데이터 수정은 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 데이터에서 민감한 정보를 마스킹하거나 삭제하는 것을 의미합니다. 수정은 Google Cloud 규정 준수와 사용자 신뢰 유지에 매우 중요합니다. 데이터 보관 정책은 데이터가 저장되는 기간을 지정합니다. 데이터 보관 전략은 비즈니스 요구사항과 규제 요구사항의 균형을 맞춰야 합니다. 보안 설정을 사용하여 에이전트 지원에서 데이터 수정 및 보관을 구성합니다.
보안 설정
프로젝트 수준에서 보안 설정을 구성합니다. 프로젝트 및 위치별로 별도의 보안 설정을 구성할 수 있습니다. 각 대화 프로필에 적용할 보안 설정을 지정해야 합니다. 대화 프로필에 보안 설정을 지정하지 않으면 Agent Assist에서 해당 대화 프로필에 수정 사항을 적용하지 않습니다. 기본 및 최대 보관 기간은 30일입니다.
다음 표에 설명된 설정에 대한 자세한 내용은 RPC 보안 설정 참조를 참고하세요.
| 보안 설정 | 설명 |
|---|---|
redaction_strategy |
수정에 사용되는 전략입니다. |
redaction_scope |
수정이 적용되는 데이터입니다. |
inspect_template |
DLP 검사 템플릿 이름입니다. |
deidentify_template |
DLP는 템플릿 이름을 익명화합니다. |
retention_window_days |
데이터가 보관되는 일수입니다. Agent Assist의 기본 보관 기간은 30일입니다. |
1단계: 검사 및 식별 해제 템플릿 만들기
- 검사 템플릿: 수정이 필요한 민감한 정보를 정의합니다.
- 익명화 템플릿: 민감한 정보를 마스킹하거나 삭제하는 방법을 지정합니다.
다음 단계에 따라 이러한 템플릿을 만드세요.
Google Cloud 콘솔을 열고 프로젝트를 선택합니다.
Sensitive Data Protection을 검색하고 보안 페이지 링크를 클릭합니다.
구성 탭을 클릭한 다음 Sensitive Data Protection (DLP) API를 사용 설정하고 템플릿을 만듭니다.
2단계: 보안 설정 만들기
다음 단계에 따라 보안 설정을 만드세요.
통합 CCAI (Google AI 기반 고객 참여 스위트) 콘솔을 열고 프로젝트를 선택합니다.
보안 설정 만들기를 클릭합니다.
보안 설정 구성을 입력하고 만들기를 클릭합니다.
3단계: 보안 설정 지정
Agent Assist 콘솔로 이동하여 프로젝트를 선택합니다.
대화 프로필을 클릭하고 프로필을 선택합니다.
보안 설정으로 이동하여 만든 템플릿의 표시 이름을 선택합니다.