本页面介绍如何获取 Config Sync 支持。
与支持团队联系之前
在与支持团队联系之前,您可以尝试自行解决问题。如需了解问题排查提示,请参阅排查 Config Sync 问题。
支持选项
Google Cloud 提供各种支持套餐,以满足您的支持需求。
在项目中启用 Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise 版后,您便可获得针对 Config Sync 的 Google Cloud 支持。
对于开源 Config Sync,您可以通过检查现有问题或在公开的 GitHub 问题跟踪器中提交新问题来获得支持。
Google 不支持的内容
Google 不支持客户拥有的 YAML
文件配置问题。
相关工具和资源
如果您安装开源产品(例如开源 Config Sync 或 kpt 等其他工具),则可以获得针对以下这些产品的社区支持:
推荐的版本
我们建议您使用 Config Sync 1.18.0 版。
版本支持政策
针对 Config Sync 的支持遵循 GKE Enterprise 版本支持政策。Google 在最初发布次要版本后为每个 Config Sync 次要版本提供 12 个月的支持,或直到发布第三个后续次要版本(以较长者为准)。
下表显示了支持的 Config Sync 版本以及相应版本的最早服务终止 (EOL) 日期:
发布版本 | 发布日期 | 最早服务终止日期 |
---|---|---|
1.18 | 2024 年 5 月 3 日 | 2025 年 5 月 3 日 |
1.17 | 2023 年 12 月 11 日 | 2024 年 12 月 11 日 |
1.16 | 2023 年 8 月 17 日 | 2024 年 8 月 17 日 |
不支持的版本
如果您使用的是不受支持的版本,则必须先升级到受支持的版本才能获取支持服务。如需了解如何升级,请参阅安装 Config Sync。
下表显示了不受支持的 Config Sync 版本及其服务终止 (EOL) 日期:
发布版本 | 发布日期 | 最早服务终止日期 |
---|---|---|
1.15 | 2023 年 5 月 4 日 | 不支持(2024 年 5 月 4 日) |
1.14 | 2022 年 12 月 8 日 | 不支持(2023 年 12 月 11 日) |
1.13 | 2022 年 9 月 15 日 | 不支持(2023 年 8 月 17 日) |
1.12 | 2022 年 6 月 30 日 | 不支持(2023 年 5 月 4 日) |
1.11 | 2022 年 3 月 24 日 | 不支持(2022 年 12 月 8 日) |
1.10 | 2021 年 12 月 9 日 | 不支持(2022 年 9 月 15 日) |
1.9 | 2021 年 9 月 23 日 | 不支持(2022 年 6 月 30 日) |
1.8 | 2021 年 7 月 1 日 | 不支持(2022 年 3 月 24 日) |
1.7 | 2021 年 4 月 5 日 | 不支持(2021 年 12 月 9 日) |
1.6 | 2020 年 12 月 10 日 | 不支持(2021 年 9 月 23 日) |
1.5 | 2020 年 9 月 24 日 | 不支持(2021 年 7 月 1 日) |
1.4 | 2020 年 6 月 25 日 | 不支持(2021 年 4 月 5 日) |
1.3 | 2020 年 3 月 24 日 | 不支持(2020 年 12 月 10 日) |
1.2 | 2019 年 12 月 20 日 | 不支持(2020 年 9 月 24 日) |
1.1 | 2019 年 9 月 19 日 | 不支持(2020 年 6 月 25 日) |
1.0 | 2019 年 6 月 14 日 | 不支持(2020 年 3 月 24 日) |
社区资源
在 Stack Overflow 上提问
如果您使用 kpt 或 Kustomize,则可以使用 Stack Overflow 标记接收来自 Stack Overflow 社区的回复。此社区包括 Google 工程师,这些工程师会监控该标记并提供非官方支持。您可以使用以下标记:
提交错误或功能请求
您可以使用以下某个步骤提交产品问题:
Config Sync 问题和功能请求:在公开的问题跟踪器中检查是否存在现有问题或提交新问题。对于新问题,请考虑使用
nomos bugreport
命令包含 bug 报告。文档问题:在文档页面上,选择发送反馈。此操作会打开反馈表单。Config Management 团队会认真审核您的意见,并采取行动。
结算问题
以下资源可帮助解答您在结算方面的问题:
- 如需详细了解结算功能,请参阅 Google Cloud 结算文档。
- 使用结算问题排查工具解决结算问题。
- 使用结算支持表单寻求有关结算问题的帮助。