geral
O Assured Workloads oferece controle sobre o acesso do Google aos dados do cliente
e às consultas ao suporte. O Assured Workloads oferece os controles a seguir
com base no pacote de controle
escolhido.
Controles de acesso a dados pessoais
Os controles de acesso a dados pessoais permitem que apenas a equipe do Google que atenda aos
requisitos de localização física e investigação de histórico para contratação possa
acessar dados do cliente durante uma ação de suporte. Por exemplo, o impacto
nível 4 (IL4, na sigla em inglês) exige que os residentes dos EUA tenham realizado uma investigação de segundo plano de escopo único (SSBI, na sigla em inglês)
ADP-1 para que possam acessar
dados em um ambiente IL4 aprovado.
Controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base em atributos
Os controles de propriedade do caso de suporte de pessoal com base nos atributos garantem que somente
a equipe de suporte do Google que atenda a determinados requisitos possa fornecer
suporte aos clientes do Assured Workloads.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-03-06 UTC."],[[["Assured Workloads offers controls over Google's access to customer data and support cases."],["Personnel data access controls restrict access to customer data to Google personnel meeting specific location and background check criteria."],["Personnel support case ownership controls ensure that only qualified Google support staff can assist Assured Workloads customers."],["Control requirements vary based on the chosen control package, such as the requirement for US Persons to have completed an SSBI for Impact Level 4 (IL4)."]]],[]]
