Questa documentazione riguarda la versione più recente di Knative serving, che utilizza i parchi risorse e Anthos Service Mesh. Scopri di più.

La versione precedente (Cloud Run for Anthos) è stata archiviata, ma la documentazione rimane disponibile per gli utenti esistenti.

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Risoluzione dei problemi

Questa pagina fornisce strategie per la risoluzione dei problemi e soluzioni per alcuni e gli errori più comuni.

Quando risolvi i problemi di Knative serving, verifica innanzitutto di poter eseguire l'immagine container in locale.

Se la tua applicazione non viene eseguita in locale, dovrai diagnosticare e risolvere il problema. Dovresti usare Cloud Logging per il debug di un progetto di cui è stato eseguito il deployment.

Durante la risoluzione dei problemi relativi a Knative serving, consulta le seguenti sezioni per le possibili soluzioni al problema.

Controllo dell'output della riga di comando

Se utilizzi Google Cloud CLI, controlla l'output comando per verificare che riuscito o meno. Ad esempio, se il deployment è stato terminato senza successo, dovrebbe essere visualizzato un messaggio che descrive il motivo dell'errore.

Molto probabilmente gli errori di deployment sono dovuti a un manifest configurato in modo errato oppure non è un comando corretto. Ad esempio, l'output seguente indica che è necessario e configurare la percentuale di traffico della route in modo che corrisponda a 100.

Error from server (InternalError): error when applying patch:</p><pre>{"metadata":{"annotations":{"kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration":"{\"apiVersion\":\"serving.knative.dev/v11\",\"kind\":\"Route\",\"metadata\":{\"annotations\":{},\"name\":\"route-example\",\"namespace\":\"default\"},\"spec\":{\"traffic\":[{\"configurationName\":\"configuration-example\",\"percent\":50}]}}\n"}},"spec":{"traffic":[{"configurationName":"configuration-example","percent":50}]}}
to:
&{0xc421d98240 0xc421e77490 default route-example STDIN 0xc421db0488 264682 false}
for: "STDIN": Internal error occurred: admission webhook "webhook.knative.dev" denied the request: mutation failed: The route must have traffic percent sum equal to 100.
ERROR: Non-zero return code '1' from command: Process exited with status 1

Controllo dei log per il servizio in corso...

Puoi utilizzare Cloud Logging o la pagina Knative serving nella Console Google Cloud per controllare i log delle richieste e dei container. Per completamento per maggiori dettagli, consulta Logging e visualizzazione dei log.

Se utilizzi Cloud Logging, la risorsa in base alla quale filtrare i dati è Container Kubernetes.

Controllo dello stato del servizio in corso...

Esegui questo comando per ottenere lo stato di un servizio Knative serving di cui è stato eseguito il deployment:

gcloud run services describe SERVICE

Puoi aggiungere --format yaml(status) o --format json(status) per ricevere l'offerta completa , ad esempio:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

Le condizioni in status possono aiutarti a individuare la causa dell'errore. Le condizioni possono includere True, False o Unknown:

Pronto: True indica che il servizio è configurato e pronto per ricevono traffico.
ConfigurationReady: True indica che la risorsa sottostante Configurazione è pronto. Per False o Unknown, dovresti visualizza lo stato dell'ultima revisione.
RoutesReady: True indica la parte sottostante Itinerario è pronto. Per False o Unknown, devi visualizzare lo stato del percorso.

Per ulteriori dettagli sulle condizioni dello stato, consulta Segnalazione di errori Knative.

Verifica dello stato del percorso

Ogni servizio Knative serving gestisce una route che rappresenta lo stato di routing attuale rispetto alle revisioni del servizio.

Puoi verificare lo stato generale della route osservando lo stato del servizio:

gcloud run services describe SERVICE --format 'yaml(status)'

La condizione RoutesReady in status fornisce lo stato della route.

Puoi eseguire un'ulteriore diagnosi dello stato della route eseguendo questo comando:

kubectl get route SERVICE -o yaml

Le condizioni in status forniscono il motivo dell'errore. Vale a dire:

Pronto indica se il servizio è configurato e se ha backend disponibili. Se è true, il percorso è configurato correttamente.
AllTrafficAssigned indica se il servizio è configurato correttamente e se ha backend disponibili. Se il valore status di questa condizione non è True:
- Prova a controllare se la suddivisione del traffico tra le revisioni del tuo servizio è pari al 100%:
```
gcloud run services describe SERVICE
```
  In caso contrario, modifica la suddivisione del traffico utilizzando il comando gcloud run services update-traffic.
- Prova a controllare lo stato delle revisioni per le revisioni che ricevono traffico.
IngressReady indica se l'oggetto Ingress è pronto. Se status di questa condizione non è True, prova a controllare lo stato del traffico in entrata.
CertificateProvisioned indica se i certificati Knative sono stati di cui è stato eseguito il provisioning. Se il valore status di questa condizione non è True, prova a risolvere i problemi relativi a TLS gestito.

Per ulteriori dettagli sulle condizioni dello stato, consulta Report e condizioni di errore di Knative.

Controllo dello stato del traffico in entrata in corso...

Knative serving usa un servizio di bilanciamento del carico chiamato istio-ingressgateway, responsabile della gestione del traffico in entrata dall'esterno del cluster.

Per ottenere l'IP esterno per il bilanciatore del carico, esegui questo comando:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

Sostituisci ASM-INGRESS-NAMESPACE con lo spazio dei nomi in cui Si trova il traffico in entrata di Cloud Service Mesh. Specifica istio-system se ha installato Cloud Service Mesh utilizzando la configurazione predefinita.

L'output risultante è simile al seguente:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dove il valore EXTERNAL-IP è il tuo indirizzo IP esterno del modulo di Google Cloud.

Se EXTERNAL-IP è pending, consulta EXTERNAL-IP è pending per un lungo periodo di tempo di seguito.

Controllo dello stato della revisione in corso...

Per ottenere l'ultima revisione del tuo servizio Knative serving, esegui questo comando:

gcloud run services describe SERVICE --format='value(status.latestCreatedRevisionName)'

Esegui questo comando per ottenere lo stato di una revisione di Knative serving specifica:

gcloud run revisions describe REVISION

Puoi aggiungere --format yaml(status) o --format json(status) per ottenere lo stato completo:

gcloud run revisions describe REVISION --format yaml(status)

Le condizioni in status forniscono i motivi di un errore. Vale a dire:

Pronta indica se le risorse di runtime sono pronte. Se è true, la revisione è configurata correttamente.
ResourcesAvailable indica se è stato eseguito il provisioning delle risorse Kubernetes sottostanti. Se il valore status di questa condizione non è True, prova a controllare lo stato del pod.
ContainerHealthy indica se il controllo di idoneità della revisione è stato completato. Se il valore status di questa condizione non è True, prova a controllare lo stato del pod.
Attiva indica se la revisione sta ricevendo traffico.

Se una di queste condizioni status non è True, prova a controllare lo stato del pod.

Controllo dello stato dei pod

Per ottenere i pod per tutti i tuoi deployment:

kubectl get pods

Dovrebbe essere visualizzato un elenco di tutti i pod con stato breve. Ad esempio:

NAME                                                      READY     STATUS             RESTARTS   AGE
configuration-example-00001-deployment-659747ff99-9bvr4   2/2       Running            0          3h
configuration-example-00002-deployment-5f475b7849-gxcht   1/2       CrashLoopBackOff   2          36s

Scegline una e utilizza il seguente comando per visualizzare informazioni dettagliate sui suoi status. Alcuni campi utili sono conditions e containerStatuses:

kubectl get pod POD-NAME -o yaml

EXTERNAL-IP è `<pending>` per molto tempo

A volte potresti non ricevere un indirizzo IP esterno subito dopo la creazione per un cluster, ma vedi l'IP esterno come pending. Ad esempio, A questo scopo richiama il comando:

Per ottenere l'IP esterno per il bilanciatore del carico, esegui questo comando:

kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE

L'output risultante è simile al seguente:

NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP

dove il valore EXTERNAL-IP è il tuo indirizzo IP esterno del modulo di Google Cloud.

Ciò potrebbe significare che hai esaurito la quota di indirizzi IP esterni in Google Cloud. Per verificare la possibile causa, richiama:

kubectl describe svc istio-ingressgateway -n INGRESS_NAMESPACE

dove INGRESS_NAMESPACE è lo spazio dei nomi del traffico ASM in entrata che per impostazione predefinita è "istio-system". Si ottiene così un output simile al seguente:

Name:                     istio-ingressgateway
Namespace:                INGRESS_NAMESPACE
Labels:                   app=istio-ingressgateway
                          istio=ingressgateway
                          istio.io/rev=asm-1102-3
                          operator.istio.io/component=IngressGateways
                          operator.istio.io/managed=Reconcile
                          operator.istio.io/version=1.10.2-asm.3
                          release=istio
Annotations:              kubectl.kubernetes.io/last-applied-configuration={"apiVersion":"v1","kind":"Service","metadata":{"annotations":{},"labels":{"addonmanager.kubernetes.io/mode":"Reconcile","app":"istio-ingressgateway","...
Selector:                 app=istio-ingressgateway,istio=ingressgateway
Type:                     LoadBalancer
IP:                       10.XX.XXX.XXX
LoadBalancer Ingress:     35.XXX.XXX.188
Port:                     http2  80/TCP
TargetPort:               80/TCP
NodePort:                 http2  31380/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:80
Port:                     https  443/TCP
TargetPort:               443/TCP
NodePort:                 https  3XXX0/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXX
Port:                     tcp  31400/TCP
TargetPort:               3XX00/TCP
NodePort:                 tcp  3XX00/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-pilot-grpc-tls  15011/TCP
TargetPort:               15011/TCP
NodePort:                 tcp-pilot-grpc-tls  32201/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Port:                     tcp-citadel-grpc-tls  8060/TCP
TargetPort:               8060/TCP
NodePort:                 tcp-citadel-grpc-tls  31187/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXX
Port:                     tcp-dns-tls  853/TCP
TargetPort:               XXX/TCP
NodePort:                 tcp-dns-tls  31219/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:853
Port:                     http2-prometheus  15030/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-prometheus  30944/TCP
Endpoints:                10.52.1.6:15030
Port:                     http2-grafana  15031/TCP
TargetPort:               XXXXX/TCP
NodePort:                 http2-grafana  31497/TCP
Endpoints:                XX.XX.1.6:XXXXX
Session Affinity:         None
External Traffic Policy:  Cluster
Events:
  Type    Reason                Age                  From                Message
  ----    ------                ----                 ----                -------
  Normal  EnsuringLoadBalancer  7s (x4318 over 15d)  service-controller  Ensuring load balancer

Se l'output contiene un'indicazione che IN_USE_ADDRESSES quota è stata superata, puoi richiedere una quota aggiuntiva accedendo al IAM e pagina Amministrazione della console Google Cloud per e richiedere una quota aggiuntiva.

Il gateway continuerà a riprovare finché non viene assegnato un indirizzo IP esterno. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Risoluzione dei problemi relativi a domini personalizzati e TLS gestito

Segui i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere i problemi generali relativi a domini personalizzati e i la funzionalità dei certificati TLS gestiti.

Domini personalizzati per reti interne private

Se hai mappato un dominio personalizzato al tuo cluster o ai tuoi servizi Knative serving all'interno di un rete interna privata, devi disabilita i certificati TLS gestiti altrimenti la configurazione del tuo dominio non riuscirà a raggiungere lo stato ready. Di predefinita, il bilanciatore del carico interno non è in grado di comunicare esternamente l'autorità di certificazione.

Controllare lo stato di una mappatura di domini specifica

Per verificare lo stato di una mappatura di domini specifica:

Esegui il comando:
```
gcloud run domain-mappings describe --domain DOMAIN --namespace NAMESPACE
```
Sostituisci
- DOMAIN con il nome del dominio che stai utilizzando.
- NAMESPACE con lo spazio dei nomi che utilizzi per la mappatura del dominio.
Nei risultati di yaml generati da questo comando, esamina la condizione di il campo CertificateProvisioned per determinare la natura dell'errore.
Se viene visualizzato un errore, deve corrispondere a uno degli errori indicati nella tabelle seguenti. Segui i suggerimenti nelle tabelle per risolvere il problema.

Errori di configurazione utente

Codice di errore	Dettagli
DNSErrored	Messaggio: Il record DNS non è configurato correttamente. Occorre mappare il dominio [XXX] all'IP XX.XX.XX.XX Segui le istruzioni fornite per configurare correttamente il tuo record DNS.
RateLimitExceeded	Messaggio: acme: urn:ietf:params:acme:error:ratelimited: errore durante la creazione del nuovo ordine :: troppi certificati già emessi per l'insieme esatto di domini: test.tuo-dominio.com: visita https://letsencrypt.org/docs/rate-limits/ La quota Let's Encrypt è stata superata. Devi aumentare Crittografia quota dei certificati per quell'host.
InvalidDomainMappingName	Messaggio: Il nome DomainMapping %s non può essere uguale all'host dell'URL di route %s. Il nome di DomainMapping non può essere esattamente uguale all'host del Indirizzamento verso il quale viene mappato. Utilizza un dominio diverso per il nome DomainMapping.
ChallengeServingErrored	Messaggio: Il sistema non è riuscito a gestire la richiesta HTTP01. Questo errore può verificarsi se il servizio `istio-ingressgateway` non è gestire la richiesta di Let's Encrypt per convalidare la proprietà del dominio. Assicurati che il servizio `istio-ingressgateway` sia accessibile da la rete internet pubblica senza utilizzare il Virtual Private Cloud. Assicurati che il tuo servizio `istio-ingressgateway` accetti Richieste dall'URL `http://DOMAIN/.well-known/acme-challenge/...` dove `DOMAIN` è il dominio da convalidare.

Errori di sistema

Codice di errore Dettagli

Codice di errore	Dettagli
OrderErrored AuthzErrored ChallengeErrored	Questi 3 tipi di errori si verificano se la verifica della proprietà del dominio L'operazione di crittografia non riesce. In genere questi errori sono temporanei e vengono tentati di nuovo Knative serving. Il ritardo tra i tentativi è esponenziale, con un minimo di 8 secondi e un massimo di 8 ore. Se vuoi riprovare manualmente a risolvere l'errore, puoi eliminare manualmente l'ordine non riuscito. `kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE`
ACMEAPIFailed	Questo tipo di errore si verifica quando Knative serving non riesce a chiamare Procediamo con la crittografia. In genere si tratta di un errore temporaneo che verrà riprovato Knative serving. Se vuoi riprovare manualmente a risolvere l'errore, elimina manualmente l'ordine non riuscito. `kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE`
UnknownErrored	Questo errore indica un errore di sistema sconosciuto, che dovrebbe verificarsi molto raramente nel cluster GKE. Se vedi questo, Contatta l'assistenza Cloud per ricevere aiuto per il debug.

OrderErrored

AuthzErrored

ChallengeErrored

Questi 3 tipi di errori si verificano se la verifica della proprietà del dominio L'operazione di crittografia non riesce.

In genere questi errori sono temporanei e vengono tentati di nuovo Knative serving.

Il ritardo tra i tentativi è esponenziale, con un minimo di 8 secondi e un massimo di 8 ore.

Se vuoi riprovare manualmente a risolvere l'errore, puoi eliminare manualmente l'ordine non riuscito.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

ACMEAPIFailed

Questo tipo di errore si verifica quando Knative serving non riesce a chiamare Procediamo con la crittografia. In genere si tratta di un errore temporaneo che verrà riprovato Knative serving.

Se vuoi riprovare manualmente a risolvere l'errore, elimina manualmente l'ordine non riuscito.

kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE

UnknownErrored Questo errore indica un errore di sistema sconosciuto, che dovrebbe verificarsi molto raramente nel cluster GKE. Se vedi questo, Contatta l'assistenza Cloud per ricevere aiuto per il debug.

Verifica lo stato dell'ordine

Lo stato dell'ordine registra il processo di interazione con Let's Encrypt e può quindi essere usato per eseguire il debug dei problemi relativi a Let's Encrypt. Se è necessario, verifica lo stato dell'ordine eseguendo questo comando:

kubectl get order DOMAIN -n NAMESPACE -oyaml

Sostituisci

DOMAIN con il nome del dominio che stai utilizzando.
NAMESPACE con lo spazio dei nomi che utilizzi per la mappatura del dominio.

I risultati conterranno i certificati emessi e altre informazioni, se l'ordine è andato a buon fine.

Timeout ordine

Un oggetto Order scadrà dopo 20 minuti se ancora non riesce a ricevere certificati.

Verifica lo stato della mappatura dei domini. Per un timeout, cerca un messaggio di errore simile al seguente nell'output dello stato:
```
order (test.your-domain.com) timed out (20.0 minutes)
```
Una causa comune del problema di timeout è che il record DNS non è configurato correttamente per mappare il dominio in uso all'indirizzo IP il servizio in entrata. Esegui questo comando per controlla il record DNS:
```
host DOMAIN
```
Controlla l'indirizzo IP esterno del bilanciatore del carico in entrata:
Per ottenere l'IP esterno per il bilanciatore del carico, esegui questo comando:
```
kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE
```
Sostituisci ASM-INGRESS-NAMESPACE con lo spazio dei nomi in cui Si trova il traffico in entrata di Cloud Service Mesh. Specifica istio-system se ha installato Cloud Service Mesh utilizzando la configurazione predefinita.

L'output risultante è simile al seguente:
```
NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP
```
dove il valore EXTERNAL-IP è il tuo indirizzo IP esterno del modulo di Google Cloud.

Se l'indirizzo IP esterno del tuo dominio non corrisponde all'IP in entrata riconfigura il record DNS in modo che venga mappato all'indirizzo IP corretto.
Una volta che il record DNS (aggiornato) diventa effettivo, esegui questo comando eliminare l'oggetto Order per riattivare il processo di richiesta Certificato TLS:
```
kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE
```
Sostituisci
- DOMAIN con il nome del dominio che stai utilizzando.
- NAMESPACE con lo spazio dei nomi che utilizzi.

Errori di autorizzazione

Gli errori di autorizzazione possono verificarsi quando un record DNS non viene propagato a livello globale nel tempo. Di conseguenza, Let's Encrypt non riesce a verificare la proprietà del dominio.

Controlla lo stato dell'ordine. Trova il link per l'autenticazione nel campo acmeAuthorizations di stato. L'URL dovrebbe essere simile al seguente:
```
https://acme-v02.api.letsencrypt.org/acme/authz-v3/1717011827
```
Apri il link. Se viene visualizzato un messaggio simile al seguente:
```
urn:ietf:params:acme:error:dns
```
il problema è dovuto a una propagazione DNS incompleta.
Per risolvere l'errore di propagazione DNS:
1. Controlla l'indirizzo IP esterno del bilanciatore del carico in entrata:
  Per ottenere l'IP esterno per il bilanciatore del carico, esegui questo comando:
```
kubectl get svc istio-ingressgateway -n ASM-INGRESS-NAMESPACE
```
  Sostituisci ASM-INGRESS-NAMESPACE con lo spazio dei nomi in cui Si trova il traffico in entrata di Cloud Service Mesh. Specifica istio-system se ha installato Cloud Service Mesh utilizzando la configurazione predefinita.
  
  L'output risultante è simile al seguente:
```
NAME                   TYPE           CLUSTER-IP     EXTERNAL-IP  PORT(S)
istio-ingressgateway   LoadBalancer   XX.XX.XXX.XX   pending      80:32380/TCP,443:32390/TCP,32400:32400/TCP
```
  dove il valore EXTERNAL-IP è il tuo indirizzo IP esterno del modulo di Google Cloud.
2. Verifica il record DNS del dominio eseguendo questo comando:
```
host DOMAIN
```
  Se l'indirizzo IP del record DNS non corrisponde all'IP esterno del dal bilanciatore del carico in entrata, configura il tuo record DNS mappare il dominio dell'utente all'IP esterno.
3. Una volta che il record DNS (aggiornato) diventa effettivo, esegui questo comando per eliminare l'oggetto Order e riattivare il processo di richiesta Certificato TLS:
```
kubectl delete order DOMAIN -n NAMESPACE
```
Sostituisci
- DOMAIN con il nome del dominio che stai utilizzando.
- NAMESPACE con lo spazio dei nomi che utilizzi per la mappatura del dominio.

Errore di deployment in cluster privato: errore di chiamata del webhook non riuscito

Il firewall potrebbe non essere configurato correttamente se il deployment in un cluster privato ha esito negativo con il messaggio:

Error: failed calling webhook "webhook.serving.knative.dev": Post
https://webhook.knative-serving.svc:443/?timeout=30s: context deadline exceeded (Client.Timeout
exceeded while awaiting headers)

Per informazioni sulle modifiche al firewall necessarie per supportare il deployment in un ambiente consulta l'articolo sull'abilitazione dei deployment in un cluster privato.

Stato del report sui servizi di IngressNotConfigurad

Se nello stato del servizio viene visualizzato IngressNotConfigured, è possibile che tu debba riavvia il deployment istiod nello spazio dei nomi istio-system se utilizzi Cloud Service Mesh il piano di controllo nel cluster. Questo errore, che è stato osservato più spesso su Kubernetes 1.14, può verificarsi se vengono creati prima che istiod sia pronto per iniziare il proprio lavoro di la riconciliazione di VirtualServices e il push della configurazione envoy al gateway in entrata.

Per risolvere il problema, fai lo scale in e poi di nuovo il deployment utilizzando simili ai seguenti:

kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=0
kubectl scale deployment istiod -n istio-system --replicas=1

Mancano metriche per conteggio delle richieste e latenza delle richieste

Il tuo servizio potrebbe non segnalare il conteggio delle richieste di revisione e le metriche di latenza della richiesta se hai Workload Identity abilitato e non hanno concesso determinate autorizzazioni all'account di servizio utilizzato il tuo servizio.

Puoi risolvere il problema seguendo la procedura indicata nella Abilitazione delle metriche su un cluster con la sezione Workload Identity.