Pemecahan masalah

Halaman ini memberikan strategi pemecahan masalah serta solusi untuk beberapa error umum.

Saat memecahkan masalah penayangan Knative, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda dapat menjalankan image container secara lokal.

Jika aplikasi Anda tidak berjalan secara lokal, Anda harus mendiagnosis dan memperbaikinya. Anda harus menggunakan Cloud Logging untuk membantu men-debug project yang di-deploy.

Saat memecahkan masalah penayangan Knative, lihat bagian berikut untuk kemungkinan solusi masalah tersebut.

Memeriksa output command line

Jika Anda menggunakan Google Cloud CLI, periksa output perintah untuk melihat apakah berhasil atau tidak. Misalnya, jika deployment Anda tidak berhasil dihentikan, akan ada pesan error yang menjelaskan alasan kegagalan tersebut.

Kegagalan deployment kemungkinan besar disebabkan oleh manifes yang salah dikonfigurasi atau perintah yang salah. Misalnya, output berikut mengatakan bahwa Anda harus mengonfigurasi persentase traffic rute agar berjumlah 100.

Error from server (InternalError): error when applying patch:</p><pre>{"metadata":{"annotations":{"kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration":"{\"apiVersion\":\"serving.knative.dev/v11\",\"kind\":\"Route\",\"metadata\":{\"annotations\":{},\"name\":\"route-example\",\"namespace\":\"default\"},\"spec\":{\"traffic\":[{\"configurationName\":\"configuration-example\",\"percent\":50}]}}\n"}},"spec":{"traffic":[{"configurationName":"configuration-example","percent":50}]}}
to:
&{0xc421d98240 0xc421e77490 default route-example STDIN 0xc421db0488 264682 false}
for: "STDIN": Internal error occurred: admission webhook "webhook.knative.dev" denied the request: mutation failed: The route must have traffic percent sum equal to 100.
ERROR: Non-zero return code '1' from command: Process exited with status 1

Memeriksa log untuk layanan Anda

Anda dapat menggunakan Cloud Logging atau halaman penayangan Knative di Konsol Google Cloud untuk memeriksa log permintaan dan log container. Untuk mengetahui detail selengkapnya, baca Logging dan melihat log.

Jika menggunakan Cloud Logging, resource yang perlu Anda filter adalah Kubernetes Container.

Memeriksa status Layanan

Jalankan perintah berikut untuk mendapatkan status layanan inferensi Knative yang di-deploy:

gcloud run services describe SERVICE

Anda dapat menambahkan --format yaml(status) atau --format json(status) untuk mendapatkan status lengkap, misalnya:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

Kondisi dalam status dapat membantu Anda menemukan penyebab kegagalan. Kondisi dapat mencakup True, False, atau Unknown:

  • Ready: True menunjukkan bahwa layanan telah dikonfigurasi dan siap menerima traffic.
  • ConfigurationReady: True menunjukkan bahwa Configuration yang mendasarinya sudah siap. Untuk False atau Unknown, Anda harus melihat status revisi terbaru.
  • RoutesReady: True menunjukkan Route yang mendasarinya sudah siap. Untuk False atau Unknown, Anda harus melihat status rute.

Untuk detail tambahan tentang kondisi status, lihat Sinyal Error Knative.

Memeriksa status Rute

Setiap Layanan penayangan Knative mengelola Rute yang mewakili status perutean saat ini terhadap revisi layanan.

Anda dapat memeriksa status Rute secara keseluruhan dengan melihat status layanan:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

Kondisi RoutesReady di status memberikan status Rute.

Anda dapat mendiagnosis status Rute lebih lanjut dengan menjalankan perintah berikut:

kubectl get route SERVICE -o yaml

Kondisi dalam status memberikan alasan kegagalan. Yaitu:

  • Ready menunjukkan apakah layanan telah dikonfigurasi dan memiliki backend yang tersedia. Jika ini adalah true, rute akan dikonfigurasi dengan benar.

  • AllTrafficAssigned menunjukkan apakah layanan dikonfigurasi dengan benar dan memiliki backend yang tersedia. Jika status kondisi ini bukan True:

    • Coba periksa apakah pembagian traffic antar-revisi untuk layanan Anda berjumlah 100%:

      gcloud run services describe SERVICE

      Jika tidak, sesuaikan pemisahan traffic menggunakan perintah gcloud run services update-traffic.

    • Coba periksa status revisi untuk revisi yang menerima traffic.

  • IngressReady menunjukkan apakah Ingress sudah siap. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status masuknya.

  • CertificateProvisioned menunjukkan apakah sertifikat Knative telah disediakan. Jika status kondisi ini bukan True, coba pecahkan masalah TLS terkelola.

Untuk detail tambahan tentang kondisi status, lihat Kondisi dan Pelaporan Error Knative.

Memeriksa status Ingress

Penyajian Knative menggunakan layanan load balancer yang disebut istio-ingressgateway, yang bertanggung jawab untuk menangani traffic masuk dari luar cluster.

Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat ingress Anthos Service Mesh berada. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Anthos Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Load Balancer Anda.

Jika EXTERNAL-IP adalah pending, lihat EXTERNAL-IP adalah pending untuk waktu yang lama di bawah.

Memeriksa status Revisi

Untuk mendapatkan revisi terbaru untuk layanan inferensi Knative Anda, jalankan perintah berikut:

gcloud run services describe SERVICE --format='value(status.latestCreatedRevisionName)'

Jalankan perintah berikut untuk mendapatkan status revisi penayangan Knative tertentu:

gcloud run revisions describe REVISION

Anda dapat menambahkan --format yaml(status) atau --format json(status) untuk mendapatkan status lengkap:

gcloud run revisions describe REVISION --format yaml(status)

Kondisi dalam status memberikan alasan kegagalan. Yaitu:

  • Ready menunjukkan apakah resource runtime sudah siap. Jika ini adalah true, revisi akan dikonfigurasi dengan benar.
  • ResourcesAvailable menunjukkan apakah resource Kubernetes yang mendasarinya telah disediakan. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status Pod.
  • ContainerHealthy menunjukkan apakah pemeriksaan kesiapan revisi telah selesai. Jika status kondisi ini bukan True, coba periksa status Pod.
  • Aktif menunjukkan apakah revisi menerima traffic.

Jika salah satu status kondisi ini bukan True, coba periksa status Pod.

Memeriksa status Pod

Untuk mendapatkan Pod bagi semua deployment Anda:

kubectl get pods

Perintah ini akan mencantumkan semua Pod dengan status singkat. Contoh:

NAME                                                      READY     STATUS             RESTARTS   AGE
configuration-example-00001-deployment-659747ff99-9bvr4   2/2       Running            0          3h
configuration-example-00002-deployment-5f475b7849-gxcht   1/2       CrashLoopBackOff   2          36s

Pilih salah satu dan gunakan perintah berikut untuk melihat informasi mendetail terkait status-nya. Beberapa kolom yang berguna adalah conditions dan containerStatuses:

kubectl get pod POD-NAME -o yaml

EXTERNAL-IP adalah <pending> untuk waktu yang lama

Terkadang, Anda mungkin tidak mendapatkan alamat IP eksternal segera setelah membuat cluster, tetapi melihat IP eksternal sebagai pending. Misalnya, Anda dapat melihatnya dengan memanggil perintah:

Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat ingress Anthos Service Mesh berada. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Anthos Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Load Balancer Anda.

Ini mungkin berarti kuota alamat IP eksternal di Google Cloud Anda telah habis. Anda dapat memeriksa kemungkinan penyebabnya dengan memanggil:

kubectl describe svc istio-ingressgateway -n INGRESS_NAMESPACE
dengan INGRESS_NAMESPACE adalah namespace ingress ASM yang secara default adalah `istio-system`. Ini menghasilkan output yang mirip dengan berikut ini: 
Name:                     istio-ingressgateway
Namespace:                INGRESS_NAMESPACE
Labels:                   app=istio-ingressgateway
                          istio=ingressgateway
                          istio.io/rev=asm-1102-3
                          operator.istio.io/component=IngressGateways
                          operator.istio.io/managed=Reconcile
                          operator.istio.io/version=1.10.2-asm.3
                          release=istio
Annotations:              kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration={"apiVersion":"v1","kind":"Service","metadata":{"annotations":{},"labels":{"addonmanager.kubernetes.io/mode":"Reconcile","app":"istio-ingressgateway","...
Selector:                 app=istio-ingressgateway,istio=ingressgateway
Type:                     LoadBalancer
IP:                       10.XX.XXX.XXX
LoadBalancer Ingress:     35.XXX.XXX.188
Port:                     http2  80/TCP
TargetPort:               80/TCP
NodePort:                 http2  31380/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:80
Port:                     https  443/TCP
TargetPort:               443/TCP
NodePort:                 https  3XXX0/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXX
Port:                     tcp  31400/TCP
TargetPort:               3XX00/TCP
NodePort:                 tcp  3XX00/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-pilot-grpc-tls  15011/TCP
TargetPort:               15011/TCP
NodePort:                 tcp-pilot-grpc-tls  32201/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-citadel-grpc-tls  8060/TCP
TargetPort:               8060/TCP
NodePort:                 tcp-citadel-grpc-tls  31187/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXX
Port:                     tcp-dns-tls  853/TCP
TargetPort:               XXX/TCP
NodePort:                 tcp-dns-tls  31219/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:853
Port:                     http2-prometheus  15030/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-prometheus  30944/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:15030
Port:                     http2-grafana  15031/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-grafana  31497/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Session Affinity:         None
External Traffic Policy:  Cluster
Events:
  Type    Reason                Age                  From                Message
  ----    ------                ----                 ----                -------
  Normal  EnsuringLoadBalancer  7s (x4318 over 15d)  service-controller  Ensuring load balancer

Jika output berisi indikasi bahwa kuota IN_USE_ADDRESSES terlampaui, Anda dapat meminta kuota tambahan dengan membuka halaman IAM & Admin di Konsol Google Cloud untuk meminta kuota tambahan.

Gateway akan terus mencoba ulang hingga alamat IP eksternal ditetapkan. Proses ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit.

Memecahkan masalah domain kustom dan TLS terkelola

Gunakan langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini untuk menyelesaikan masalah umum untuk domain kustom dan fitur sertifikat TLS yang dikelola.

Domain kustom untuk jaringan internal pribadi

Jika Anda memetakan domain kustom ke cluster atau layanan penayangan Knative dalam jaringan internal pribadi, Anda harus menonaktifkan sertifikat TLS terkelola. Jika tidak, konfigurasi domain Anda akan gagal mencapai status ready. Secara default, load balancer internal tidak dapat berkomunikasi secara eksternal dengan certificate authority.

Memeriksa status pemetaan domain tertentu

Untuk memeriksa status pemetaan domain tertentu:

  1. Jalankan perintah:

    gcloud run domain-mappings describe --domain DOMAIN --namespace NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

  2. Dalam hasil yaml dari perintah ini, periksa kondisi kolom CertificateProvisioned untuk menentukan sifat error.

  3. Jika ada error yang ditampilkan, error tersebut harus cocok dengan salah satu error dalam tabel di bawah. Ikuti saran di tabel untuk menyelesaikan masalah.

Error konfigurasi pengguna

Kode error Detail
DNSErrored Pesan: Data DNS tidak dikonfigurasi dengan benar. Perlu memetakan domain [XXX] ke IP XX.XX.XX.XX

Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengonfigurasi data DNS dengan benar.

RateLimitExceeded Pesan: acme: urn:ietf:params:acme:error:rateLimited: Terjadi error saat membuat pesanan baru
:: terlalu banyak sertifikat yang sudah diterbitkan untuk kumpulan domain yang tepat:
test.your-domain.com:
lihat https://letsencrypt.org/docs/rate-limits/

Kuota {i>Let's Encrypt<i} telah terlampaui. Anda harus meningkatkan kuota sertifikat Let's Encrypt untuk host tersebut.

InvalidDomainMappingName Pesan: Nama DomainMapping %s tidak boleh sama dengan %s host URL Rute.

Nama DomainMapping tidak boleh sama persis dengan host Rute yang dipetakan. Gunakan domain yang berbeda untuk nama DomainMapping Anda.

ChallengeServingErrored Pesan: Sistem gagal menyalurkan permintaan HTTP01.

Error ini dapat terjadi jika layanan istio-ingressgateway tidak dapat melayani permintaan dari Let's Encrypt untuk memvalidasi kepemilikan domain.

  1. Pastikan layanan istio-ingressgateway Anda dapat diakses dari internet publik tanpa menggunakan Virtual Private Cloud.
  2. Pastikan layanan istio-ingressgateway Anda menerima permintaan dari URL http://DOMAIN/.well-known/acme-challenge/... tempat DOMAIN merupakan domain yang sedang divalidasi.

Error sistem

Kode error Detail
OrderErrored

AuthzErrored

ChallengeErrored

Ketiga jenis error ini terjadi jika verifikasi kepemilikan domain oleh Let's Encrypt gagal.

Error ini biasanya merupakan error sementara, dan akan dicoba lagi oleh penayangan Knative.

Penundaan percobaan ulang bersifat eksponensial dengan minimum 8 detik dan maksimum 8 jam.

Jika ingin mencoba kembali error secara manual, Anda dapat menghapus Pesanan yang gagal secara manual.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

ACMEAPIFailed Jenis error ini terjadi ketika penyajian Knative gagal memanggil Let's Encrypt. Hal ini biasanya merupakan error sementara, dan akan dicoba lagi dengan inferensi Knative.

Jika Anda ingin mencoba kembali error secara manual, hapus Pesanan yang gagal secara manual.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

UnknownErrored Error ini menunjukkan error sistem yang tidak diketahui, yang seharusnya sangat jarang terjadi di cluster GKE. Jika Anda melihat masalah ini, hubungi dukungan Cloud untuk mendapatkan bantuan terkait proses debug.

Memeriksa Status pesanan

Status Pesanan mencatat proses interaksi dengan Let's Encrypt, dan oleh karena itu dapat digunakan untuk men-debug masalah yang terkait dengan Let's Encrypt. Jika diperlukan, periksa status Pesanan dengan menjalankan perintah ini:

kubectl get order DOMAIN -n NAMESPACE -oyaml

Ganti

  • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
  • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

Hasilnya akan berisi sertifikat yang diterbitkan dan informasi lainnya jika pesanan berhasil.

Waktu Tunggu Pesanan

Waktu objek Pesanan akan habis setelah 20 menit jika masih tidak bisa mendapatkan sertifikat.

  1. Periksa status pemetaan domain. Untuk waktu tunggu, cari pesan error seperti ini dalam output status:

    order (test.your-domain.com) timed out (20.0 minutes)

  2. Penyebab umum masalah waktu tunggu adalah data DNS Anda tidak dikonfigurasi dengan benar untuk memetakan domain yang Anda gunakan ke alamat IP layanan masuk. Jalankan perintah berikut untuk memeriksa data DNS:

    host DOMAIN

  3. Periksa alamat IP eksternal load balancer ingress Anda:

    Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

    kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

    Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat ingress Anthos Service Mesh berada. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Anthos Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

    Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

    NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

    dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Load Balancer Anda.

    Jika alamat IP eksternal domain tidak cocok dengan alamat IP masuk, konfigurasi ulang data DNS Anda untuk memetakan ke alamat IP yang benar.

  4. Setelah data DNS (yang diperbarui) berlaku, jalankan perintah berikut untuk menghapus objek Pesanan guna memicu kembali proses permintaan sertifikat TLS:

    kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan.

Kegagalan Otorisasi

Kegagalan otorisasi dapat terjadi saat data DNS tidak disebarkan secara global tepat waktu. Akibatnya, Let's Encrypt gagal memverifikasi kepemilikan domain.

  1. Memeriksa Status pesanan. Temukan link authz di bagian kolom status acmeAuthorizations. URL-nya akan terlihat seperti ini:

    https://acme-v02.api.letsencrypt.org/acme/authz-v3/1717011827

  2. Buka link. Jika Anda melihat pesan yang mirip dengan: 

    urn:ietf:params:acme:error:dns

    maka masalahnya adalah propagasi DNS tidak lengkap.

  3. Untuk mengatasi error penerapan DNS:

    1. Periksa alamat IP eksternal load balancer ingress Anda:

      Untuk mendapatkan IP eksternal untuk Load Balancer, jalankan perintah berikut:

      kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

      Ganti ASM-INGRESS-NAMESPACE dengan namespace tempat ingress Anthos Service Mesh berada. Tentukan istio-system jika Anda menginstal Anthos Service Mesh menggunakan konfigurasi defaultnya.

      Output yang dihasilkan terlihat mirip dengan berikut ini:

      NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

      dengan nilai EXTERNAL-IP adalah alamat IP eksternal Load Balancer Anda.

    2. Periksa data DNS untuk domain dengan menjalankan perintah berikut: 

      host DOMAIN

      Jika alamat IP data DNS tidak cocok dengan IP eksternal load balancer masuk, konfigurasikan data DNS untuk memetakan domain pengguna ke IP eksternal.

    3. Setelah data DNS (yang diperbarui) berlaku, jalankan perintah berikut untuk menghapus objek Pesanan guna memicu kembali proses permintaan sertifikat TLS:

      kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

    Ganti

    • DOMAIN dengan nama domain yang Anda gunakan.
    • NAMESPACE dengan namespace yang Anda gunakan untuk pemetaan domain.

Kegagalan deployment ke cluster pribadi: Gagal memanggil error webhook

Firewall Anda mungkin tidak disiapkan dengan benar jika deployment ke cluster pribadi gagal dengan menampilkan pesan:

Error: failed calling webhook "webhook.serving.knative.dev": Post
https://webhook.knative-serving.svc:443/?timeout=30s: context deadline exceeded (Client.Timeout
exceeded while awaiting headers)

Untuk mengetahui informasi tentang perubahan firewall yang diperlukan untuk mendukung deployment ke cluster pribadi, lihat mengaktifkan deployment pada cluster pribadi.

Status laporan layanan IngressNotConfigured

Jika IngressNotConfigured muncul dalam status layanan, Anda mungkin perlu memulai ulang deployment istiod dalam namespace istio-system jika menggunakan bidang kontrol dalam cluster, Anthos Service Mesh. Error ini, yang telah lebih sering diamati di 1.14 kubernetes, dapat terjadi jika layanan dibuat sebelum istiod siap memulai pekerjaannya untuk merekonsiliasi VirtualServices dan mengirim konfigurasi envoy ke gateway masuk.

Untuk memperbaiki masalah ini, skalakan deployment lalu keluar lagi menggunakan perintah yang mirip dengan berikut ini:

kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=0
kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=1

Metrik latensi permintaan dan jumlah permintaan tidak ada

Layanan Anda mungkin tidak melaporkan jumlah permintaan revisi dan metrik latensi permintaan jika Anda mengaktifkan Workload Identity dan belum memberikan izin tertentu ke akun layanan yang digunakan oleh layanan Anda.

Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Mengaktifkan metrik di cluster dengan Workload Identity.